【管理必修】遇上管理难题，店长该怎么办？

图片说明：黄会超老师浙江奥华集成吊顶第32场培训现场！  

作为店长，业绩销量、员工管理、竞争对手等问题会让你焦头烂额。别慌，在难题爆发前，学习以下管理方法，做到未雨绸缪！

一、店长标准工作量有哪些?

1、人员管理。

①完成门店的人事管理；②发按群体总和的力量；③人员组织管理中要强调高标准的道德；④合理地奖惩员工。

2、建立人才队伍。

①人才素质；②招聘考核；③员工培训；④促使提高土气和生产效率；⑤激励

3、财务。①成本控制②财务管理监督

4、技术。督促技术的提高。

5、制订服务标准

6、向公司汇报情况提出决议。

二、你是老板也是管理者，怎么办?

1、努力铺路，开创新局面。

2、培训干将。

3、选出替身。

4、不乱搬管理技巧。

5、制订切实可行的工作信条。

6、言行举止保持身份。

7、炫耀自己只会招来麻烦。

8、喜欢哀乐深藏不露。

9、让下属懂得无条件服从。

三、你是新开店老板，怎么办？

1、找有经验的朋友帮忙。

2、找专家咨询。

3、招聘熟练员工。

4、不断学习，树立权威。

5、不断记录，总结经验。

6、开始订的标准有多高，工作就能做多好。

四、你不在店时，怎么办?

1、平时精心培养你的亲信，此时最管用。

2、平时让集体像家一样温暖，员工此时不会起私心。

3、让大家看见你单独把任务交待一个人。

五、你要与员工相处融洽，怎么办?

1、保持合适距离。

2、不能树敌，如果关系已生硬，主动化敌为友。

3、找适当的时间与员工真诚交心。

4、有时只须聆听而不用作任何建议或判断。

5、知道自己无法解决员工问题的限制，而提供专家的协助。

6、从生活、工作、知识多方面关心员工。

7、不能向老板做小报告，自己纠正员工犯错最佳。

8、在合适场合时与员工打成一片。

六、你要处理员工失误时，怎么办?

1、不可推卸责任，自己也有责任。

2、弄清事情的经过。

3、以教育为目的，变坏事为好事。

来源：网络