做一个教育类公众号，首先从这五方面入手！
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一、如何定位自己的公众号；
二、教育行业公众号的四大特征；
三、公众号内容规划与增粉方法；
四、公众号运营人员三问；
五、团队协作让战斗力更强。
一、如何定位自己的公众号
定位公众号首先要明白公众号的意义是什么。
公众号扮演的是企业、机构、个人的“把关人”。
在微信生态介质中，公众号给企业、机构、个人赋予一种能量和权力，把个人、机构、企业认为好的、有态度、有内容的东西，通过公众号平台发布出去，用户看到之后，会收藏和去转发分享，帮我们拉新用户。
所以大家一定要清楚，公众号就是机构、企业、个人发声的一个平台，我们则扮演把关人的角色。
当意识到这一点的时候，在选材的时候一定会更加的慎重，不是什么流行发什么什么，像以前的标题党这种也不会长久。
1、符合：公司用户
公司的用户群体是谁？数量是多少？
2、符合：公司业务
我的公司是做什么？
3、符合：公司价值观
公司想传递的是什么？
也就是说你的公众号定位，我的用户是谁？我的业务是什么？我的价值观是什么？
在做公众号之前就要想明白以上三个原则，举个简单例子，比如做在线网校和直播课堂云朵课堂：
用户是谁？针对B端，用户是教育机构；
公司业务是什么？提供教育机构在线转型的网校和直播、CRM一站式服务；
传递的价值是什么？通过技术服务，帮助教育机构成功线上转型。
因此，做公众号之前就要符合以上三个定位。
公众号定位原则：显著、差异化原则
现在教育类的公众号，可以分为四个不同的类型。
第一，学术型：
举例：外滩教育、外研社、教师锦囊。
特点是内容比较专业和学术，像教师锦囊的内容就是针对老师职业提升的；云朵在线也属于此类型，主要为教育机构从业人员提供运营、办学经验。
第二，鸡汤型：
举例：学霸君、有书共读、十点读书。
学霸性服务号头条基本上是鸡汤，希望通过跟鸡汤型的文章，和家长进行情感链接和共鸣，并在其中植入品牌。
鸡汤型的账号最容易吸粉、形成裂变，其文章是更容易引起用户的共鸣，让用户产生想要去分享到朋友圈的冲动。
第三，个人风格型：
举例：萍老师、花熹、小小包麻麻等。
就比如我是老师，把自己对老师的感悟通过公众号写出来，在里面加入自己的idea，让用户喜欢上他们的生活、观点和内容，认为你说了他们想说的话，将你作为是这个群体的代言人。
第四，宣传型：
比如【云朵课堂】这个公众号就是企业宣传账号，特点是为了宣传公司的文化、企业动态和产品信息。
其实更多时候的公众号是混合型的，宣传型公众号会夹杂一些学术性的、个人型的内容等等。
因此，在定位公众号的时候，先参考一下属于哪一类型账号，定位清楚的时候，内容的整理才会更加清晰。
教育行业公众号的四大特征，是通过用户去定义的。
第一，学生：
学生的特性就是考试。
小学生考小升初、初中生要中考、高中生高考、大学生四六级和考研等。因此围绕学生的微信公众号，特性就是考试。
第二，家长：
作为家长，肯定最关心的是孩子的成长和成绩。像小小包麻麻的内容就是如何带孩子、如何教育孩子、怎么去帮助孩子去提高成绩。
第三，教师。
教师最重要就是教学，比如说教师锦囊，内容就是教学。因为只有这样，老师才会愿意看，看了之后可以立马运用到自己的这个教学实践中去。
第四，机构：
针对于机构的特征就是培训。如何去当好一个校长，一个管理者，一个运营总监？如何做好运营等。
01
公众号内容规划（画重点）
内容为王，公众号的核心就是内容是否足够好，是否与用户能够产生共鸣，触发用户，让用户形成转发、分享、收藏。
