►领导者说：★如何打造一支实力过硬且充满激情的团队？
答案是将优势互补的人集中在一起，并根据他们的独特风格、技能和视角给他们安排工作。
认识管理摘编自机械工业出版社《积极的力量》
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强大的团队是相互依赖的。
就像一支足球队一样，为了进球得分和提升球队在联盟中的名次，球员之间必须紧密配合，他们要依赖对方完成任务。
强大的团队也是多样化的。如果上场的11名球员都是前锋，球队就存在极大的缺陷。它需要包含中锋、后卫和肩负重担的守门员，兼顾每个位置的需求，实现技能的平衡，为球队取得最佳成绩。
打造高效团队的最佳战术是确定好每个成员的位置，让他最大限度地发挥自己的能力。
你不必打造一支全明星队伍，虽然全明星队伍的每个人都具备突出的个人优势，但组合在一起不一定能成为高效团队。
相反，你可以吸收个人能力不算突出，但能力互补的成员，确保所有人组合在一起能成为明星团队，就像2014年世界杯冠军德国队一样，该球队以团结高效闻名，而不是以突出每个球员闻名。
这就是团队协作（Team Synergy）的全部意义——挖掘每个人的优势，提高团队的整体业绩、平衡性和能力，取得“1+1＞2”的效果。
如何打造自己的理想团队？很简单，把所有人放到正确的位置。你可以遵循以下步骤。
01
第一步
将团队成员的优势集中起来
首先，领导者必须抽出时间了解每个团队成员的优势，清楚他们能做出哪些贡献。可以从个人评估报告和简历中收集信息，了解团队的总体优势和弱点。
有很多方法可供使用。我喜欢使用优势识别器2.0的团队表格，它以人们的五个突出优势为基础。
另外，你还可以自行创建团队矩阵、地图或表格，使团队的总体优势一目了然。
一种方法是将所有人的优势分为不同的类型，例如：
一般能力（例如行业经验、市场知识或竞争洞察）。
具体技能（例如技术、财务、营销、管理等）。
人际交往能力（指导、谈判、建立人际关系）。
总体导向（例如战略、以行动为导向、有条理、动手能力强）。
接下来，你可以勾出每个人的3～5个优势，或者针对他们在某些领域的水平或专业能力打分。
假设有一支5个人组成的团队，表1勾出了每个人的优势（你可以将评估对象改为任何类型的企业、职能部门或项目团队）。
表1 团队优势表
这样做的目的是以简洁而清楚的方式了解团队目前的优势，为接下来分配具体工作、实现组织目标做准备。
你可以进一步给每位成员每项优势的具体水平打分。下面提供了一个标准量表，在情境领导力和胜任力模型中得到了广泛采用：
优势评分标准
1.技能水平较低
2.技能水平尚可
3.技能水平较高
4.技能水平非常高
这个量表的作用在于，它凸显了每位团队成员能做出最大贡献的重点工作，以及值得进一步培养的卓越潜能，从而提高团队整体优势。
收集到全部数据后，你可以花些时间来研究一下这些数据体现了团队的哪些特征：
你对团队的第一印象和观察结果是什么？
团队优势最大的领域或工作类型是什么？由此判断，你认为团队真正擅长哪些方面？
团队的突出优势是什么？这些对于团队的成功有什么作用？
团队的弱点是什么？哪些方面令你感到沮丧？
你在团队中看到了哪些潜在的强大合作关系？
在理想情况下，你希望设计一个透明、合作的流程，让所有团队成员参与进来，开诚布公地介绍自己的优势和弱点。
如果每个人都了解其他人的优势，他们之间的关系和互动就会更紧密，这将为团队变革打下坚实的基础，并实现卓越的成果。
02
第二步
谁负责做什么
这一步比较棘手……你需要妥善地给每个人分配任务，以确保团队高效运转。
“贝尔宾团队角色”（Belbin’s Team Roles）是一个经过验证的有效方法，有助于打造强大而稳定的团队和项目小组，它提供了一种途径，可以帮助人们将工作和任务与自己的优势和工作偏好相结合。
如果你还不熟悉这个模型，可以在网上搜索一下，但在这里我也会简要介绍一下。
简单地说，梅雷迪思·贝尔宾（Meredith Belbin）博士花费了九年时间研究成功的团队成员，并得出结论：这些人通常扮演九种不同的团队角色。他将这九种角色分为三大类：以行动为导向、以人为导向和以思维为导向，具体如表2所示。
表2 贝尔宾团队角色分类（资料来源：“贝尔宾团队角色”，www.belbin.com）
你的团队不必包含这九种人。但一般来说，团队这九种角色必须有人来扮演，以确保团队能发挥全部潜能。有些人完全可以一人扮演两三种角色。
