第一章 聘用规定
一、招聘、甄选
（一）公司人力资源部为人才招聘和甄选工作的归口管理部门，其他部门不得未经允许私自进行部门人员招聘活动。
（二）公司的人才招聘和甄选工作分外部招聘甄选和内部甄选两部分进行。
（三）公司人力资源部根据公司的发展战略，于每年的10月份编制下一年度人力资源规划指引，内容包括：年度组织架构设置、部门职责、员工岗位职责、岗位标准、人才配置计划及人力资源费用预算。各部门参照公司人力资源规划指引并结合本部门实际情况，于每年11月份前制订本部门的人力资源规划，由部门主管审批后报人力资源部备案。
（四）招聘计划及审批流程：
1、年度需求计划：
提案(部门，每年11月底前填写<<人员需求表>>附表一)→审核、汇总(人力资源部)→审批(总经理)
2、月度需求计划：提案(部门，每月25日前填写<<人员需求表>>附表一)→审批(人力资源部)
（五）人员甄选流程：
1、员工：
（1）普通岗位
笔试、面试（人力资源部）→复试（部门负责人）→备案(人力资源部)
（2）主管级及以上岗位
笔试、面试（人力资源部）→复试（部门负责人）→面谈（总经理）→备案（人力资源部）
（六） 根据面试评价、笔试成绩及体检结果，本着择优录取的原则，由人力资源部按权限审批后办理录用手续。
（七） 岗位招聘结束后各部门将应聘人员的资料全部返还人力资源部，由人力资源部统一收集、管理及定期销毁（普通资料三个月，特殊人才资料可保存半年或以上）。
二、试用
（一）试用手续办理
1、员工须交学历、学位证书、身份证、劳务证、暂住证、计划生育证明复印件；离职证明、体检表原件。
2、学历证明相关证件。
（二）员工试用期原则上为3-6个月,优秀者可提前转正,填写<<试用员工考核表>>及<<转正申请表>>，转正申请表在试用期结束后由人力资源部发放。
（三）试用期内凡发现下列情况之一者，应果断予以辞退：
1、工作能力达不到公司要求的；
2、不能在规定期限内交齐所需证件的；
3、使用伪造、涂改证件或编报虚假资料等进入公司的；
4、有不服从指挥、旷工、迟到、早退情况之一者；
5、经常聚众不负责任的议论公司的人与事、发牢骚，引起其他员工对公司不满，后果明显的；
6、人际关系不好，经常与他人发生争执的；
7、工作粗心大意，经常出现差错，隐含将来发生安全事故的；
8、工作斤斤计较，工作中表现出严重打工心态，只关心个人利益，不考虑集体利益的；
9、有小偷小摸、爱贪小便宜行为的；
10、不拘小节，多次违反公司规章制度（三次以上）的；
11、有违法嫌疑的；
12、有其它严重违反公司规章制度行为的。
三、转正
所有试用员工须经过公司的岗位培训并考核合格后才可转正，发《转正通知书》。
四、签合同
劳动合同是公司根据国家《劳动法》和公司的实际情况与员工签订的用工合同。
（一）《劳务合同书》是用人部门与新招收的劳务人员签订的合同，时间视具体情况而定。
（二）《劳动合同书》是所有劳动合同制员工必须签订的合同，合同期满视实际情况办理续签手续。原则上员工一年一签，主管或以上级别两年一签。公司所有员工合同的签定由人力资源部办理。
五、异动
（一）调动
1、因专业不对口、工作需要或其它合理原因，公司可对员工岗位进行变更，员工也可主动提出调动。
2、调动审批程序：
提出(个人、部门)→ 审核（部门主管）→复审(人力资源部)→审批(总经理)
（二）借调
所有员工借调，均须经借入与借出部门协商，并报人力资源部审批。
（三）回避
回避制度是以直系亲属回避为核心，旨在防止因亲属关系影响公司管理，为贯彻公开、平等、竞争原则提供制度上的保证。
（四）辞职
1、员工辞职须提前30天递交书面报告，员工领取《员工离职审批表》，办理离职手续；关键技术人员辞职需提前三个月递交书面报告，以方便技术工作安排，违者扣发相应的奖金。
2、没有提前30天递交辞职报告或没有办理离职手续而自动离职的员工，扣发1个月工资。
3、所有人员办理辞职手续时，应归还公司有关资料、文件、办公用品及其他公物。凡向公司借款者，必须归还借款。移交所掌握的各类档案、合同文本等技术保密资料。
（五）辞退
有以下情形之一者，给予辞退：
1、严重违反公司纪律，影响工作秩序的；
2、无故连续旷工５天，或一年累计旷工超过８天的；
3、工作疏忽而使公司蒙受重大损失的；
4、不服从工作分配擅自离开岗位的；
5、违反治安管理条例或刑事犯罪的；
6、挪用公款、行贿受贿的；
7、在外兼营、影响公司利益的；
8、有其它违纪行为的。
六、员工档案管理
所有员工的个人资料全部加密，除员工本人（仅限查阅本人资料）、人力资源主管、总经理可以查阅外，其余人员查阅必须书面申请，经人力资源主管审核、总经理审批方可查阅。
七、考核
