时间是如此珍贵，连生命多半都以时间做为度量单位。在会晤一开始就藉由保证你不会浪费他们的时间，表达你对别人时间也就是生命的尊重。
你可以用类似以下的话做为开场白：
我知道你很忙，所以⋯⋯
我很感谢你拨出时间，所以我会长话短说。
我不会花你太多时间⋯⋯
这些话可能也意味着你很忙，拨时间给对方是肯定对方的价值。
即使双方都不忙，设定时限仍是明智和礼貌之举。时间限制能推进会面速度，同时化解不知何时结束的压力。可预测性是抗压的有力工具，那就是为什么现在有很多高速公路都会有数位标志显示交通阻塞会延迟你多少时间。它能防止你压力过大，也防止你做出蠢事。
如果你看到对方变得焦躁，想要结束会面，你可以主动传达赶时间的讯息，不只是口头上，还可以利用肢体语言，如看表，或拿起你的公事包或外套。
若你在造访他人前并未事先告知，设定时间限制将更极有价值，尤其在对方是陌生人的情况下。
如果对方认为你会霸占他们的时间，他们就会闪避；但如果你给他们越多自由，他们就会留得越久。
有些人认为请求对方帮忙，这样会欠下人情，或是被视为无用之人或惹人厌。然而，奇怪的是，如果你向别人提出合理的要求，例如请对方提供资讯或片刻空档，自然能激起他们的热心，愿意随时向你伸出援手。
大部分人在对话时都无法不用到我这个字。但你不同于大部分人：你是领导者不论是先天或后天，因此你说的第一句话，应该要与他们的目标、他们的期望，以及他们的生活相关。直接切入最重要的主题：他们的想法和意见。对话改为以你开场。
关于他们表达自己应该有何感觉的陈述，你都予以忽略，你要做的是找出他们真正的感觉。即使人们掩饰内心的信念，只要你不断探寻，就能看到他们内心的真实，因为人们其实都希望你能发现他们真正的想法。他们之所以隐藏真正的想法，只是不想让自己看起来过于强势或不得体。
如果你知道对方属于以人导向型，你可以问他们过得如何。如果他们是以事为导向的人，你可以问他们最近在做什么。
不要藉由显露自己的优点和成就，说服他们成为你的盟友。你越不去试着让他们佩服你，就越能让他们对你留下印象。你与人建立关系的能力，远比你写在履历表上的任何项目，都更能让他们印象深刻。等到你让他们有足够的安全感，愿意对你敞开心房，你很快就能确知，你们能为彼此做些什么。
不管是暗中或外显，许多人都试图藉由获得竞争优势以建立关系。他们专挑别人的错误，着眼于你的弱点，他们相信老大哥或恶霸式的方法，能胁迫他人与自己站在同一阵线。但这种方法永远不可能得到持续一辈子的信任关系。因为信任不是寄托于阶级的高低，而是互惠的平等。
到了安排会务的这个阶段，你至少已经具备一项肯定和赋权的技巧，那就是：肯定他人时间的重要。因此，大步跨出下一步，发现他们认为重要的事项是什么，以及你与他们能如何统合资源，在你的能力范围内，让你的给予相对开放，让对方有选择的余地。
表面上看，这么做仿若是自愿任人予取予求，但如果你的给予是一般开放选项，别人的要求通常不会超过他们真正所需。没有人是笨蛋，他们也知道，你不会因为他们开口，就想办法摘月亮给他们。人也都够聪明，明白要求太多最容易落得一无所获。
要尽可能帮助对方，当然要先知道如何回答以下这个问题：你愿意帮我一个忙吗？
你需要我帮你什么忙？是错误的答案。正解是：没问题！
不管你的怎么回答，对方接下来一定会说：我需要⋯⋯如果对方的要求太多，或是超过你的能力范围，打退堂鼓或是只做你能做到的，完全是再自然不过的事。
人们都能理解，他们的要求可能是你不愿意或做不到的事-这是帮忙之所以是一种优待的原因。可是，不管你为对方做了什么，他们都会永远记得，他们要求你帮忙时，你的第一个反应是一口答应。
只有把心放在对的地方，是不够的。你的口也要到位。许许多多的善意都是因为词不达意而折损。
你的用词、语调、语速和非口语语言，都必须与你的意念相称。若非如此，即使表达得再漂亮，只要是坏念头，人们早早就可以察觉出不对劲。
在数位时代，这点尤其真实。精湛的简报技巧不断翻新，讯息的传递已经超越个人发展的演进。在怀疑主义抬头的年代，真诚是黄金标准。
即使是开场白的琢磨，都必须留意外在的表达方式。以下是基本原则：
说话不要急促，否则可能会让你听起来像是有所隐瞒的骗术家。
忘记你学会的所有操纵技巧。如果你要靠操纵技巧才能推销你的构想，那么你需要的是换个新构想。
以正向语言呈现你的正向意念，不要藉由推翻别人的构想让你的想法有立足之地。
如果你没有太多关于对方的资讯，不要设想自己是对方时会想要什么，然后给他们那些事物。你不是他们。这时候，第一件事是找出对方想要什么。
要预期对方会有戒心，并试着以逻辑突破对方的心防。
如果对方以嘲讽、侮辱或屈尊回应你的开场白，务必以真诚、赞美和尊重应对。这是证明他们的顾虑是莫须有的唯一方式。
逗对方微笑。如果你做不到这点，他们不会想要与你为伍。只要他们跨过孤岛的桥，越过鸿沟，就会和你站在同一边。
表现友善，即使遇到最严重的情况也一样。做事从来不可能只是就事论事，而是永远和人有关。
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