HP LaserJet 5200 系列打印机 - 打印机屏幕提示"tray1 load plain a4"

问题

HP LaserJet 5200 系列打印机发送打印作业后，无法打印，打印机屏幕报错“tray1 load plain a4”。

解决方案

打印A4普通纸张的解决方案

1. 确认打印使用的纸盒

a. 在纸盘1中打印A4纸张

在打印机面板上按菜单键—下方向键3次找到“纸张处理”—对勾进入—“纸盘1尺寸”设置为“A4”，“纸盘1类型”设置为“普通纸”。

b. 在纸盘2中打印A4纸张

调整正确纸张尺寸，纸盒2正前方，右手边有一个椭圆形窗口，调整显示为A4。 （方法将纸盒2拉开,右侧可以左右调节小蓝拨轮，调整到所在方向有A4，左侧大蓝色拨轮转动，直到窗口显示为A4。）

在打印机面板上按菜单键—下方向键3次找到“纸张处理”—对勾进入—“纸盘2类型”设置为“普通纸”。

2. 打印配置页

（配置页方法：在打印机面板上按菜单—下方向键2次找到“信息”—对勾进入—下方向键1次找到“打印配置页”—按对勾。）

a. 配置页正常，打印驱动测试页

（驱动测试页方法：电脑上，“控制面板”—“打印机和传真”—5200驱动图标右键“属性”—“常规”选项卡—“打印测试页”。）

i:测试页可以打印，新建word打印，查看所使用软件“页面设置”，纸张大小调整为A4。

ii:测试页无法打印，“控制面板”—“打印机和传真”—5200驱动图标右键“属性”—“常规”选项卡—“打印首选项”—“纸张尺寸”设置为“A4”—“纸张来源”设置为“自动选择”—“纸张类型”设置为“未指定”。无效重新安装驱动。

b.配置页无法打印，检查设置是否正确，如不正确重新设定，如设置无误，恢复出厂设置

（恢复出厂设置方法：将打印机关机，开机面板显示两排星号时按住对勾键不松手，直到3颗灯都亮的时候再松手，此时面板显示为select language，向下方向键找到cold reset，按对勾键，等待一会后按暂停键，机器回到就绪状态。）

再次设置纸盒，如果问题依旧存在，建议联系惠普售后技术支持。