“社会智商”，决定了你在职场能走多远

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崔璀：

上个月参与录制了《组织进化论》，是飞书发起的一档职场播客，聊得畅快。

每次在不同场合，跟不同的人分享，心里都有一个具体的对象，那个在职场某些瞬间困惑迷茫的你和我，由于掌握了某种技能和观念而将更自在和更满意的你和我。

摘录了一些临场被启发的内容，也许对你晋升的过程有一点点帮助。（节目已经上线，在各声音平台都能搜到，感兴趣可以去听完整版。）

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一个人在职场上想要晋升，我有一个能力模型供参考。

简单来说，是这几样能力的综合：“专业能力+翻译能力+打破学生思维”。

下面一个个来拆解。

如果我问，“你的专业能力是什么”，你能很快回答上来吗？

我认为这很重要，值得你花一点时间去仔细琢磨。

因为这是职场人安身立命之本。

对我来说，专业能力可能就是不断问自己：如果公司裁员，凭什么最后一个裁到你？

我有一个朋友陈愉女士，她以前是世界顶级的 CEO 猎头，面试过 4000 多个世界一流的 CEO。

她跟我分享，她发现那些顶级的人才，在绝大多数的事情上，其实比我们普通人还不如。

他们之所以能成为 Top 的那一群人，是因为他们发现了自己人生的那个“针尖”，并且让那个针尖可以达到一针见血的程度。

我们绝大多数普通人的认知，即使在职场很多年，我们还是有一点点补短思维。

你有没有这种感觉，小时候语文考到 95 分的时候，大家就说好了差不多了，你数学才60分，赶紧花点时间补数学，因为那会把你的平均分给拉低。

但在职场，它交换的是你最顶尖的那个价值。

所以我经常跟大家开玩笑，说我们要想方设法地在职场中把自己打磨成一根针，而不是一个圆滚滚的圆。

我的启发就是，我们每个人得先去发现自己的优势、天赋，然后找一份工作或者创造一个工作环境，让我们不断地有机会在每天、每分钟的工作中去打磨它，让这个针尖又尖一点点。

这件事就是一个向上循环、相辅相成的过程。

这就是你的专业能力，它非常非常重要，抛开其他一切，晋升能力中这是第一位的。

我的第一份工作是做出版，进公司时，我是03号员工，公司还很小，面试完给我妈打电话，我妈都担心我是不是被骗了。

当时决定入职的唯一直觉就是：我看了他们出版的书，那是我唯一有把握的东西。

上班第一天老板就给我一个初稿审校，我初生牛犊不怕虎，就去改了。

改完之后，作者和老板发现，哎，这个新人也没被培训过，改得还不错。

那个时候是我第一次发现，一个人真的是有天赋这回事。

不管那个天赋是不是顶尖的，但是，好像你做一件事就是可以比其他身边100个人做的要顺手一点。

如果那个时候大家说，那你要不要去做一个新的工作？我也会犹豫。

现在我会说，在一些机会面前，可以先回头问问自己，那个环境是不是还能发挥我的那根针、给我空间去打磨那根针。

其实做到今天，说实话，我还是一个内容人。

我没离开那个环节，我只是每一天都比前一天再进步一点点这样子。

我最近这几年在职场上，一直在做一个“翻译者”。

这里说的“翻译能力”，可能更好理解的说法，是“整合能力”。

记得前两年看过一份报告，说雇主最希望员工拥有的能力，排第一的是整合和沟通能力，很多人都挺意外的。

但这也足以看出来，老板们在员工互相合作这件事情上有多头疼。

十几年前，我是刚工作一年就升了主管，要管理比我年长很多的前辈，上面有强势的老板，第一次理解了什么叫“夹心饼干”。

中层管理者是特别有这种感受的，上面有业绩压力给到你，团队有反向的情绪压力也给到你。

前有客户，后有KPI ，每天忙着救火。

等大家都心满意足地被你救完火之后，晚上8点你才能坐下来，自己还有一堆活没干。

但这不是真正的管理者。

管理其实不需要你亲自做很多事，而是得想办法让更多的人把一件事做得更好更大。

以这样的理解来看，管理就是从事情本身开始，把工作重点转移到人上了。

那个时候我就理解到说，原来我在做“翻译”的工作。

管理者很忌讳的一点，是不要把老板的任务，不经翻译就直接传递给员工。

“我也没办法，这老板说的；“这是公司的 KPI ，大家看看怎么弄”。

听到自己的领导这么说的时候，员工会怎么想？

特别是新生代的90后00员工，他们是会挑战你的，即便嘴上不说，心里也会。

所以中高层管理者，需要去理解和吸收公司的战略方向，经过你的消化理解，并用你的团队乐意的方式，去调动他们的内动力，一起实现目标。

这是一件特别难的事。

学生时代我们都被训练出独立解题的能力，但在职场，恰恰最重要的是去整合，把很多人拉进来帮你完成一件事。

我之前看一本书上说，我们常常认为取胜的是智商，其实人类真正取胜的叫“社会智商”，就是整合、理解、合作的能力。

工作三到五年的时候，基本上会遇到一个晋升的坎，能不能晋升除了看你专业能力好不好，其实更多的时候公司会看你能不能整合，把大家拉进来一起非常 happy 地打下一仗。

