这七种人性成交法你可一定要记好了,因为这些可都是一些销售高手的看家本领,只要你搞懂其中一条,都能让你的业绩有一个显著的提升。
第一个:针对顽固型客户
对于这类客户,一般都是年龄比较大的或比较犟的,这类客户最不喜欢的就是有人否定他的观点,所以对于这类客户,不管他说的是对是错,你首先要同意他们的观点,然后要有耐心,用简单易懂的话术进行沟通,否则你只会激怒他们。
第二个:针对贪便宜型客户
这类客户是比较多,而且也是比较好搞定的一种,因为这类客户你不用太多的话术,也不用太多的赞美和服务,只要学会送,送的多,那么即使你服务不好,态度不好,他也在你这购买。
第三个:针对犹豫不决型的客户
这类客户没啥主见,也没啥主意,基本只要他信任你,那么不管你说话他都会相信,所以针对这类客户,一定要先获得他的信任,在给他推荐产品。
第四个:针对小心谨慎型客户
这类客户最怕的就是被骗,就是吃亏,所以想要搞定这类客户,那么只要你成为他心目中的专家,介绍产品的时候帮客户进行合理分析,这样他才能相信你。
第五个:针对吹牛型客户
这类客户你可千万别相信他们的鬼话,别管他如何吹牛,只要他还没在你这签单就不要相信。对于这类客户有一个致命的缺点,就是好面子,所以这类客户最适合的搞定方法就是捧杀,所以这类客户只要你把他往死里夸,把他捧得高高的,让他下不来台,这时候不管他喜欢不喜欢,为了面子他都得买。
第六个:真服蛮横型客户
很多销售遇到这类客户是能躲多远就躲多远,因为这类客户处理不好经常会惹得自己生气,而且也很难搞定,所以针对这类客户最好的解决方法就是把产品讲到点子上,也就是讲到他的痛点,这样他才会听你的。
第七个:针对刁钻型客户
这类客户很多销售也不太喜欢,但是这类客户也是非常好搞定的,虽然他们挑剔,但只要你足够专业,能够帮助他解决所有的问题,那么成交还是比较容易的,而且这类客户的问题越多,成交的几率越大。
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