平衡记分卡的一般构成要素-人力资源管理专家——廖亮-搜狐博客

在平衡记分卡的实践中，平衡记分卡的表现形式千差万别，但是其构成要素还是基本相同的。一般来说无论其属于你公司哪个层次、哪个级别的平衡记分卡，都要包含以下几个方面的基本要素：
 维度
维度体现了你公司战略的基本关注点。一般来说在进行你公司战略的利益相关者分析时可以确认。Kaplan和Norton最初创建平衡记分卡的时候，将平衡记分卡定义为财务、顾客、内部运营和学习发展四个维度。
 战略目标
这里的战略目标是从战略重点分解、细化出来的关键性战略目标。每一个战略重点都应当至少分解出一个战略目标；
 指标与指标值
指标是由预选设定的关键性战略目标推导出来的，一个战略目标有可能对应一个或一个以上的指标。指标值是指标的具体的要求，也是评价指标实现与否的具体尺度
 行动计划
行动计划是支持平衡记分卡每个指标的具体项目计划，它包含了若干个特定的行动，其目的主要是为了指标与指标值的实现。
平衡记分卡的上述各个要素都是一一对应相互支持的。目标反应了你公司战略的重点与驱动因素，它明确了你们的努力的方向；而指标与指标值则是对战略目标的衡量方向和标准，是你公司战略目标落地的重要载体；而行动计划则是你们实现指标和指标值，从而最终保证战略目标实现的重要保证，它将引导你和你公司全体员工在行为上与战略保持高度的一致性。