工作态度这一点,只要是管理过团队的人都会有深刻感受。经验差不多、能力接近的两个人,如果工作态度差别较大,那么交付东西的质量可以差距很大。用“能力X态度=产出”这个公式来描述我觉得比较近似,结果的差距也许是乘法效应。
产品经理是一个需要影响别人、驱动团队的岗位,影响力需要在方方面面中累积和发挥作用,在面试中较容易判断出来。
潜力的概念比较宽泛,落实到具体上,我重点关注的是思维习惯和学习能力+毅力两个角度。
思维习惯:思维习惯指的是看问题、分析问题的角度和方式,大部分成年人的思维习惯其实已经基本固化。
我的看法,产品经理需要具备两个核心的思维习惯:
之所以是这两个点,是因为我们所在的是一个公司,公司的最终目标是创造利润,因此习惯从用户需求和商业前景中找到结合点是产品经理的良好思维习惯。
学习能力+毅力:学如逆水行舟不进则退,产品经理这个岗位尤其明显。
(1)产品经理的学习能力首先体现在工作上,行业发展变化很快,经常要快速学习和掌握新事物、快速理解新业务和新思维;
(2)其次体现在学习方法论的掌握上,你学习过后到底是一带而过、回头就不了了之,还是能够提炼到核心的思想和道理,并内化到自己的思维体系中?
(3)最后是学习的毅力。我的感受,学习既是一件苦差事,也是一件愉悦的事情。
为什么说是苦事呢?
大家可以回想下自己看书的时候,如果是轻松的阅读,基本上不用怎么思考那种,那看完这样的书其实最后你也没有得到什么,就好比看玄幻小说或是连续剧之类的体验。而真正能给你带来收获的阅读或学习,一定是你要费劲思考和总结的,这是一个辛苦的过程,但结果是收获一些思想或道理,有所得又是令人愉悦的。
工作1-3年的产品经理,需要具备和经验相匹配的能力结构了。如果你工作了3年基本功还不过关,我理所当然有理由怀疑你这3年的工作投入度不足、或是学习能力有限,那你未来的潜力也就无从谈起了。
我这里提几个建议供参考:
进入到面试环节,考察的部分可以分为外在的评价和通过面试题交流挖掘的内在素质,我们先说说外在评价。
两个人见面,实际上首先是通过视觉+大脑快速处理来感受和评价一个人,而且这个处理很大程度上是潜意识层面的,而不是通过对你上下打量、一番思考之后才下的评价。换一种说法也可以说是直觉的判断。
所以,你第一次和面试官见面时的外在部分,将会给面试官留下第一印象。所谓先入为主,这个印象还会持续影响后续面试官对你的判断和评价。那么,我们外在部分要传达给面试官哪些要点,才能为自己加分呢?
这是表面部分,产品经理是需要具备一定的审美水平的,如果你着白袜+黑皮鞋、或是胡子拉碴、或是衬衣皱巴巴,那你的审美能合格吗?
所谓人靠衣装马靠鞍,外在的东西是你内在的外延,已经有很多心理学研究的结果告诉我们,外在的东西是会潜移默化影响身边的人对你的评判的,不仅是你的外观,也包括你的神态和动作。整体上通过一场面谈下来,外在带来的影响力是可以作出较为恰当的判断的——如果你都影响不了面试官,你也就很难影响团队,也就在第二点“影响力”上不合格了。
所以,面试时务必衣着得体、梳洗干净。如果赶去面试的路途较长导致疲倦和精神不足,务必带上湿巾洗洗脸提振下精神。如果发型需要保持,请带上发胶和梳子!
接下来的内容比较干货,我参考了许多面试题的设计思路,整理了自己的一系列题目,设计了针对产品经理的考察目标,供大家参考。
首先提几点要点:
下面我就列举一些面试题,也是大家比较常遇到的,并总结下我自己在这些面试题中想考察什么。
自我介绍一点都不简单,从中可以考察出你的准备情况、理解问题的能力(2分钟机会给你,你却30秒讲完是没理解好题干的表现)、逻辑是否清晰流畅、内容组织是否突出重点,这些都是产品经理需要具备的基础能力。
自我介绍之后,我一般根据介绍的具体内容,从以下几个方面展开提问:
这一系列的问题,目标是深挖候选人是否真的有投入精力和时间学习,有没有真的get到学习内容的核心道理。一般平时没怎么学习的,可能连书名都说不准确。
经验和基础能力的考察比较依赖于面试官现场根据候选人的实际经验情况,快速重组和梳理出来。如果有时间,最好是提前看一遍简历并画出计划要考察的重点。
考察的核心方法还是要深挖具体的点,因为简历一般都是精心组织过,表面上天衣无缝(如果表面有缝那都通不过简历筛选那一关了),只要抓住1-2个点深挖下去,就可以考察出来候选人实际经验和能力到底是什么水平。
这系列的问题都是为了考察候选人的对责任感的态度,通常喜欢把问题推给别人或公司的说法都有问题。如果回答虽然存在问题,但我想了办法123尽力去解决,结果虽然不理想,但尽力了,这种就是比较好的回答。
关于自我认知,其实HR会比较关心,业务面试也需要做一些考察。基本上如果罗列出较大缺陷肯定是过不了关,过度粉饰、把优点说成缺点那也太把对方当傻子,而且也不坦诚,都是比较差的回答。
比较好的是提到的优点是产品经理必须的素质,而提到的缺点最好是你现在的层次还不是很重要的。例如:基层产品经理如果说自己战略能力有所欠缺,那目前阶段是可以接受的。
产品思维偏向用开放性的问题去考察,从候选人的滔滔论述中,有经验的面试官其实很容易判断出候选人的产品思维是否靠谱。
这个问题一般都是结束前会提出来,其实很重要,但很多候选人会忽视掉,或者处理不好。
例如:整个面试过程聊得比较好,候选人也许就想直接回答“我没有什么问题”算了,这是浪费了一个很好的表达自己思考水平的机会。
这个问题根据实际情况可以考察很多方面:
那要怎么处理这个问题呢?
首先当然是必须要提问,至于问什么,就留给大家自行思考吧:)
招聘和面试是值得我们高度重视的事情,找到能力匹配、价值观相近的人,对团队和业务都有很大的帮助,因此需要投入精力,实践出切实可行的面试选人技巧,和HR面试互相印证和配合,从而找到那个最合适的人。
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