现在的世界变化越来越快，不确定性也越来越高。
在不确定性的世界里，我们更要保持理性、抓住事物发展的本质。
在之前的文章中，我有提到过想要提高我们的认识深度，应该从经验技巧、方法流程、学科原理、哲科视角4个维度来思考。
今天，我们来聊一聊学科原理里面的系统动力学。
我们一起从系统的角度，找到事物存在的问题、把握事物发展的趋势。
拿生态系统来说 ，在自然界的一定的空间内，生物与环境构成的统一整体，在这个统一整体中，生物与环境之间相互影响、相互制约，并在一定时期内处于相对稳定的动态平衡状态。
拿一个公司来说，一个公司的要素有人员、资金、文化、组织架构等等，这些要素之间相互影响、有机协调，共同构成了公司这一系统。
拿一个人来说，人体自身就是一个典型的复杂系统，我们是由各种器官组成的一个整体，各种器官之间相互连接、协调运作、自我调节和成长。
一支球队、一个器官、一片草地......，其实都是一个系统，它们身上的各个元素相互连接、彼此影响。
所以，在这里我们给出系统的定义：
系统是一组相互连接的事物，在一定时间内，以特定的行为模式相互影响。
任何一个系统都离不开这3件事：要素、连接关系、功能或目标。
1、要素
要素，也俗称“变量”。
它会随着时间的变化而变化。
比如，一个公司的资金情况，时好时坏。
比如，一款产品每日的增长用户，时多时少。
变量又分为存量和流量。
拿产品的活跃用户指标来说，存量就是你此刻现有的活跃用户，而流量就是未来一段时间产品的新增用户数（流入量）和流失用户数（流失量）。
所以，产品的未来活跃用户数=
现有的活跃用户数（存量）+未来某段时间的新增用户数（流入量）-未来某段时间的流失用户数（流出量）。
理解了存量和流量有什么用呢？
拿人际关系来说，每个人的心中都有一个隐形的“情感账户”，存放着信任、价值和情感。
每一次去请求别人帮忙，都意味着情感账户的流出量在增加、存量在减少。
如果你总是无意识地去找别人帮忙：
您好，在么？
您好，能帮我点个赞么？
您好，能帮我朋友圈投个票么？
最终，你的情感账户可能会为负数，也许我们就丧失了这个人脉关系。
如何解决呢？
首先，养成存款的好习惯（增加流入量）。
你的人脉，不是能帮到你的人，而是你能帮到的人。
不要总是想要接受别人的帮助，而要思考如何帮到别人。
如果对方在朋友圈发了一条表达诉求的动态：
“哪位小伙伴有没有认识做跨境电商的朋友呀，求引荐”
如果你刚好有这方面的资源，这恰恰是非常好的存款机会。
其次，警惕无意识的取款行为（减少流出量）。
让对方帮你点个赞、帮你投个票......这些令人厌烦的小事就不要轻易去寻求别人的帮助，这种无意识的行为只会透支你的人脉。
接下来，我们聊一聊连接关系。
2、连接关系
什么是连接关系呢？
比如，一只机械手表。
表盘、表冠、表针，以及表盘背后的几百个零件、齿轮，就是“表”这个系统的“要素”。
而这几百个零件和齿轮是如何衔接、如何咬合的，这就是它们之间的“连接关系”。
要素和要素之间的连接关系可以分为因果链、调节回路、增强回路、滞后链。
（1）因果链
因果链分为“强因果链”和“弱因果链”。
何为强因果链？
比如，员工的执行力高了，团队的目标就更容易完成。
俗称，你强，我也强。
何为弱因果链？
产品的bug少了，用户的满意度就高了。
俗称，你弱，我强。
因果链是最简单的系统连接方式，但多个因果链相连接就构成了复杂的系统。
（2）调节回路
聊完了最简单的因果链，我们再说说调节回路。
任何一个调节回路都有以下3个要素：
A、一个预定的目标
B、一套检测目标偏离的设备
C、一个反应机制
在工作中，当你觉得自己的实际状态与期望状态存在差异时，你也许会选择喝咖啡来调整自己，让自己达到预设的期望状态。
在这里，期望状态就是我们预定的目标，我们自身的状态表现：比如犯困、效率低下则是检验目标偏离的设备，喝咖啡则是我们的反应机制。
我们团队各个部门时常会召开复盘会议，为什么要开复盘会议呢?
