近二三年,民营企业的生存环境受世界经济形势及国内市场变化的影响,正遭受巨大挑战,不少中小民营企业经营困难。主要体现在反规律的三升三降:成本上升、费用上升、员工流动率上升,利润下降、销售下降、品质合格率下降。
民营企业家并没有非常清晰地认识到问题的核心存在,很多人将问题的根源放在员工工资上涨、员工对福利的需求不断提升、员工的要求越来越难满足等方面。而我认为,造成民营企业组织生态恶化的主要因素如下:
企业目前最大的成本是管理成本,管理成本中70%以上是人与人之间的成本。
民营企业开始出现“国企病”:老板的能人文化严重、管理粗放、高管职业化程度不高,导致上下级同事之间的合作成本越来越高。
民营企业利润率下降,本质上是组织生态恶化,而不完全是产品利润率下降。
很多企业也开始关注管理改善,并且提出了一些变革措施。不过,在操作中明显存在这样一些问题:
有战略,但执行不力,贯彻不彻底;
有目标,但动力不足,落实不到位;
有组织,但沟通不畅,本位主义;
有制度,但监督不严,一纸空文;
有流程,但相互扯皮,效率低下;
有团体,但人心涣散,貌合神离;
有绩效,但流于形式,奖罚不明。
这是因为,企业在推动内部管理改善的过程中,缺乏系统性的思考与构建:
目标体系:组织绩效与员工职业发展相结合;
组织架构:扁平高效,责权明晰;
岗位角色:人岗匹配,胜任能力,责权利效;
运行流程:精细通畅,价值导向;
企业文化:绩效文化、人本文化并行。
同时,也反映了企业家的价值观存在问题,主要体现在“十重十轻”:
重业务轻管理;
重管理轻激励;
重考勤轻考核;
重目标轻目标管理;
重财务报表轻数据化管理;
重产量轻质量;
重产值轻客户价值;
重新客户开发轻老客户口碑;
重灭火轻预防;
重承诺轻兑现。
随着机会主义时代逐渐终结,市场竞争日益剧烈,中小企业发展的势头被遏制,很多发展困境日趋显现,主要体现在六个方面:
缺人才,特别缺复合型人才、职业人才与人才梯队建设;
创新不足,基本在陈规旧制重运行,新瓶装旧水;
看重眼前利益,没有明确的中长期规划、年度计划与预算管控;
有目标但缺乏有效的目标管理;
激励模型单一,方法老套,激励力度小;
老板个人格局胸怀偏低。
于此,关于企业的发展,我提出十方面的建议:
战略规划:解决发展方向、明确市场与品牌定位;
梳理架构:组织明晰、目标预算到位;
明确权责:解决责任划分、职责分工、合理授权;
优化流程:确保工作流向、结果品质;
构建目标体系:建立关键结果导向、以目标指引方向;
绩效变革:解决组织与个体利益关系,多元化模式激发个体原动力;
文化制度:规范行为习惯、统一价值观与共赢思维;
培养开发:提升能力,储备人才,管控措施确保贯彻执行;
核心团队:打造精英团队。
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