公众号定位之后，内容应该如何去落实和执行？我在这里分析了7个可落地的经验分享，希望大家可以直接根据这七个方面去调整自己公众号的内容。
第一个，推送内容栏目分类要清晰：
微信给每一个订阅号每天八条推送的机会，我建议是一定要充分利用这八条。
首先要做的是，将推送的栏目分类清晰，比如小学生数学，就要分类小学生数学算法，加减乘除等等，进行分栏目。
如何去分栏目，我的建议是去线下买杂志。
其实传统行业的栏目分类和运营已经做了几十年，对分类很有一套设置的标准，我们拿过来就可以直接用。
比如做语文培训的机构，就可以去线下把所有跟语文有关的杂志全买回来，看杂志的分类，比如诗歌、阅读、写作、成语小故事、谚语等。
设定好栏目之后，团队创作内容就会非常容易。
第二，标题：
标题的重要性不言而喻，好的标题才能够吸引用户，让用户有点开的欲望。
标题一定要新颖，反复去想，我们的标题大概1个标题都要写7-15个，从中选择1个。
我的建议是：可以将学霸君、VIPKID等相关账号的所有头条文章的标题全部抄下来，然后你就会发现标题的秘密。这个一定要做。
第三，内容的结构化：
内容结构化就是节省用户的时间，我们一定要帮助用户做总结，帮用户节省时间，用户一眼就能看到文章的核心。
观点先行，在每一段的开头都要有非常显著的概括性的语言，而且加粗加黑，让用户进来就一下就看到。
第四，品牌植入内容，强化用户对品牌意识：
再小的个体也有品牌，如何在公众号内容上展示或插入品牌呢？
我建议是：比如云朵课堂，可以在公众号所有的内容前加一个云朵课堂的推荐语，想要用户看到什么，想表达什么，都写上去。
云朵课堂推荐：XXXXXXX
这样用户对品牌的印记就会越来越深，会养成一个习惯，某方面的内容我应该选择这个账号。
第五，内容展示形式多样化：
要交叉充分利用图文、音频、视频的展示形式，不要总是单一的一种，以免用户产生视觉疲劳、没有创新。
我建议：假如1周7天，可以有5天是图文，1天是音频，1天是视频。
第六，学会归纳整理，方便用户阅读：
很多公众号都已经运营了有几年时间，内容的沉淀已经做得非常好，但是很多并没有展现出来。
我建议：每个运营人，要把公众号的内容进行一个分类。
比如小学公众号，可以分为小学物理知识点，点进去是所有物理知识点；小学英语知识点，点进去是所有英语知识点；
用户打开公众号后，可以点开去看分类的内容，就会觉得公众号非常有心。
第七，教育行业特殊的属性：
教育行业特殊的属性就是时效性和教学进度性。
不论是学生、家长、老师、机构，在某一个阶段时都是有不同的任务，公众号的内容就应该围绕着时间属性进行排列。
举例：
比如用户是大学生，那他从9月10号入学到2月份放寒假期间，每一个阶段的学习任务是什么？需求是什么？
我建议：在做公众号内容之前就画出一条数据线，标注用户群体几月份有什么样的需求，面临什么样的问题。公众号内容就要配合这些需求和问题去推送，让用户觉得你懂他。
02
公众号增粉方法与工具
1、活动互动：
设定公众号活动，我建议是固定时间每周一次，例如我会在每周二或周三做活动，像晒读书笔记赠东西，发红包，发带有公司logo的礼品和内容等，活动可以拉近跟用户的距离。
2、社群互动：
我们不仅是要运营微信平台，还要运营微信的社群，怎么把用户从微信平台引流到我们的社群里呢？主要通过活动，用户则可以在社群里可以帮助我们裂变。
社群用户跟公众号用户的区别：在社群中，你不断在曝光自己，跟社群用户是有熟悉度的，因此推出活动的时候，愿意帮你转发、分享，效果要比公众号做活动好。
如今微信新版本中可以在社群内增加群管理员，说明群主和用户之间一定可以产生关联。
