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扭转“四大”误区,成为一名优秀的客户经理!

信贷风险管理
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出品:信贷风险管理

作者:许庆鹏

作为一名信贷客户经理,内心不免存有颇多疑惑,为什么同样的工作时间、办公环境、信贷产品、客户市场等,自己得到的绩效和奖金,却比其他客户经理少得可怜!尤其是参加调度会、讨论会和奖励大会的时候,看着别人站在领奖台上,春风满面,笑容灿烂,自己却坐在会议室的角落里,空空如也,羞愧难当!造成这样一种被动局面的原因,就是你进入了一个错误的工作误区,未得到及时扭转。
一、要面子


现在社会,什么最值钱,面子最值钱。当身边的同事都在马不停蹄地奔走在各大商业街道、居民区、小型企业“孵化区”和乡镇等市场活跃区的时候,你却挺着高昂的头颅和自信心,坐在办公室里享受着阳光和飘香四溢的茶叶水。你一会打开手机,穿梭在微信、QQ群、新浪、搜狐等社交和新闻门户网站。甚至,你拿着高贵的手机,像一位人体支架,看着陌生的网友,在网游的世界里,四处拼杀和掠夺别人的地盘。你像一位艺术鉴赏家,一会点头微笑,一会摇头苦闷,像是遇到了“假货”。



下班了,偌大的办公室开始热闹起来,外出的同事们蓬头垢面,拿着一本本信贷资料,开始心满意足的舒展到桌面上,开始平静思绪撰写调查报告时,你却“悠哉”、“悠哉”地揣着裤兜,无所事事。你很高兴,因为你又度过了一个平静的工作日。其实,当你把面子当成自己的脸面时,你所谓的“面子”早就被一步步临近的“被淘汰”,挖苦地一无是处,飘渺虚无的面子,换来的只是“你啥都不行,你拽个毛线啊!”


二、瞎忙和


当你看着身边的同事,都在一笔笔上报授信方案时,你开始羡慕了,你也加入到大家的行动中。你开着车,听着收音机,行走在乡村的“大道上”,你看见一户户个体加工户,你拿着传单,一张张的发。今天,你很满足,自己忍受着寒冷或酷暑投放了二百多张宣传单,可唯独没有发放自己崭新的“名片”。不过,你很知足,因为你感觉自己过得很充实。


可身边的同事呢!他们一边投放宣传单,一边向个体户讲解信贷产品优势,并不断向客户说一些恭维的话,并在愉快或尴尬的谈话中,获取了个体户的基本经营信息和经营情况。甚至,有个别个体户接受了信贷产品的推介。同样一天,身边的同事,成功营销了一笔贷款,并同时收集了申贷人的资料,只要回到工作单位,利用两个小时的时间,撰写完调查报告和整理完信贷资料,第二天一早就会上报审查和审批。如果不出意外,这笔贷款会给他带来450元奖励。而你呢!你拖着疲惫的身体,一无所获。



一个月的时间,身边的同事,发放了十笔贷款,并且还有五、六笔正在整理的资料,准备上报。而你呢!你也营销了一笔,仅是正在准备信贷资料,离上会审查审批遥遥无期!你开着车来来回回跑了七八趟,你也获得了奖励,可你开车的费用远远高于你获得的奖励,你又度过了一个瞎忙和的“信贷宣传月”。


三、焦虑症


你自认得了焦虑症!每当晨会召开时,你就尽量坐在最后一排,生怕被领导点名,生怕看见“业绩统计表”。当领导询问了一大圈之后,终于来到了你这里,你却支支吾吾说不出半个值钱的字来,你“本科”的城府却变成了小学生,身边的同事,仔细听着你话说的“蝇蚊之声”,却没有一人能够听懂。


你彻底焦虑了!你决定像身边的同事一样营销,你却无法平静自己的内心,你怕客户询问你信贷产品都需要那些资料、你怕客户询问你信贷产品利率怎样计算、你怕写调查报告,因为你没有真正读懂信贷制度。你的焦虑彻底变成为--自己的懦弱和借口。



时间长了,你就习惯了,习惯了自己的讲话方式,你变得很诚恳,“零业绩”令你成为大家关注的对象,每次你都是“第一名”,只不过是倒着数。当大家都在贡献自己的努力、思想和智慧的时候,你却在时刻焦虑着怎样不被“淘汰”,胆战心惊,不可终日,仍不知虚心学习和进步。


有这样一句话:“如果你感觉这个社会不适应你,你就用能力改变这个社会;如果你不能改变这个社会,你就改变自己!”人生是一个漫长的过程,只有脚踏实地一步一个计划和目标,去制定,去追求,去完成,你才能收获最大的成功和收获。


四、无思想


你无法适应现在的“快节奏”,当然了,你的节奏也很快。你每天第一个到公司,你却望着自己凌乱的办公桌,呆若木鸡。身边的同事陆续到达,都在打扫卫生,清洁自己的水杯和准备一天工作所需的材料,你却不知道如何安排你自己的工作。



一个人,要想成功,首先你要有积极的思想、正确的思想,强大的思想。即便你的思想并不活跃,你就早早地努力,俗语言:“笨鸟先飞,慢牛早走!”懒惰的思想,只会让一个人逐渐失去人生伟大的目标。当别人都在勤奋的劳动时,你却勤奋的行走在一个个竞聘岗位上。你有了很多的社会阅历,知道竞聘的技巧,知道金钱一文难求,但你却没有正确的思想,稳定自己的收入和生活来源。可惜自己没有一技之长,无法满足工作一个适应你的工作岗位。


最终,你想选择离职,甚至是跳槽!可惜,你准备了好久,也没有足够的勇气,说出自己铿锵有力的离职原由和递交辞职书。你作为一位客户经理,到最后也没有明白自己到底哪里比别人差。


现在,有这样一句话,成为我人生的座右铭:“现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的。”在此,将这句话送给所有奋斗在信贷一线的广大客户经理们,希望大家通过自己脚踏实地的不懈努力,深刻顿悟出其中的道理,进行自我勉励。对于青春,只有经历摔打、挫折和考验,走向未来的路程,才能更加宽广,才会像鲜花一样精彩绽放。


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