但现实情况是，我讲管理思维的时候，很多职场人给我的反馈就是：我现在不是管理者，我不需要，我就把自己手头事做好就行。

我说这个事反了，不是你当了管理者之后，你才得拥有；而是你先体现出了管理的素质，就是整合的能力，你才有可能晋升。

我在面试的时候，如果遇到一个人说，我是想来学习一下的，我就会开玩笑，“那你给我们交学费吗？”

本质上我是想告诉大家，职场不是学校，我们已经换了一个环境。

还停留在学生思维的人，会把上级看做老师，这样的想法对晋升其实是一种阻碍。

我们不要把上级（老板）看做是绊脚石，而是要让它成为垫脚石。

怎么破除学生思维呢？需要认清两件事：

一是别把老板当老师；二是要主动寻求老板帮助。

学校里你面对老师，他无论如何都要把你的成绩往上提高。

但职场不一样，甚至很残酷，因为你是拿工资的，如果你没有满足相应的价值，就有可能会被淘汰。

在学校，我们面对的是老师。老师是给你出题的人，是来考验你的。你的绝大多数求学时间里，都是为了最后一张有标准答案的卷子。

但到了工作里，老板有时候也不知道答案是什么。

我偷偷告诉你，很多管理者心里其实一点底都没有。

所以我们就得先破除心里的一道墙，要理解职场上，我们和上级、和老板，是一个战壕里的战友，是背靠背的关系。

我还观察到很有意思的现象，就是员工会不自觉期待老板能看见自己，有点像有些人以为的“老公”或“老婆”的关系。

“我这么忙，你看不见吗？”

“我都已经忙成这样了，你还不给我支持吗？”

“我的方案和需求都发给你了，你竟然还不主动回复吗？”

我们会对老板充满很多的幻想，“你应该看到我的所有需求”。

打破这个幻想的一个意象是：你眼前的这件事对你来说是一个西瓜，它放在桌上，那么大，因为你每一天最重要的事就是它。

但在老板的视野里，全公司放眼望去几十、几百个人，你的需求在他的心里面可能就是一个芝麻，还被你揣在兜里，他是真的看不见。

所以如果我们想要得到老板的支持，去要啊。

要一遍，要了不给，再要第二遍，要到他明确地跟你说：“这事我不管”，那是一个沟通的闭环。

而很多人都会去试探，“老板，我觉得最近工作有点累”。老板看着你，你看着他，不知道是要什么。你们彼此幻想完成了一次心灵的交流，其实没有。

我们的总编经常收到一个员工给他发一个文档，说老板你有空看一看。

有空没空？老板这辈子怕是没空的。

但是同样另外一个人，他也发了个文档，上面说得很清楚：“明天下午两点之前是我的最终截稿日，我只改了这一段。”他还把这一段给截图发了过去，他会被 pick 的概率就大很多。

因为他把需求的切口切得很小，这就容易被启动。

做学生的时候，大家是比较被动的状态，老师布置什么我就做什么、学什么。

但是在工作里，如果要想晋升的话还是靠主动。

 

很多人受学生思维的影响，很怕老板。

有个很有意思的现象，我经常上厕所的途中，碰见一个同事，他从对面走来，明明是应该冲着我这个方向走的，但当他发现我，你会发现他噌地一个拐弯走别的路了，我想打招呼举起的手就悬在了半空中，又尴尬又好笑。

在电梯里面遇到同事也是这样，大家都在用手机，假装很忙。

但其实那是一个非常关键的、你可以从老板那得到资源的时机。

著名的咨询公司麦肯锡有一个 “30 秒电梯原则”。

如果你在电梯里碰到关键客户和老板，30秒有可能是一个关键晋升点。大多数人是不愿意干这事儿的。

我很喜欢德鲁克先生的一句话，他说，“我们可以不喜欢老板，我们也不需要憎恨他，我们只需要使用他。”

使用老板，是我们破除学生思维的一个视角。

所以职场的很多成果，都累积在这种非常非常小的心思里。

这东西能教吗？它基本不在我们任何的工作手册里，可是我认为它是最硬核的软技能。

晋升的话题有很多很多角度可以讲，但我一直以来都希望你可以拥有专业能力，也一直强调一定要形成自己的核心竞争力，发现并发展自己的优势。

同时，我还希望告诉你怎么去洞察人心，这是非常底层的核心能力。

每个职场人都要学会，去观察自己的管理者、下属，分辨他们关注什么、擅长什么，去判断他们可以成为你什么样的帮手。

一旦透过他的表象看懂需求，那就能找出共同的目标，互相满足，互相实现。

祝你早日实现晋升。