在职场上，和领导的沟通是一个永恒的重要话题。今天，我们就来盘点一下那些在向上沟通过程中经常出现的一些典型的沟通问题。
1
和领导对着干
可能大家看了这一点觉得这和自己没有半毛钱关系，毕竟，谁会故意和老板对着干？那不就是找死么？
的确，聪明的职场人都知道尽量避免和上司发生过冲突，虽然事事小心，但有时候我们难免会在有意无意之间，说一些让上司抓狂的话。
下面我就给大家举一个我身边的例子。
我的朋友陈海特是一家投资公司的风投人员，有一天早上，他的一个客户王总给他打了一个电话：“小陈啊，我想把收益不太理想的股票清出去，你帮我操作一下吧。”
此时海特刚到公司，正准备查看客户的几只股票行情，面对王总的要求他有些不耐烦，于是他脱口而出：“这事我能有什么办法！”
可话一出口他发现自己好像说错了话，于是又连忙和人家道歉说：“不好意思王总，我不是那个意思。等过两个小时，我就能搞定这件事。”王总听后还是有些不悦地说：“好吧，我等你消息。”
几天后，王总就把海特手里的投资全部转给另一个公司的风投人员处理。
当经理问海特怎么没有留住王总这个客户时，海特答：“这事我能有什么办法，我又不能决定他的想法。”
听了海特的回答，经理非常的生气，对他说道：“你没办法谁有办法！公司花这么多钱请你来，就是让你解决问题的，你解决不了那你还待在这里干嘛！”
就因为这一件事，经理丧失了对海特的信任，很多重要的事情都不敢再去交给他去做。事情到了这里，海特悔不当初。
其实，我们每个人都有逆反心理，所以有的时候，我们才会说“这事我能有什么办法”。
事实上，大部分人在说这句话的时候，不一定是真的没有办法，只不过是一种发泄罢了。
但你可能没想过这种发泄会激发别人的逆反心理，你的话超过了他们个人感官所能接受的最大限度，使得他们的思维脱离了正常轨道走向相反的道路，越想情绪就越恶劣。
就像刚才讲到的海特一样，如果他不总是将“这事我能有什么办法”挂在嘴边，客户怎么会对他产生负面印象，甚至结束和他的合作呢？
所以说，不必要的逆反心理，是不可取的。
著名的滑稽演员杜宝林先生在一次演讲中，先是肯定了老烟民还是应该戒烟，随后推荐了一种尼古丁含量较少的香烟，帮这个品牌的香烟做了广告。
他的这次宣传十分聪明地掌握了吸烟者的心理，以自身吸烟经历来获取烟民们的认同，使自己与他们的距离在不知不觉中一点点拉近。
然后巧妙地运用了以退为进的方法，引出自己想要说的话，巧妙地避开了听众的逆反心理，从而获得了极佳的效果。
试想，如果他一开始就劝说烟民要买某某品牌的香烟，就会激起大家的逆反心理，广告就一定不会成功了。
人们在彼此的交往中，为了维护自尊，有时会对他人的要求采取相反的态度和言行。
具体的表现就是“不受教”“不听话”，常与别人“对着干”，采取非暴力不合作的手段。
这些人经常会以反常的心理状态来显示自己的“高明”，这是一种有害的心理状态。
如果我们的思想一旦被逆反心理所占据，我们的视野就会变得狭隘、短视，这会使我们显得很愚蠢。
当我们冷静地进行分析的时候，就会发现，我们所反对的虽然并不是真理，但自身“对着干”的行为也不见得正确。
因此，对经常产生逆反心理的人来说，宽容的思想方式和想象力是可以通过一些思维训练获得的。
开阔思路，从偏执的习惯中超脱出来，是改善自己心理状态的法宝。
2
阿谀奉承
打个比方，刚刚步入社会的职场菜鸟就像一个个有棱角的三角形。正是因为有棱角，所以，我们在为和人交往的过程中，经常会遇到很多的困难和挫折。