公司推行严格的绩效考评制度，对员工进行定期或不定期考核，考核结果作为对员工进行培训、调动、奖惩等的重要依据。考核按公司《考核管理办法》执行。
第二章 薪资与福利
一、薪资
公司遵循公正、公平的原则，给予员工合理的薪资。具体参照公司《薪资管理办法》执行。
二、福利
公司福利包括：饮食补贴、特殊岗位交通及通讯补贴、特殊节假日、生日福利及社会保险等。
三、社会保险
公司为通过试用期的正式员工购买社会养老保险、社会医疗保险、失业保险。保险费用由企业、个人根据有关规定合理负担。
第三章 工作规范
一、员工守则
（一）热爱祖国，热爱岗位，热爱企业。
（二）遵纪守法，服从公司管理。
（三）努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高工作水平。
（四）一切为公司着想，顾全大局，真诚为客户提供优质的服务。
（五）团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。
（六）严守公司机密，自觉维护公司安全、公司形象。
（七）待客热情礼貌，服务周全，维护公司声誉。
（八）谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。
（九）坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。
（十）爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
（十一）保持环境整洁，注意仪表、仪容。
（十二）加强品德修养，倡导精神文明
二、工作态度
（一）员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
（二）热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
（三）员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
（四）对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
（五）待人接物态度谦和，以争取公司与客户的合作。
三、工作纪律
（一）按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；
（二）服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。
四、奖励与处罚
（一）奖励
1、员工有下列情形的，公司予以奖励：
（1）为公司创造显著经济效益者；
（2）为公司挽回重大经济损失者；
（3）为公司获得重大社会荣誉者；
（4）改进技术、管理成效显著者。
（5）有其它突出成绩者。
2、奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的原则分为：通报表扬、奖金、加薪、晋升。
（二）处罚
1、员工违反公司有关规章制度给公司造成一定经济损失或不良影响的，公司将予以处罚。
2、处罚分为：通报批评、罚款、降级、降职、辞退等。
第四章 考勤制度
一、员工工作时间
（一）基本工作时间：
办公室上班时间：9:00-12:00, 13:00-18:00
部门或员工由于特殊原因，经人力资源部审批后，可在基本工作时间基础上酌情变更。
（二）各部门轮班时间表由部门主管确定并报人力资源部备案。
（三）员工需要处理个人事务，可利用倒休，但倒休时间最多不能超过3天。倒休时间2-3天者须提前10天申请，总经理审批后到人力资源部备案，倒休不可跨年度使用。
二、打卡规定
（一）全体员工根据上下班时间严格打卡，分早晚2次（早上上班及下午下班）；坚决杜绝不打卡现象(中午安排在办公室值班的员工除外)，违者每次扣发当月工资50元，连续出现3次以上（含3次）, 予以辞退。
（二）打卡限于员工本人进行，不得代打卡。代打卡双方均以当日旷工计, 扣发当日工资。日工资不足100元的，以100元计。
三、迟到、早退和旷工
（一）在上班时间5分钟之后到达的，视为迟到;早于下班时间离开工作岗位的视为早退，迟到或早退每次扣发50元工资。
（二）在一个考勤期间内，3次或3次以上迟于上班时间到达工作岗位，即使没有达到迟到标准，也应当按迟到计。迟到或早退3次以上的（含3次），予以辞退。
（三）上班1小时内无故仍未到达岗位的，视为旷工，扣发当日工资。日工资不足100元的，以100元计。
（四）在一个考勤年度内旷工3次以上的，予以辞退。
（五）由不可抗力造成的迟到或旷工，不应计算在内。
