从优秀到卓越，不仅有要硬核的产品知识、接待技能及成交技巧等外在招式——这可通过工厂、公司或者第三方咨询公司的专业培训来获得，同时也要在认知、心态、能力、行为等内在气质修炼方面下足功夫，这是一个销售高手的自我修炼，两者相辅相成，互为促进。
如果你不是天赋异禀，那就潜心修炼“滴水穿石”吧，让时间去改变一切。如下60条心法，注重内外兼修，将有助塑造真正的“强大的自我”，当然受伤的时候读读也有助于满血复活。
1．脸皮要厚，嘴巴要甜，手要够勤，想要有面子，一定要先脸皮厚，订单搞定了，收入提高了，在亲朋面前抢着买单的时候自然就找回场子了。
2．销售高手通常都会有一点狼性、野性、更有一点匪性、有胆量，敢想、敢干。
3．销售完全是日常常识的综合运用，只有将这些为实践所证实的观念在“积极者”身上知行合一时，才能产生效果。
4．取得一鸣惊人的成绩之前，往往是枯燥乏味的工作准备。
5．销售前的计划准备工作决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、资料清单、产品价目表、提问清单、话术清单、Q/A清单等。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的气场，往往容易将最“坚强”的对手瓦解。
7．销售高手通常是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的人。
8．销售高手对有关的公司产品资料、说明书、广告等，均认真钻研、熟记，同时收集竞品的广告、样宣等，加以研究、分析，真正“知己知彼”，因此他们往往能采取稳妥的应对策略，进退有据，出入有度。
9．销售高手经常阅读有关政经、营销方面的书籍、杂志，尤其每天浏览报刊（含新闻门户网站，凤凰、网易等），了解国家、社会的动态、新闻热点，在跟客户沟通的时候，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比追求眼前的销量更重要，如果停止补充新的客源，销售签单就成了无源之水、无本之木。
11．不要欺骗客户，这是一条最重要的商业道德准则，不可触碰的红线。
12．跟踪客户时，应当以“即使跌倒也要抓一把沙”为最高准则。意思是，销售不能空手而归，即使没有成交，也要想着让客户为你介绍一位新客户。
13．关于客户选择。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间过多浪费在犹豫不决的人身上或错误的方向上。
14． “强烈的第一印象的重要规则”是帮助客户们认识到自己重要。积极良好的第一印象是登堂入室的门票。
15．准时赴约，迟到意味着对人的不尊重。迟到是没有任何借口的，万一迟到发生了，必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16．向具有购买决策权的人优先推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能实质性卖出什么东西的。
17．每个销售高手都知道，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。
18．有计划且自然地接近客户，使客户觉得对他有益，并能使洽谈顺利进行，是销售高手做事前准备工作的努力方向和归宿。
19．销售高手知道不可能与他回访的每一位客户达成交易，但他会努力的去回访更多的客户以提高成交的百分比。
20．要真正的了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21．在成为一个销售高手之前，你要成为一个优秀的调研员。你必须去发现、去追踪、去调查，把客户的一切摸透了七七八八，直到你的了解足以使他们成为你的好朋友为止。
22．相信你的产品是成为销售高手的必要条件：这份信心会传递给你的客户，如果你对自己的产品没有信心，你的客户自然也不会有信心。与其说客户因你说话的水平高而被说服，倒不如说他是被你传递出的满满的自信所说服。
23．销售高手一般都经得起失败和挫折，部分原因归功于他们对于自己和所销售的产品不折不扣的充满了信心。
24．销售高手都会了解客户并满足他们的需要。相反，不了解客户的需求，就好比在黑暗中走路，危险、费力，得不到想要结果。
25．对于销售高手而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，把时间和精力放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能成交的人身上。
26．有三条提升成交量的法则：—是聚焦于你的超级客户，二是更加聚焦，三是更加更加聚焦。
27．客户没有高低贵贱之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的频次、时间，可以使销售高手的时间管理发挥出最大的效能。
28．接近客户不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各个不同类型的客户，采用最适合的接近方式及开场白。
29．销售战机往往稍纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30．把精力集中在正确的目标，正确地使用时间服务正确的客户，你将具有做销售的雄鹰之眼。
31．销售的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32．让客户谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成签单的机会。也就是增加互相的了解。
33．销售必须有耐心，不断地回访、邀约，避免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．客户拒绝是再正常不过了，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人的好奇询问，即使知道绝无可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36．给客户的感觉：为帮助客户而销售，而非为了提成而销售。
37．在这个世界上，靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑严密的雄辩使人折服，有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉，这些都是形式问题。销售高手都知道在任何时间、任何地点，去说服任何人，起作用的因素始终只有—个：那就是真诚。
38．不要把失败归咎于他人，承担责任是完成事情的支点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报，金钱不是回报—— 金钱只是完成任务的一个附属品。
39．坚持到底——销售高手会把“不”看成是一种挑战，而非拒绝，销售高手会在完成销售跟踪所需的5至10次拜访中坚持到底，如果你也做得到了，那么你便开始体会到坚持的力量了。
40．用数字推演出你的成功公式，判定你完成一次销售需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次洽谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
41．热情面对工作——让每一次的感觉都是：这是最棒的一次。
42．对客户的异议自己无法回答时，决不可敷衍，必须尽可能的答复，若不得要领，就必须尽快请示或请教，给客户最满意的正确答案。
43．销售失败的第一定律是：与客户争高低。
44．销售的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没成交就没一切。
45．销售顾问有时像演员，但既已投入销售行列，就必须敬业、信心十足，肯定自己的工作是最有价值和意义的。
46．注意倾听购买信号，如果你很专心在听，当客户已经决定购买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
47．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非光明正大的成功，会为未来埋下失败的祸根。
48．销售高手会时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动，是竞争者的策略因素，还是公司政策变化等等，才能掌握实际状况，寻找对策，以持续创造佳绩。
49．售前的奉承不如售后的服务，后者才会持久地吸引客户。
50．如果你送走一位快乐的客户，他会替你到处宣传，帮你招揽更多的客户。
51．对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，任谁都会陷入危机。
52．我们无法计算有多少客户是因为一点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些细节正是一个销售高手与—个失败的销售代表的差别。
53．如果你没有向客户提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
54．据调查，有71％的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
55．在成交的关头能表现出踌躇满志的自信，那你就是成功更近了一步，就像格言所说：成功出自于自信。
56．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
57．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
58．信用是销售的最大本钱，人格是销售最大的资产，销售高手会运用策略和手段，但绝不会欺骗客户。
59．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。销售是一种沉默的艺术。
60．成交建议是向合适的客户在合适的时间提供合适的解决方案。
联系客服
