风度,不仅仅是对人的肯定,也是对一个企业的期盼。
尤其是在困境中的企业,更是需要有自己的风度。不能在绝境中走错路、做错事,更不能在没有钱的状况下,继续消费用户。
根据最新消息,小黄车ofo排队等待退押金的用户,已经远远超过了1000万。
如此大的资金缺口,对于ofo小黄车来说,已经巨额。虽然用户一直很忐忑,但还是在继续等着能够拿回钱。
不断充满希望,又不断地被ofo小黄车打败。直到这一次退ofo押金先消费千元的消息一出,引发了无数人的愤怒。
原来打开ofo小黄车App,首页“天天返钱”活动有明确提示:
“无需排队,直接退还押金。”
对这一次退押金的新花样,用户并不买账。
如此运营套路是不是当所有用户是傻瓜呢?
更有用户哀嚎:是不是这辈子都等不到199了?
按照返现规则,初步估算一个用户需要顺利得到原本属于自己的199元押金,需要购买上千元的商品。
算一笔账,大概是需要买1199元,才可以退2.1元,作为用户,你会买单吗?
ofo小黄车带有强制购物的行为,不仅对用户不公平,实际上也会失去更多公信力。
前阵子,拖欠众多供应商货款,以及用户押金的ofo CEO戴威,被发布了“限制消费令”。
没有钱退款,是企业的绝路。
作为用户只是想要拿到本金,如果还继续“游戏”用户,那么就会点燃用户情绪,这些需要企业主好好思考的了。
所以,别让退押金成消费陷阱。
ofo的做法无疑让用户对其退押金的诚意表示怀疑。
这已经不是ofo第一次在退押金上玩套路。
还记得去年年底,ofo发通知称99元押金用户可一键升级为互联网金融平台PPmoney的新用户,将押金变为P2P资产。
那一次因为用户的抵制,最终不得不下线。
今年3月份,ofo又推出折扣商城。
其中包括,用户可将押金兑换为金币后在商城消费。值得注意的是,“现金+金币”的支付模式需要用户买东西,还需另外付费。
很明显,没有用户买账。
如今已经是年底11月份了,ofo小黄车又玩新花样,我们不禁疑惑:ofo就不能将心思花在“正路”上吗?
用户都不是那么简单的,不是骗过一次还会继续被骗。
当一个企业走到尽头,遇见难以解决的资金问题,更希望企业好好思考自己本身的问题,然后积极解决,而不是将目光定睛在用户身上。
毕竟,用户在成长,而市场是变化的。
但你也知道,一次次对ofo的失望,更让我们开始重新审视消费市场的真相。
最后,你的199已经退回了吗?
对ofo“买1199退2.1”的做法,你怎么看?
(注:图片来自网络,谢谢)
联系客服