职场谈判是一件极其复杂的事情,但是你得因人而异,一旦你了解了谈判对象的类型,那么你就离成功不远了,今天我们就看看职场谈判中最常见的几种类型及应对方法。。
第一种客户:雄鹰型。
这种客户往往指的是那种已经取得了一定的成功的客户,他们基本上熟悉销售界的各种规则,同时他们已经是取得一定的成功的人,这种人具有理智的思维,清晰的目标,强大的气场和丰富的社会阅历,跟这种人达成协议很不容易,那如何该跟他谈判呢?
首先,你一定不能唯唯诺诺,让对方感受到你的实力,这种客户他们最看不上的就是那些唯唯诺诺的销售员,所以跟他们谈判的时候,一定要展示出自信心来,千万不能觉得对方比你有成就就怯场,如果你怯场了,你就要输了。另外,跟这些人谈判的时候,简单的介绍完产品之后,就直接跟他说明利弊,不要藏着掖着,因为这其中的利弊,他们一眼就能看出来,所以他们更在乎的是你这个人够不够坦率,够不够坦诚,值不值得他合作,当你把其中的利弊讲清楚之后,不要替他们做决定,因为他们自己会做决定。
第二种客户:狮子型。
这种客户往往是最容易搞定的,因为他们在乎的除了公司的利益之外,那就是自己的利益。他们不仅会看看销售的质量怎么样,更重要的是看看在这笔买卖中他能得到什么好处,“狮子大开口”就是这么来的。
应对这种客户很简单,就是各种安排,跟他谈合同不要去办公室谈,去饭店谈,在饭桌上谈,让他们感受到你的热情大方,最主要的是对他们动之以情,晓之以理,许之以利,说白了,就是利用各种各样的利益,让他跟你合作,只要钱到位了,一切都好说,所以这类客户,先得让他高兴,只要高兴了,一切的问题都不是问题,是最容易搞定的。
第三种客户:鸽子型。
这种客户的特点就是凡事小心翼翼,从来下决定,干什么事都是货比三家,这类客户细心有余,但是魄力不足,拿一个主意得需要一辈子的勇气,那么这类客户该怎么办呢?
先给他讲清楚其中的利害关系,这种利害关系说白了就是产品自身的优缺点,但是又不能百分之百的坦诚,因为你把所有的产品缺点讲清楚之后,他就会觉得你的这个产品需要改进的地方太多,或者说觉得你这个产品不够完美,这样的话合作就会搁浅艾尼,对这种客户,一定是报喜不报忧,扩大产品的缺点,然后用术语一步步的诱导他甚至比着她去做决定,非常容易达成合作。
第四种客户:猛虎型。
这种客户最难搞定的,为什么呢?他们一身正气,可谓是滴水不进,一切按照原则办事,他们绝对不会为了一点点利益去改表自己的原则,所以很难搞。
对付这种人,不需要多华丽的言语,送多厚礼,只需要将自己的东西公平公正的展示在它面前就可以了,接下来你做的事,就是跟他们和平相处,用真心跟他们交往,千万不要以利益为目的接近他们,因为这样的人,非常重视感情,所以你要好好的结交。
职场谈判千变万变,都离不开利益,同时要让大家都获得利益,跟别人谈判一定要做好前期工作,因人而异,这样才能事半功倍。
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