（六）由于加班或其他可以理解的特殊情况造成迟到的，必须主动向本部门主管做出合理的解释，并在卡上注明主管签字，未主动解释并备案者按迟到、早退或旷工处罚。
（七）打卡是员工考勤的依据，如果由于外出工作、出差等原因不能打卡时，应当在卡上注明并填写《外出登记表》（附表二），经部门主管签字后报人力资源部备案。
（八）每月1日至下个月31日为一个考勤周期，每个结算周期末（次月2-5日）由人力资源部统计本期考勤，考勤状况交总经理。
四、加班
（一）员工应充分利用工作时间，高效优质的完成所承担的工作。
（二）为完成日常工作之外的主动加班加点或者由于特殊情况不得不延长上班时间，经审批同意方视为加班。
（三）加班应当安排补休或支付加班工资，法定节假日加班的，应遵循总公司有关规定，于其他时间安排补休或支付加班工资。
（四）为保证工作效率和员工身体健康，应严格控制加班。确因工作需要加班需填写，《加班申请表》（附表三）并经主管批准方可生效。《加班申请表》于每月30日前报人力资源部备案。
（五）主管及以上级别工作人员不计加班费。
五、假期的类别和期限：
（一）法定假日 元旦、春节、五一节、国庆节按国家规定
（二）年假
1、凡在企业任职满6个月(不含)的员工，均可依其在公司工作时间的长短，享受下列不同天数的年假。
工作期 可休天数(不含节假日)
6(不含)-12个月 半天
满1年至第2年 1天
满2年至第3年 2天
满3年至第5年 3天
满6年至第10年 4天
2、每年1月初，人力资源部将员工可休年假的天数通知到各部门。
3、员工休假应提前30天填写<<休假申请表>>（附表四）,由主管领导审核/总经理审批后送人力资源备案。
4、年假不含休息日, 但不允许累积2个以上休息日一起连休。
5、年假不能与补休、事假、婚假、法定假日一起连休, 如确有特殊情况者需经总经理特批方能休假。
6、年假1年享受1次按天计算，原则上当年享受，一次使用。如因工作原因，经员工与主管领导和人力资源协商可分开使用。
7、年假期间,工资照发。
8、年假周期以日历年计算。
（三）病假
1、员工因病必须治疗或修养,1天以内由主管领导批准,1天以上须出具医院证明，填写<<请假申请表>>（附表五）交人力资源部门审核。
2、员工因探亲或在外地出差时生病，应提交县级以上(含)医院证明.急诊须开具急诊证明。
3、员工病假期间依其在公司服务时间的长短，享受不同比例的病假工资待遇。
服务期(年) 应发工资比例(%)
试用期内 50
试用期--12个月(含) 60
第2年(含)-第5年(含) 70
第6年(含)-第8年(含) 80
第9年(含)-第10年(含) 90
第11年(含)以后 100
病假工资=月基本工资/20.92*病假天数*应发工资比例
（四）事 假
1、员工因私事必须由本人处理时，一般应提前办理请假手续，填写<<请假申请表>>（附表五）。请假时间为1天的，须提前3天申请，由本人主管领导批准，人力资源部备案; 1-3天的，须提前申请，经部门领导批准，交人力资源部备案。3天以上的须有总经理或副总经理批核，人力资源备案。请假理由不充分或可能防碍正常工作时，主管可不准假或暂缓准假或缩短假期。
2、事假1次不得超过3天，全年事假累计不得超过7天，超过规定天数须报人力资源批准，否则视旷工论。
3、批准后的<<请假申请表>>应于每月30日前送交人力资源部。
4、事假期间，扣发全部工资。
（五）婚 假
1、加入公司满1年的员工方可享受带薪婚假。
2、员工结婚，给婚假3天，并给婚前检查1天。晚婚增加婚假7天。双方不在一地工作，需到对方所在地结婚时，另给路程假，最多不超过4天。
（六）产 假
1、已婚女员工生育时（已取得生育指标）产前、产后累计计算产假，顺产产假90天。合法第二胎给产假30天；难产（包括剖腹产）有医院证明的，增加产假15天。
2、男员工在其配偶第一次生育时可享受3天的假期。
3、女员工生育后小孩未满１周岁，每天可享受１小时的哺乳时间。
4、产假期间，基本工资照发。
（七）丧 假
1、员工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡或直接抚（赡）养的旁系亲属死亡时，许假3天。在外地的亲属死亡时，需赴外地料理丧事的，另给路程假，最多不超过3天。
2、丧假期间，基本工资照发。
（八）请/休假程序
1、员工请/休假，必须事前填写<<请/休假申请表>>并提供有关证明，办理批准手续，经批准后，假期方可生效。
2、因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其他方式迅速向主管领导报告，返回后立即补办请假手续，否则按旷工处理。