我建议：各位去看看原来论坛的管理以及版主的激励机制，和现在社群的激励机制是相同的。
3、个人号互动：
要不断把粉丝聚集到个人号上，个人号可以突破微信平台的一些限制，同时可以将个人号生活化。
比如一些旅行照等，通过互动产生更强的情感链接和交流，同时可以从中挖掘一些铁粉，朋友圈裂变的时候就会很有用。
03
1、起名字要慎重：
虽然现在公众号可以改名，但是中途改名对用户体验会不大好，所以起名一定要精准、好记、熟悉、便于搜索关注。
微信的名称不宜过长，而且要注意其中的key words，也就是关键词，对于传播和搜索用户有非常大的帮助。
2、统一固定的排版风格：
如果风格每天都变，会显得很low，阅读体验特别差，建议参考一下咪蒙、VIPKID、学霸君的排版风格，让用户感觉舒适。
3、充分利用微信的功能：
包括留言互动，社群互动，语音互动，视频互动等。这些互动能够让用户觉得公众号是是有温度的，用户才愿意去关注你，有需求的时候会想到你。
4、多种方式推送：
不要只是图文图文图文，也可以尝试图文、音频、视频，也可以降低运营人员的工作压力。
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公众号的增粉工具
有能力的团队，最好配一个技术，专门做公众号的功能开发。
我建议：机构一定要有至少一个订阅号和一个服务号。有服务号才可以做技术开发，有更多的竞争力。
工具方面我推荐几个：鲸打卡、任务宝、建群宝，其他增粉的工具可以百度搜索。
成为一个好的运营者，应该有一个意识在我们脑海里面，意识就是运营人员的三问。
第一个，公司是做什么的？
第二个，公司的用户是谁？用户数量是多少？
第三个，说出十个与公司业务相关的公众号，他们的特色是什么？是否可以借鉴？
以【办校参谋】为例：
1、公司做什么：提供行业资讯和培训服务；
2、用户是谁：教育机构的人；
3、用户数量有多少：
目前教育机构约百万家，以平均10人计，应该是1000万，那用户总量应该是1000万。
对比现在已有的用户数，你就知道差距和目标还有多少。如果不清楚自己的用户数量，以为只有10万，100万，那就限制了你的想象力。
4、相关的10个公众号及特色：
说出10个之后并分析特色之后，你就已经清楚哪些东西可以借鉴，哪些是我们的优点，哪些需要改进？
这是我给运营人员的建议，每天问一遍自己，越问会越清晰自己要干嘛，越可能成为一个高手。
02
1、吃苦耐劳是根基；
2、娱乐影视新闻多留意、跨界迁移要具备：
不管专业、行业是什么，如今娱乐影视新闻是传播最快的，玩法最多，就比如之前的创造101，瞬间一个明星就几千万的粉丝，一定要多看他们的套路、模式和传播方式，对运营是有很大帮助。
跨界迁移的意思是一定要多看不同行业的人是如何做的，然后把玩法迁移过来。
3、让自己成为专业专家：
不管之前做什么，现在做英语业务运营，就一定要成为英语的专家，懂英语的教学、语言的特色；
像做留学的，虽然我没出过国，一定要能讲出东西来，像是我出过国一样，怎么去登机？怎么check in？怎么订酒店等等。成为专家才能跟用户拉近距离。
4、理论知识要丰富：
推荐：大家看《传播学》教程，运营人员人手一本。
现在去挖掘一些做得很好的公众号，背后很可能都是一个团队。
在这里我觉得一个公司应该具备以下的运营团队：
微信号运营策划1人，社群运营1人、技术支持1人、内容运营1人、设计人员1人，就是一个公众号，应该配的是五个人，要充分发挥这五个人各自的优势，把内容往深和精做。
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