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企业如何进行数字化转型

企业决定要进行数字化转型后,接下来就是要落实到具体的行动来实施数字化转型了。企业数字化转型的第一步,应是要建立企业的数字化转型愿景和路标

建立数字化转型的愿景和路标

企业可以通过四个步骤来建立自己的数字化转型愿景和路标,企业也应定期或不定期的重复这四个步骤来完善数字化转型的愿景和路标。

建立企业数字化转型的愿景和路标

1. 广泛识别数字化转型的方向和机会

建议从企业的业务模型来思考数字化转型的方向

企业的业务模型一般包括价值主张,客户,能力和财务模型四个方面,那我们就可以从这四个方面来着手寻求合适的数字化转型机会

从价值主张出发:价值主张,就是企业依靠什么来赚钱。一是从企业内部看,是否可以从现有的产品和服务中创建新的数字化产品和服务?比如对于设备制造企业,是否可以通过互联设备方案为客户提供远程设备监控,预测性维护等数字化服务,从而带来新的收入来源?二是从企业外部看,试想下企业的下一个威胁来自哪?哪些新出现的业务模式(共享,按使用付费等等)可以借鉴?

从客户出发:我们的客户在哪?是否可以通过数字化手段拓展用户群,或者提升用户体验?

从企业能力出发:企业是靠什么来为客户提供相关的产品和服务的?是否可以通过数字化技术提升能力,降低成本?比如对于生产企业,可以通过收集生产流水线的数据,从而预测设备故障,降低设备意外停机事件,或者优化能源使用,降低生产成本。也可以通过给工人提供可穿戴设备,提升员工工作效率。

从财务模型出发:是否可以利用数字化技术优化财务模型,提升产品利润?

2. 评估数字化转型方向的价值

针对每一个数字化转型的方向,评估其能带来的价值,技术复杂度,创新度,与企业战略匹配程度等,对所有可能的方向和机会进行综合分析,如可从价值和技术复杂度来评估:

数字化转型机会评估

3. 充分识别数字化转型的风险

针对每一个数字化转型方向,充分识别转型的风险,比如:

企业未能完全剔除数字化转型中不利于客户的价值主张

企业未能完全具备数字化转型所需的能力

数字化资产泄露给企业带来的风险

4. 建立数字化转型的愿景和路标

综合前三步分析的结果,企业可以建立符合自己实际情况的可执行的数字化转型愿景和路标。该愿景和路标应定期或不定期的被回顾、审视、演进。

实施数字化转型项目

企业确立了数字化转型的愿景和路标后,需要通过实施一系列的项目来实现这个愿景和路标。如何实施数字化转型项目呢?个人推荐采用设计思维(Design Thinking)的方法论。

数字化项目设计思维方法

在实际项目中运用设计思维方法,需要业务,产品,架构,技术团队的人紧密合作,并且结合敏捷交付和DevOps方法论,才能有效的推进项目落地。

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