6月29日,瑞幸咖啡宣布正式退市。这场从年初开始的“闹剧”也将随之结束。从被做空机构狙击到自曝财务数据造假,曾扬言对标星巴克的小蓝杯轰然倒塌。
从瑞幸成立起,它最大竞争力似乎就是烧钱。它有疯狂的店面扩张速度,也有数不尽的优惠券吸引着顾客媷羊毛。然而,疯狂的背后其实早已危机暗伏。如今,顾客在为以后无法享受到这样便宜的一杯咖啡而担忧,媒体人在为瑞幸一向触动人心的数字营销而惋惜。可惜,瑞幸它一开始就是「为资本而生」,它缺乏了企业家精神和正确的企业价值观,过于急功近利。
眼里只有资本的瑞幸,一路疯狂,走到今天这一步,并不意外。
再看从瑞幸从成立开始就树为‘阶级敌人’的星巴克。
星巴克人认为:他们的产品不单是咖啡,咖啡只是一种载体,而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。星巴克确实创造了一种咖啡文化。在提供一杯快速又正宗的咖啡的同时,他提供了一个空间给顾客社交、工作、学习。从服务人员的态度,到店面的装修设计都展示着一种休闲、温馨的以顾客文本的企业文化。这就是星巴克克服了各种水土不服,在全世界都受到欢迎的原因。
财经专家声称,瑞幸的危机也是中国品牌的信任危机。只有当你有很好的战略,你有企业文化,确定了价值观和守则,才能带来信任。与顾客建立起这种信任才是品牌的基础,这种信任需要长时间的坚持和铸就。
MOTA低氧酒身为一个新生品牌,却做到了真正地站在顾客的角度,去思考顾客想要获得什么。
就像星迷会选择一杯清晨的美式为展开新一天的工作而应援,会为了和三五好友在昏黄的灯光下分享一天的曲折而享受一杯意式。MOTA认为酒精不应该只是有麻痹顾客神经的作用。它在提供酒精的同时,还应该展现新的力量。一家国产酒类的品牌能做到的还可以更多,比如为年轻人注入正能量,又比如树立一个新的榜样,又或者提供一个遮风避雨的港湾。
MOTA在成立之际便向它的员工以及顾客做出了承诺,不为了追逐资本而放弃信任,要做出受欢迎、受尊敬的国产酒类品牌。这就是MOTA,一个年轻品牌的觉悟,也是为何它目前这么受欢迎的最大原因。不管从名字、logo到slogan和包装设计,它始终把顾客的需求和精神世界放在首位,以此拉近和顾客的距离,建立亲人一般的关系。
顾客选择MOTA,因为MOTA走进了他们的内心世界,和他们产生了真正的共鸣。MOTA,势必会在中国掀起一阵新风尚
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