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健全制度是做好群众工作的保证

健全制度是做好群众工作的保证

来源:中国共产党新闻网 发表时间:2014-08-06 星期三

机关干部深入基层,服务群众,不可能通过“短平快”就能取得效果,要确保这项工作能够真正落到实处、取得实效,就要全面统筹规划,通过建立操作性强的制度措施,确保工作持续深入开展。一是建立领导责任制。形成区委牵头抓总、各部门(单位)具体抓落实,各部门(单位)主要负责人为第一责任人、分管领导为具体责任人的领导格局。各部门(单位)要根据领导干部人事变动情况,及时更换调整领导小组和领导小组成员(单位),进一步完善制度落实监管体系建设,加强已有制度和新出台规定的融合衔接,增强制度的协调性、针对性和可操作性。同时,要避免制度规定及时出台,而后续落实缺乏监管之间的矛盾。二是建立联点通报制。建立机关干部联系点通报制度,是解决党员领导干部没有按照制度、要求次数进行联点帮扶的工作措施。通过定期收集察看党员领导干部的《意见反馈卡》、《帮扶登记卡》和《民情记录本》,不仅可以了解领导干部帮扶情况,还起到督促干部与群众的沟通,实现与困难户、困难群众结对子、结穷亲,解决干部“想”入而“身”不入、“身”入而“心”不入、“心”入而“情”不入、“情”入而“根”不入的问题,解决“进不得群众门、说不上群众话、交不了群众心”的问题,真正做到知民情、解民忧、顺民心。三是建立信息沟通机制。在群众诉求越来越多元,现代科技越来越发达的时代,机关联系群众的机制也必须与之相适应,尽可能及时地让群众知道机关在做什么,让机关了解群众在想什么,建立起机关与群众之间新型的互动互信关系,通过结对互助、热线电话、政府网站等多种途径,方便群众反映情况、发表意见,构筑起政府机关与人民群众之间的沟通渠道,及时了解群众的需求,保持党和政府同人民群众的血肉联系,才能以满足人民群众多方面的需求为出发点开展工作,才能真正把群众的呼声、需求、意愿作为改进工作的方向。四是建立考评机制。根据不同时期的任务和要求,将部门(单位)和党员干部联系群众服务基层工作情况、党员在联系服务群众中承诺的事项等纳入年终考核,聘请相关单位所联系的联系点、联系户,年底进行满意度测评,将考核结果作为党建目标管理、年度评先选优、干部实绩考核、干部提拔任用的重要依据,对联系群众不力的要进行批评教育,并在一定范围内进行通报,对群众反映好、成效大的给予表彰奖励。同时,运用电视、网络等新闻媒体加大先进典型、先进事迹和先进经验的宣传推广,以身边的典型激励党员,以身边的先进经验推动工作向前迈进,大力营造机关单位切实联系群众服务基层、党员干部“比学赶帮超”的良好氛围。

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