经过一年的喧嚣,新零售超市逐渐从概念落地成一家家门店,并在今年进入全面扩张阶段。准一线城市、二线城市,将成为今年新零售的重要市场。
我们在重庆主城区新零售超市进行了探访。与各项城市数据形成反差的,是重庆零售行业的发展速度缓慢。永辉在重庆发力强劲,配合永辉2017年年报分析,重庆已经成为永辉第二大本营。
GDP:2017年GDP达到19500亿元,排在上海、北京、深圳、广州之后,超越天津,位列第五。
人口:市区人口占到851.80万人,排在全国第六。
面积:主城市区面积为5472.68平方公里,相当于1.4个成都市区。
新零售地图,龙湖时代天街成流量高地
分布特点:多中心、多组团,散落在各个商圈,并没有出现扎堆、或者沿环线铺开的景象。
▲重庆新零售超市分布图,遍地可见永辉Bravo YH 。
除了进口食品和生鲜,餐饮是新零售超市另一个流量入口。
华润Ole'、新世纪、远东都规划出不同大小的餐饮区域,既有在超市门口规划出餐饮区,也有在超市内摆上几张桌子,提供就餐服务。
在华润Ole'解放碑店,门口设点售卖熟食套餐,主要是为配合周边上班白领中午就餐。在超级物种时代天街店,就餐高峰出现在周末晚上,主要以家庭为主。
餐饮化能否优化实体超市的经营?
“餐饮 超市”核心目的是以超市供应链支撑餐饮,用餐饮人流反哺超市。如果没有供应链的支持和流程优化,在超市里划出一片餐饮区,仅仅是增加了新的业务和收入,并没有改变超市原有的经营模式。
盒马是以餐饮为核心场景,产品规划、生鲜、熟食、加工、堂食都是围绕餐桌展开的。餐饮本身又是一个高频、长时体验的流量入口,可以带动门店其他服务。
超级物种则拥有永辉的供应链优势。生鲜供应链本就是永辉的核心竞争力,最近三年生鲜及加工占永辉主营业务收入的比重在47%左右,鲑鱼工坊、盒牛工坊、沙拉工坊、麦子工坊等超级物种工坊也都是永辉自营。
▲围绕“大厨房”概念,盒马鲜生精选了4800个SKU
根据永辉年报,2017年是永辉门店数激增的一年,这一年永辉新增门店332家,与过去五年新增门店总数334家相当。到年底,永辉已开业门店达到806家,其中大重庆地区已开业门店数就有140家,仅次于永辉大本营福建省。
根据永辉2017年年报,重庆永辉超市去年营收122.62亿元,净利润4.1124亿元,占公司合并净利润的24.41%。为永辉超市第一大利润奶牛。
密集的门店分布,是永辉生活App的线下保障。在重庆主城区,已经接入永辉生活App的门店有69家,渝北区(20家)、九龙坡区(11家)、江北区(9家)、南岸区(8家)、渝中区(8家)沙坪坝区(7家)的分布,在物理空间上已经基本满足了“覆盖门店3公里半径,最快30分钟送达”的服务标准。
▲自2014年第三家店开业后,过去四年Ole'在重庆并无新店开张。
商品数据化成挑战
App端显示“待配送”,但被门店工作人员通知缺货,已经成了永辉生活App用户抱怨的问题集中区。
永辉要解决的问题在于,如何将线下的大量商品数据化,特别是对生鲜商品的即时库存管理。传统的库存管理可以以天为单位,但新零售业态下,库存必须是即时的。门店与App的商品库存不即时同步,一件商品就会在线下“售罄”,在线上仍有库存“可售”。
门店数据化只是第一步,整个线下都亟待数据化。
2017年12月,永辉在一个月内完成了两笔资本运作:接受腾讯42亿元增资入股,同时花费16.56亿购买红旗连锁21%股权。背后的主线是,深耕西南区域,布局新零售业务。
2017年,永辉新开门店332家,同比增长216%;营业总收入 585.91 亿元,同比增长 19.01%;净利润 18.17 亿元,同比增长 46.28%。
门店和营收规模高速增长过程中,利润增速也越来越快。永辉的转型升级没有“革自己的命”,反而成了时代转型下的最大受益者。
永辉把公司业务分为了云超、云创、云商、云金四个板块。云超涉及了红标、绿标店,代表了过去的永辉;云创包含永辉生活店、超级物种、永辉生活App等,这是现在的永辉;云商除了重组总部职能,最核心的功能就是打造供应链平台,这是永辉的未来之一。
▲2017年11月,丰趣海淘运营的无人店Wow!落地重庆。
供应链对标Costco
永辉正在成为一家生鲜供应链公司。云商重点布局彩食鲜的业务,2017年主营收入超过10亿元,是永辉实现生鲜农产品标准化、品牌化的主要渠道。通过重庆、北京、福建、四川、安徽5个省的中央工厂,彩食鲜除了能为438家永辉门店服务,同时还向300多家餐饮企业、B端零售商、企事业单位食堂供货。
盒马鲜生吹起了以生鲜为入口的新零售超市风口,而永辉的长处恰恰在于生鲜及门店。生鲜及加工占主营业务收入的比重逐渐增加,2015年、2016年和2017年占比分别为46.04%、47.10%和47.56%,足见永辉在生鲜供应链上的把控能力。
掌控供应链上下游环节,既可以构筑自己的竞争壁垒,也能开放生鲜供应链,做B2B的生意。
▲由重庆跨境电商跨境宝运营的CBT进口直销店,高峰时期人流稀少。
组织对标华为
永辉真正需要担心的不是搭建新零售的能力,是新零售模式的运营能力。在超级物种门店,员工年轻化趋势明显,但这并不能同强化运营能力画上等号。已经有8.4万名员工的永辉,如何在一个新模式下运转?
永辉选择组织上对标华为,共享合伙创业的回报。在2016年的年报中,永辉就提出要去职能化、去管理层,建立合伙人制与内部赛马机制。
以超级物种为例,在合伙人制度下,超级物种被分解为8-10个小店,每个小店以1个店长、6个合伙人的合伙模式进行“承包”。公司成为提供支持功能的大平台,小店长和合伙人成为独立核算、自主经营、自主管理、自主决策的小组织。R
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