在同质化竞争的时代，如果想要战胜对手，赢得客户，特色是不得不提的话题，然而如何追求特色，如何保持特色成为诸多机构不得不面临的难题。互联网时代， 各家银行顺应时代要求，纷纷推出了网银服务，然而本质相同的服务， 如何才能在同业的队伍中脱颖而出， 进而征服挑剔的时代和挑剔的客户，是各家银行都在思考的问题。最近，新文化记者对多家银行的网银服务进行了梳理， 以便读者能更了解其特色服务，从而可以选择到自己满意的银行办理业务。
中国工商银行
中国工商银行的网上银行无论是个人网上银行还是企业网上银行功能都较为不错。 个人网上银行的网上银行预注册和网上银行预约服务深受欢迎。 网上银行预注册， 是工行为解决部分客户因特殊原因无法到营业网点办理账户开户以及网上银行注册和变更等业务问题，而采取客户经理上门收集相关信息，为客户代办银行卡以及网上银行注册和变更业务，办理完成后，将相关凭证及证书等介质送交给客户使用的服务。
网上银行预约服务： 是工行为客户提供的通过个人网上银行向银行提交各类预约信息， 银行按照客户的要求进行业务处理的一种个性化服务。 本功能为客户提供转账汇款类、 投资理财类等金融服务的预约申请及预约申请查询、修改与终止等功能。
企业网上银行的普及版和中小企业版让企业可以对号入座，从而选择与自身适合的业务。 企业网上银行普及版，客户只凭卡号和密码就可以随时随地登录企业网上银行，具有账户管理、首页定制、密码维护、挂失等多项在线金融服务。
企业网上银行中小企业版， 在保留基础功能的条件下对标准版进行了功能的精简、组合，形成的一套操作方便、简单易用、 功能实用的中小企业网上银行系统。 为中小企业客户提供“账务查询”“账户对账”“转账汇款”“企业财务室”“工银信使”“投资理财”“预约服务”“客户服务”和“本地特色”的专业化服务。
建设银行
“建行网上银行的操作很简单，而且功能也挺齐全，基本一看就明白，所以基本懂点电脑，就能用明白。 ”市民王先生在谈到自己使用建行网银的感受时说道。 建行的网上银行除开通及使用步骤简单以外， 操作页面还显示其他相关功能的链接，直接明了，用户可以通过一个页面了解诸多业务及其相关详情。 并且，新开设业务还有单独的展示板块和相关链接， 除此之外还有特色推荐板块，用户可以通过该板块了解银行推荐的特色产品或服务。
其中的银医服务更是为客户架设了一条银行与医院的快捷通道。 客户可省却去医院现场排队之苦， 实现线上轻松挂号，线下高效便捷就诊。
农业银行
农业银行的网银服务通用性很高，基本上所有网上支付的网站都支持农行卡，而且除了取钱，几乎可以办理在银行办理的所有业务。 农业银行的网上银行也将个人网上银行、 企业网上银行于显著位置单独罗列板块， 并且有详尽的说明， 无论是个人还是企业都可以轻松实现业务的顺利办理。
招商银行
招商银行网银最大的特点就是可以足不出户， 直接在网上就可以开通招行一卡通，凭招行一卡通（储蓄卡）即可在线办理支付宝卡通， 将支付宝账户与银行卡连通，就可直接在网上付款，招行卡通还可以实时提现。
并且针对个人用户， 招商银行同时设有网上个人银行专业版和大众版两个版本。网上个人银行专业版，用户在招行柜台申请“网上个人银行专业版” 功能后， 通过网上银行同步管理一卡通、存折、信用卡，并进行转账汇款、自助缴费、投资管理、贷款管理、理财计划、财务分析、功能申请等业务。
网上个人银行大众版， 用户则可以凭招行一卡通即可直接通过网上个人银行（大众版）办理如下个人银行业务：账户查询、自助转账、自助缴费、网上支付、投资管理、贷款管理等业务。
市民王宁女士在使用过招商银行的网上银行之后表示：“招行的网上支付便捷、快速，很多事物都可以通过网上银行实现办理，节省了很多时间和精力。 ”
中国银行
作为国际化的银行，中国银行的网上银行服务也少不了国际化特色。 除此之外, 中国银行网上银行在进入时设置了开户地，可以让用户能快速地进行交易。
并且为了满足不同客户的需求，中国银行分别开设了个人客户网银登录、个人贵宾网银登录、企业客户网银登录、中行海外网银登录四个登录口。 不同的群体可以通过与自己对应的窗口进行登录， 而且其中经典风格与个性风格可是可以让客户选择自己喜欢的风格， 从而进行相关业务的操作。 同一个操作版面上的条分缕析的业务分类， 然客户可以快速找到自己所需要办理的业务， 方便快捷。
交通银行
交通银行个人网上银行用户， 可同时管理包括亲友账户在内的多个账户，进而顺利实现常用账户管理和家庭理财转账功能。 此项功能更是满足部分家长对子女账户的管理， 获得诸多市民的好评。 市民韩女士交通银行网银忠实用户， 在谈到她的使用感受时， 她说：“交行网银最吸引我的， 就是账户统一管理， 我跟儿子的账户信息， 登录同一个网银就都能看到， 这样也可以随时知道孩子的经济状况。 这样对孩子的花销有一个清晰的了解， 知道孩子到底把钱花到哪儿去了。 ”
并且， 交通银行的网上银行分设金融服务区、生活服务区、投资理财区，广大用户可以根据自己想要办理的事项，进而从三个服务区选择相应的办理事项，清晰明了的排序也深得用户的喜爱。
当然， 随着各家银行网上银行业务的迅速发展， 各家银行都为客户量身制定了许多个性化服务， 不同的用户基本上都可以根据自己的需求寻找到适合自己喜好的风格和业务。当然，随着业务的发展，各家银行仍在不断地推陈出新，力求满足更加多元化的需求。在此，我们无法将各家银行的相关特色服务一一罗列。所以，如果您有需要，不妨抽出时间，登录各大银行的官方网站， 对相关业务进行详细了解， 从而选择适合自己的网上银行服务。当然，如果您感觉上网了解过于繁琐， 也不妨走进各家银行的营业网点，从而现场询问，进行体验操作。
联系客服
