导语
新型冠状病毒肺炎自庚子鼠年伊始就牵动着无数国人的心,为阻止肺炎传播,各大公司响应号召通知员工在家远程办公。
在非常时期,避免集会,保障生产力就是为控制疫情贡献力量。远程协作虽然不能完全取代现场办公,但新的协作工具和技术已经可以满足我们足不出户完成大量工作的要求。不过,很多人对“远程协作”的方式有一些担心。
比如:如何保证团队在远程协作中的效率和质量?如何与客户保持密切的联系并拓展业务?
来源:中信读书会
导语
新型冠状病毒肺炎自庚子鼠年伊始就牵动着无数国人的心,为阻止肺炎传播,各大公司响应号召通知员工在家远程办公。
在非常时期,避免集会,保障生产力就是为控制疫情贡献力量。远程协作虽然不能完全取代现场办公,但新的协作工具和技术已经可以满足我们足不出户完成大量工作的要求。不过,很多人对“远程协作”的方式有一些担心。
比如:如何保证团队在远程协作中的效率和质量?如何与客户保持密切的联系并拓展业务?
1
他们此时也许正在担心自己的工作安全,不知道是否疫情对业务的冲击会让自己失业;
他们也许正在茫然不知所措,即使被通知远程办公,也不知道该如何正确而高效的协作;
他们也许有很多的问题和困难,但是由于距离等原因并没有和你充分的沟通。
1、我们需要尽快和团队的每个成员做坦诚的沟通,帮助他们了解目前公司的业务安排和计划,清晰地告诉他们接下来的工作目标和方向。 2、我们需要主动询问团队成员碰到的困难和需要帮助的地方,不管是个人层面还是业务层面,我们都要提供力所能及的帮助。 3、我们需要随时关注团队成员的士气和情绪,因为不能每天看到,我们更要保持敏感度。
· 你在这段时间做了什么 · 取得了什么成果 · 碰到了什么困难 · 需要的帮助和支持 · 下一个阶段的计划
2
· 尽量多开小会(7人以下的会议)和短会(30分钟以内的会议),少开大会长会。 · 开会前会议组织者发出会议日程,让每个与会人员都了解自己在会议中的角色和贡献。 · 开会后一定要及时地总结和跟进,尤其是行动计划。
· 哪些工作内容和业务可以通过远程协同来解决?
· 你的业务目标有多少可以通过远程协同来实现?
· 对于无法远程协同来完成的业务你的备用方案是什么?
· 你现在使用的数字化工具是否可以满足所有的协作需求?
· 你和团队使用的工具是零散的组合还是统一的平台?
· 你们使用的工具是否能保证企业的数据和信息安全?
· 你打算如何与IT部门一起解决那些无法满足的协作需求?
· 如果工具的问题已经解决,你和你的团队是否已经具备了很好的远程协作技巧,尤其是文档共享、协同编辑、远程会议等基本技能?
· 你和你的团队是否需要接受进一步的培训来快速强化远程协作技能?
· 你可以通过哪些渠道快速的获取相关的知识技能并传递给团队?
3
· 你的客户目前正在碰到哪些困难?你是否可以快速帮助到他们?
· 你和你的团队是否已经和其他团队建立起了快速高效的客户响应机制?
· 你的资源和团队是否已经准备好给客户提供更多的支持和帮助?
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