都说物业工作难,不仅琐碎,而且繁杂。作为物业工程人员更是如此,不但要有一定的专业知识,而且最好还要是个多面手:既要懂得设备维修、管道疏通,又要懂得刷油漆等活儿,最关键的是要有一颗很强的责任心:因为小区内公共设施设备的正常运行关系到每一位业主、住户的日常生活起居。
困了和衣倒头就睡,
业主来电话报修,
背起工具包就走,
这就是他们的工作生活节奏。
连轴转,不停歇
就是维修部的工作常态。
——致物业工程部维修人员
今天就带大家走进
物业工程人员易师傅的故事,
看看他是如何在平凡的岗位上如何爱岗敬业,
实现自己的价值!
一、巡查
1
8:10配电房巡查
打开配电柜,哇,好复杂的线路啊!外行人看肯定头皮发麻,但对易师傅来说,哪条线路是将电力分送到哪个楼层,却是了如指掌,这也许就是所谓的“术业有专攻”吧。虽说99%的时候,这些仪表里的指针数据都是正常的,但每天的例行检查仍必不可少,一旦疏漏,就意味着事故。
2
9:00水泵房巡查
一进水泵房,就传来机器运转时发出的“隆隆”声。外行人可能觉得这声音特别刺耳,但是作为一名专业的维修师傅,单凭听这些声音,就能初步判断机器的运行是否正常。说完,易师傅就开始巡查水泵房的设备,首先要巡查的是稳压泵,这关系着每一户业主能否正常用水,所以这是巡查的重点工作。易师傅还科普了下:如果出现管道泄压、压力不足,溢水报警装置将自动启动警铃,发出刺耳的声音进行警告呢。
3
9:40发电机房巡查
完成各小区配电房和水泵房的巡查工作,来到发电机房,当小区发生停电时,可及时启动备用电源(发电机),及时保障电梯、水泵、消防应急系统、安保监控等正常使用。
4
10:10消控中心巡视
易师傅到监控中心巡视,各个大楼发生火警及消防设备故障时,可以通过监控室内的消防报警主机及电脑查看,一旦接到火警报警信号,电脑将自动报警,并存储报警信息,监控中心接到信息后会马上通知巡逻队员到现场核查情况。
5
10:35检查道闸
园区人行道闸设备是防止外人进入园区的重要设备,灵敏度测试和开启是否顺利也是检查的范围。
6
11:10车库排水系统检查
排水系统检查,是保证地下室干净无积水的重要设备。
通过巡查力求做到有问题,早发现,早解决,保证设备长时间处于正常运行状态。
二、维修
1
14:00领取前台派工单
上午巡检完设施设备,吃完饭稍微休息后。每天下午上班都会在前台领取当天的派工单,进行现场处理。
2
14:30更换灯泡
接到维修单后,易师傅根据现场情况的判断,在仓库领取维修物料,背上工具包,拿着手扶梯前往现场进行维修,只为照亮业主回家的路!
3
15:10维修健身器材
为了小区宝宝们有一个安全的玩耍环境,及时修复可能存在的安全问题。
4
15:45挂私家车位牌
恭喜又一位业主购买了车位,以后回家再晚也不用担心要走很远的路了。真是居其有其屋,爱车有其位。So easy!
5
16:20上门安装可视对讲机
入户维修前工程人员会跟业主确认报修内容,套上鞋套、进入户内进行对讲安装,调试完毕就可以用了。
6
17:00维修信报箱
离开业主家,经过单元大堂,看到信报箱坏了,像职业病一样随手拿工具开始维修。
7
17:30返单交前台
每天下班前,易师傅都要拿着一天的维修单到物业前台进行对接,只有对接清楚后,他才能下班。易师傅说:“今天的工作算轻松了,没有什么紧急的事情。像前段时间,台风来袭,为了防止地下车库进水,员工一起做防洪排涝工作……”
无论是更换灯泡、旋个螺丝钉,还是上门安装可视对讲,工程人员都会努力为业主排忧解难,从而拉进物业与业主之间的距离。
他们不苟言辞,留给我们的永远只有背影,对他们来说,最好的状态只维护不维修,希望每样设施设备都能顺畅运行,让业主住的顺心,住的舒心,而业主的理解对他们就是最好的支持与鼓励。
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