作者/万能的八哥
7年的销售经验,其中有3年策划培训学校的经验
通过分析学校定位和制定营销策略
帮助10余家学校做过落地的招生策划,
利润平均增长在 70%左右.
很多校长看完文章后感觉很有收获,比如说下面这两位朋友:
(和校长的聊天截图)
1.从课程方面:
课程目前是不是符合我的需求?课程的形式是不是我喜欢的类型?授课老师是不是专业?
3.从价值方面:
我怎么判断课程是否值这么多钱?会不会有更实惠的机构?买了觉得坑怎么办?
4.从品牌方面:
这家机构有没有教学成果?大家对这个机构是什么评价?机构有没有负面案例?
根据客户关心的这些问题,我们需要制定针对性的话术以便打消客户的顾虑
接下来八哥会向大家介绍自己总结的销售话术,供大家参考:
1.介绍课程:
2.介绍服务:
介绍服务的核心在于将服务给有形化,让客户更容易理解
这个时候我们可以通过文字,视频,ppt的形式表现出来
例:您好,我们在您学习过程中会配有专门的班主任/助教给您进行一对一的讲解答疑
我们的班主任有XXX年的带班经验,您有XXX问题可以随时联系他,我们会在XXX时间内给予解答
我们的助教来自XXX公司的,非常专业,您如果有学习问题可以找助教帮您解答。同时您要对我们的教学/服务有什么问题,
您可以向我们的教务老师反馈
这些是我们的学员作业/学员反馈视频,您可以打开看看
3.塑造产品价值:
根据八哥的经验,很多销售在塑造产品价值上做得很差,这样会出现”叫好不叫座“的情况(客户觉得产品好但就不买)
塑造产品价值的核心在于打造产品独一无二的卖点,给客户制造稀缺性,营造一个”现在不下单就吃亏“的场景
这个时候一般会配合一些促销来引导客户做下单行为
例:您好,我们的课程是由XXX等知名教师花费XXX年开发出来的,这么多年来一共帮助了XXX位同学
之前我们的老师在XXX公司讲客一天的收费都是XXX元,现在做这门课程只收XXX元,由于今天是我们的XXX活动
您今天报名还能享受XXX优惠,并且再赠送您XXX的礼品/课程,只有今天下单才有哦
八哥在这里给大家分享一段八哥在校长社群里的分享,这个分享是专门讲如何处理客户异议的
希望大家看完后能有收获:
1.客户没需求:
家长有时候也会觉得我们的课程不适合他的孩子,这时候我们要在确认客户真实想法后
想办法把我们的课程和他需要解决的问题关联起来
想办法帮助他解决问题,实在成交不了还是放进C类客户的档案里
3.产品没效果:
4.客户觉得贵,更喜欢竞品:
作者/万能的八哥
7年的销售经验,其中有3年策划培训学校的经验
通过分析学校定位和制定营销策略
帮助10余家学校做过落地的招生策划,
利润平均增长在 70%左右.
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