为了适应，我们会把身上的棱角都磨平，让自己变成一个圆形。这就意味着，我们开始变得圆滑，学会为了达成某种目的而刻意去讨好一些人。
一时间，我们也不知道自己说出口的赞美之词是发自真心的歌颂，还是怀有目的的奉承，所以，开始把“我很佩服你”“我很尊重你”这样的话挂在嘴边，无节制地滥用。
我身边就有一个很好的例子，我的一个同事，他就是一个典型喜欢阿谀奉承的一个人。拍马屁的工夫可谓炉火纯青。
而且他不单是喜欢拍领导的马屁，甚至一些业绩比较突出的员工也是他阿谀奉承的对象。
在他眼里，自己人缘这么好，以后升职加薪肯定是不在话下。
谁知，他在公司做了很长时间仍旧还是在原本的岗位上待着，这让他非常的郁闷。
人往高处走，水往低处流。我其实很能理解我这位同事的心情。
因为作为一个职场人，升职加薪实现财富自由是我们每个人的最终目的，他想通过赞美和奉承的方式，给自己开辟一条捷径的做法可以理解。
但是，任何事情都不能做的太过，要知道物极必反，喜欢奉承别人的人，大都是那些需要压抑自己真实情感，并希望在人际交往中达成某种目的的人。
他们的表现往往是：
无条件同意领导或同事的建议，从不发表不同意见；经常用贬低自己或他人的方式来赞颂领导或同事，表情夸张，笑容谄媚；领导说的笑话再不好笑，也会笑得像真的那样......
显然，奉承心理是出于一种自私的目的，有的人是为了赚钱，有的人则是想要以小博大。
爱奉承的人，往往不会在事业上真抓实干，也不大可能具有拔尖的才能，更缺乏优良的品格，他们没有出人头地的资本，便会选择阿谀奉承，作为自己上位的手段。
这也就是我的那位同事想通过赞美获得升职加薪捷径，却求而不得的重要原因。
人性教父卡耐基说过：“奉承是从牙缝中挤出来的，而赞美是发自内心的。”
所以说，赞美绝不是奉承。赞美是对别人优点和长处的充分肯定，而奉承则是趋炎附势，巴结讨好的谄媚。
聪明人分得出哪句话是真诚赞美，哪句话只是随口一说的奉承话。
我们不是不能赞美别人，只是在赞美的同时要付出自己的真诚。
要知道，赞美绝不是递给人一块糖那么简单，要想恰到好处，还需要有感而发，真诚恰当，才不会让赞美成为没有质量的空话。
所以在职场上，比起那些华而不实的赞美，我们更需要提升自己的工作能力和办事效率，拿做出的成绩为我们的升职加薪铺路。
3
和老板讲条件，谈代价
交易心理是一种普遍且正常的心理，大部分人认为，我付出就必须要有收获。
你若想从我这里收获，那就必须先要付出——从客观上讲，这种想法没有错。
但是在职场上，如果我们过分地纠缠于得失，就会变得目光短浅，看不清真正的关系所在。
同时，人毕竟是感情动物，并不是什么都能拿来做交易的。如果你事事斤斤计较，在职场上，你将寸步难行。
而克服交易心理的法宝就是奉献精神。奉献精神是一种爱，是对事业、家庭和社会全身心的付出。
是在责任感的召唤之下，去完成自以为有价值或者有乐趣的事，而不纠结于得失和回报。
如果你本来有义务去做一件事却带着某种口气质问“凭什么”“为什么”，说者无心，听者有意。
也许很多曾经相信你的人，会被你的这种无心所伤害，渐渐远离了你，因为人都有一种回避伤害的本能。
职场上，我们要学会成熟，要懂得说话有分寸，用平和的心态去对待每个人和每件事，才会交到长久的朋友，并且获得上司的信任。
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