“贝尔宾团队角色”是一种非常有效的工具，可以帮助你看清团队存在哪些弱点，将所有人的优势集中到一起，还能克服“可容许的弱点”。
你可以用它来了解团队需求，提高团队成功概率，同时检查你是否将每个人都安排到了最适合的岗位上。
举个例子，如果团队中缺少“完成者”，那么你可能不得不催促团队成员完成任务。
没有“审议员”会怎么样？工作就会出现太多小错误。
如果成员之间冲突不断，那么你绝对需要“凝聚者”或“协调者”将所有人重新团结在一起。
如果你的团队需要全方面提升业绩呢？那就要确保团队中有“鞭策者”“执行者”和“外交家”。
不同的角色面对不同环境、挑战或组织工作重点时的重要性会有差异。例如：
新组建的团队需要“鞭策者”来启动工作。
团队在面对竞争性的环境时需要“创新者”提出好的创意。
团队进入高风险领域时需要出色的“审议员”提供协助。
不管你打算使用“贝尔宾团队角色”工具，还是你自己制作的优势矩阵，目的都是在团队成员之间平等地安排活动、目标或职责，同时充分兼顾他们的个人优势或他们希望提升的技能，而不仅仅关注他们目前的角色或职位。
这要求你实行个人差异化，对每个人的期望稍有区别，并发挥每个人的独特优势。
很少有职位能让员工将100%的时间投入自己的优势领域，但是你可以有意识地提高这个比例，让员工把更多时间用在自己最擅长的工作上。
确保员工在自己喜欢而且能发挥其优势的活动上拥有主导权，最大化地提升团队业绩。
例如，如果桑德拉擅长帮助客户解决问题，你可以将她安排在对接客户的职位上，让她充分发挥优势；如果她不擅长这个，她明显就会在客户支持活动上浪费时间。
想办法帮助团队成员尽可能将他们不擅长的工作自动化、分配给别人或者彻底放弃，让他们有时间自由地发挥自己的优势。
例如，如果卢克的优势是具有较强的战略思维，那么你要允许他有更多时间用于提出有前瞻性的创意，将他负责的不重要的活动重新分配给其他人。
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第三步
实现正确的平衡
如果使用得当，基于优势的方法可以帮助你将精力和资源集中到最重要的领域，极大地提高团队效率，并在短期内取得卓越的成果。
记住，出色的团队一定包含多种能够相互平衡的行为方式。如果所有团队成员的行为方式类似，团队就会存在弱点和不稳定性。
你没有可以用来克服弱点的筹码，相当于将弱点放大了，而且成员的优势也缺乏针对性。
举个极端的例子，假设团队中的每个人都很外向。如果大家争抢着做自己想做的工作，而不是相互协调、确保所有工作都能完成，团队就会陷入一片混乱。这时你只需添加几名内向的成员，整个局势就会发生变化。
如果销售团队中全部是擅长达成交易的人，而没有出色的售前人员与陌生人开启对话、引起他们对产品或服务的兴趣，团队就无法取得很好的成绩。
每个人独特的优势集中起来有助于弥补彼此的弱点，你要做的只是放手让员工发挥自己的优势。
打造平衡的团队，领导者本人也能受益。盖洛普公司研究人员汤姆·拉思和巴里·康奇（Barry Conchie）发现，最高效的领导者不一定多才多艺，但他们能打造一支拥有自己所缺乏的优势的团队。
凝聚力高、业绩好的团队在以下四个不同的领导力领域具有优势：
执行力
影响力
人际关系
战略思维
有执行力的人知道如何“完成工作”。他们擅长执行解决方案，将目标转化为现实。
有影响力的人擅长在组织内部和外部推销创意，帮助团队得到更广泛的受众。他们能够大胆站出来，确保团队的声音被其他人听见，并为团队领导者赢得更多追随者。
擅长建立人际关系的人是重要的团队黏合剂。通过个人关系和兴趣，他们会将团队的总体激情保持在较高的水平，通过建立积极的伙伴关系创造更强大的团队。
战略思维较强的人可以培养团队的全局观。他们不断收集和分析信息，帮助团队寻找通往未来机遇的最佳路线。
作为积极领导者，你为团队树立了榜样。但榜样的意义不在于出色地完成每一项工作，而是了解自己的优势，并最大限度地发挥它。
毕竟，领导力的关键是将重心从“我”转移到“我们”。它的全部理念在于团队成员可以将其他成员不擅长的工作“接管”过来，确保每个人做自己最擅长的事，从而取得成功。
团队=所有人团结起来，取得更大成果！
关于作者：扬·穆赫菲特，是一位全球战略家、高管教练和导师。他曾任微软（欧洲）董事长，在这家高科技巨头公司工作长达22年，在信息通信技术领域积累了丰富的经验。
梅利娜·考斯蒂，是一位专业的商业作家，具有营销管理背景。
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