3、请假单一式两份，员工持已批准的休假，并在假期结束后于人力资源部持单销假。
（九）管理人员的请假规定
公司中层管理人员出差或请/休假，需经主管领导同意并到人力资源部登记备案。未经批准并登记备案者视为旷工，人力资源部将扣除当事人旷工期间的工资；其他事项遵从以上规定。
六、凡属下列情况之一者，按旷工论：
（一）不经请假或请假未获批准而擅自离开工作岗位的；
（二）请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的；
（三）不服从公司调动和工作分配，不按时到工作岗位工作的；
（四）利用病假、事假在外兼职的。
第五章 员工的发展
一、培训
（一）培训是人力资源开发的主要方式，是提高员工素质、技术水平和管理水平的重要措施。培训既是每个员工的权利也是每个员工的义务。使员工与企业共同发展是培训的目的。
（二）员工有接受教育和培训的权利和义务，并应积极运用所学知识为公司服务：
1、凡经批准利用上班时间学习的，按正常出勤计发工资；
2、员工参加自学考试、函授学习、成人高考、电大学习，公司不予报销学习费用，但须到人力资源部备案，以作为人才储备。
4、 因工作需要员工经公司同意参加外出培训，所发生的一切费用（学费、宿费、交通费、资料费等）先由个人支付，待学习结束后，凭结业证或成绩合格证明，视具体情况给予报销。成绩不合格者不予报销。
5、 培训费的赔偿
赔偿金额=（培训费用/合同年限）X 未履行年限。
（三）培训类别 包括新员工岗前培训、岗位培训、转岗培训、客户相关知识培训
1、岗前培训 凡新进公司的员工，须按公司要求经岗前培训考核合格方可上岗。
（1）员工岗前培训由人力资源部统一组织；
2、岗位培训 公司全体员工须按“应知应会”的原则接受每年不少于二次的岗位培训。
3、转岗培训 公司所有员工在转岗前必须按新岗位标准进行转岗培训，经考核达到任职资格方可任职。
4、客户相关知识培训 服务理念培训、售后服务意识、客户沟通技巧培训等
二、内部竞聘
三、晋升机会
公司的政策和惯例是尽可能地从广州市安科特科技有限公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。
第六章 附 则
本手册属内部资料，请注意妥善保存。
如若不慎遗失，请及时向人力资源部补领。
本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误。
本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
附 表
员工考勤表
员工考勤登记表
日 期 姓名 公事 公休 事假 年假 病假 事 由 核准 审核
考勤周期:______________ 签名：__________
日期: __________
附表三
加班申请表
加班申请表
部 门 加班事由 1
姓 名 2
日 期 3
时 段 主管签名
总 计 审批意见
附表四、五
休/请假申请表
员工休/请假申请表
姓 名 部 门
项 目 职 务
休/请假日期 销假日期
总 天 数 职员签名/日期
主管意见
备用金及借款情况财务签名
人力资源意见
总经理 审 批
备 注: 1.事假请注明原因
2.病假需出具医疗证明、工伤报告
注：请假项目 事 假 病 假 其 他
A B C
公司
（盖章有效）
2007年 月 日
公 司
普通员工入职程序
时间 程序 相关部门
入职前
1、递交简历 人力资源部
2、 填写应聘人员登记表
3、 笔试
4、 面试
5、 复试
1) 与部门负责人面谈 部门负责人
2) 与总经理面谈 总经理
试用期
1、 通知试用 人力资源部
2、 办入职手续
1) 填写员工入职登记表
2) 填写员工试用审批表
3) 交身份证、最高学历证明、培训证明以及获奖证明复印件
4) 交验离职证明（应届生除外）
3、 到岗位
4、 与各部门同事认识 部门负责人
5、 查阅员工手册/岗位说明书
6、 办工作牌/考勤卡
1) 照相 业务/技术部
2) 通知领工作牌/考勤卡 人力资源部
7、 由部门主管布置工作或与原员工交接 部门
8、 岗前培训
1) 新员工培训 人力资源部
2) 部门培训 部门
9、 领工资卡 财务
1个月后 3个月后 6个月以上
10、 签合同
签合同通知 人力资源部
11、考核
1) 不合格——不予转正通知 人力资源部
2) 合格——转正通知书
12、 填写转正申请表
录用
1、 办理四险 人力资源部
2、 领取医保卡
3、 可申请年假
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