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盒马7FRESH为何受阻:自身盈利能力不足,烧钱补贴难以为继

这两年,零售行业可谓热闹非凡。在线上遇到瓶颈的传统电商纷纷掉头发力线下,甚至连腾讯这样原本与零售行业不搭边的互联网巨头也加入其中。除了在商超的地盘上“买买买”,各玩家还推出了一些创新性的“新物种”。


(盒马被视为阿里新零售的“一号工程”。)

阿里的盒马鲜生、永辉超市的超级物种、京东的7FRESH,都是“新物种”的代表。这些零售新业态比较一致的特点,一是侧重生鲜,这被称为“电商领域的最后一片蓝海”,是用户黏性最高的品类;二是强调线上线下融合,消费者可到店购买,也可以通过App下单,快速配送上门;三是将零售与餐饮结合,试图打包解决消费者“买买买”和“吃吃吃”这两件大事。

在这些“新物种”中,盒马被视为阿里新零售的“一号工程”,7FRESH则被称作京东新零售的“样本”,对于两家急于转型的传统电商来说,意义非同寻常。

然而比较尴尬的是,这些一出生就吸睛无数的“新物种”,似乎正在走出一个“高开低走”的弧线,热热闹闹上马后,今年以来有点偃旗息鼓。

有媒体统计发现,今年上半年,11家“零售+餐饮”的新零售品牌一共只开了62家店。其中盒马、超级物种分别开店31家、19家,与他们之前宣布的开店计划相去甚远。

而7FRESH、海物会、百联RISO、Green&Health、鲸选未来店等品牌,已经基本停止扩张。比如上马之初放言“未来3-5年开出1000家店”的7FRESH,在北京开了两家店后便再无动静。

为啥这些曾经的网红项目,会面临开店开不动的窘境呢?

业内人士分析认为,各家布局生鲜超市+餐饮的“新物种”已有一两年时间,目前看来并没有谁尝到甜头。“没有起送费、没有配送费却保证三公里内最快30分钟送达的盒马鲜生,补货送货甚至用上出租车的7FRESH,要保证所谓的高端服务,背后必定是高昂的运营成本。”

上述业内人士说,盒马创始人侯毅批评7FRESH是电商界的“野蛮人”,用烧钱的方式做生鲜,7FRESH的商品价格比京东官网上的价格甚至是会员价都低,他不过是“五十步笑百步”,盒马同样是靠提供补贴的方式维持着外表的体面,“一旦风口过去,补贴不再,这些‘新物种’的困境就会暴露无疑。”

自身盈利能力不足,烧钱补贴难以为继,对于背靠财大气粗东家的盒马或者7FRESH来说,这可能并不是最要命的。怕就怕这一模式本身存在问题。

放下那些大道理暂且不谈,就以我自身购物、消费体验来说,我对这种模式是持怀疑态度的。

噱头很足的“零售+餐饮”,很多人大概并不感冒。好不容易有时间和家人、朋友吃个饭,我干嘛不去环境更好的地方,而要挤在一个人来人往、乌央乌央的“菜市场”里?

盒马和7FRESH都号称“覆盖周边3公里”,说实话,这是一个不远不近的尴尬距离。我家小区西边有个家乐福,走路满打满算不到1公里,吃的用的可谓一应俱全,然而就是这样一个似乎近在身边的超市,我最近才注意到,自己已经很少光顾了。米面油盐酱醋茶乃至肉食水产、蔬菜、水果、熟食等,现在基本上都可以顺便从小区门口的小店买到了。比较来看,1公里外的家乐福,离我还是有点“远”,已经退出我的生活必需。

“覆盖周边3公里”的盒马鲜生和7FRESH,很难保证自己不会被离居民更近的便利店、超市“截胡”。

前不久北京暑热高温,偶尔带娃去家乐福“纳凉”,高高兴兴挑了几样吃的,结果在收银台前排了半个多小时队,心里暗暗决定“再也不来这里”。生活节奏越来越快的人们,对排队购物这种事情的容忍度已经非常低了。

盒马和7FRESH单店经营面积动辄数千平米,同样讲究大而全,多地门店不同程度暴露出来人群拥挤、长时间排队等问题,如何提升消费体验,是个不得不面对的问题。

据说,盒马全国首店(上海金桥店)在开业后有过平均三个月一次大改造的试错过程。现在看来,包括盒马、7FRESH等在内的零售新业态,试错过程依然没有结束。

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