其实复盘会议就是一个纠错的过程，当管理者发现团队的小伙伴没有完成设定的工作目标，就会带着大家一起去复盘工作中存在的问题、以及思考如何去应对。
在这里，预定的目标就是团队小伙伴每个人手头上的工作目标，管理者在这里就是检验目标是否偏离的设备，而带大家去复盘、找对策其实就是系统的反应机制。
（3）增强回路
说完了，调节回路，我们再聊一聊增强回路。
生活中，我们每个人可能都有存款的习惯，如果在存款时银行按照复利的方式为我们支付利息（俗称利滚利），那这里其实就隐藏了增强回路。
存款的利息取决于2方面：
1、账户里目前的余额
2、当前的利率
你账号的余额会影响利息的多少，而利息作为一个流入量会使账户余额增加。
按照这种算法，银行每年向你支付的利息并不是一个固定的数值，而是随着上一年的账号余额而增加。
一家公司，如果具备增强回路的特性，是更容易实现指数级增长的。
亚马逊贝索斯在亚马逊网站里就植入了一个很牛的增强回路，俗称亚马逊的增长飞轮。
贝索斯认为，当为用户提供更丰富的商品、更低的价格就会使客户体验增加。
而客户体验的增加会导致产品的流量有所提高。
流量高了则后有更多的供应商会在亚马逊这里出售商品，这就会让亚马逊网站里面有了更丰富的商品和更低的价格。
而这则又开始了一个新的循环......
正是因为有这个增强回路的机制，亚马逊无论是在客户、还是供应商方面都实现了指数级的增长。
（4）滞后链
最后一种关系，是滞后链。
什么是滞后链？
比如，你刚高中毕业报考时，报考机构告诉你金融专业最火、就业机会最多。
而当你大学毕业后，发现计算机专业的就业机会才是最火的。
是报考机构欺骗了你么？
并没有。
这其实存在一个时间差。
在4年前，也就是你刚高中毕业的时候，确实是金融专业最火。
但是这4年，市场的供需关系变了，金融专业的供不应求变成了供过于求。
再比如，华为什么要让“听见枪声的人做决策呢？”
最下层的信息到最上层，然后再传达给最下层执行，往往要要经历以下几个角色：
A、“发现者”：发现了问题的人。
B、“确认者”：确认此问题是问题的人。
C、“思考者”：思考此问题是否有必要汇报给上级的人。
D、“决定者”：决定这个问题是否有必要采取行为。
E、“行动者”：执行的人。
你看，一个问题经过层层上报，最后又让最基层的员工去解决。
这中间耗费了大量的时间，组织信息传播的速度太慢，以至于决策效率低下。
让“听见枪声的人做决策”则是让发现问题的人根据自己的经验判断是否采取行动、如何执行，这无疑大大提高了决策、执行的效率。
3、功能或目标
最后，我们来聊聊系统很重要的部分，功能或目标。
人体的一个器官其实也是一个系统，拿消化系统来说，它的功能是将食物转化为人体所需的基本营养成分，并将这些营养成分输送到血流中，同时通过新陈代谢，排出各种废物。
一个公司更是一个系统了，它存在的目标可能是为了赚钱、也可能是为了做一件能够影响别人的事情。
如果医院的目标不是救死扶伤，而是为了赚钱，这可能是一件非常可怕的事情。
如果一只球队的目标不是为了赢球，而是为了博得关注量，可能这只球队也很难踢出一场漂亮的比赛。
所以，如果我们改变了系统的功能或目标，系统最终的运行结果也会大有不同。
分析问题的时候，要思考5件事情：
1、这个系统的关键变量有哪些？
2、各个变量之间是如何连接的？
3、是否具备因果链、调节回路、增强回路、滞后链？
4、系统的目标是什么？
5、系统存在哪些问题，根据以上的思考，可以采取哪些措施？
当我们了解了系统的各个要素、连接关系、以及系统的目标，我们就能有的放矢。
要么改变系统的目标、要么改变或增加它们的连接方式。
系统是一组相互连接的事物，在一定时间内，以特定的行为模式相互影响。
任何一个系统都离不开这3件事：要素、连接关系、功能或目标。
要素俗称变量，分为存量和流量。
系统要素和要素的连接方式可以有：因果关系链、调节回路、增强回路、滞后链。
功能或目标是系统非常重要的因素，改变了功能或目标，系统的运行结果就会发生很大的变化。
生活、工作中大小的事情，我们都可以把它想象成一个系统，找到这个系统中的目标、关键要素、挖掘各个要素之间的连接关系，然后再去根据问题找到可以撬动系统改变的关键点。
普通的人改变的是结果，优秀的人改变的是流程，而顶级的人改变的是系统。
具备系统思考能力的人，更能在这个不确定的世界里把握确定性。
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