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小孩子才讲对错,成年人看利弊,还有更高的心智模式吗

也许大家注意到,开会的时候,同事因为观点相左而相互争论,言语激荡澎湃之中,已经说不清楚究竟是在坚持自己对错的立场,还是在就事论事地找解决方案。

此刻,会议中的领导,也许并不会在争论中的某个立场站队,而有可能提出兼容不同意见的方案,达到“既可以,也可以”,“既要,也要”的效果。

你多半觉得,“既要,也要”,说起来容易,实际上哪有这么简单。

不过,先不要轻易给出”做不到“的结论,或者把它看成是折衷妥协。“既要,也要”是一种值得学习的高阶思维方式,是领导力中要修炼的整合思考的能力,需要在冲突中披荆斩棘找出一条合适的途径。

按照著名心理学家霍华德·加德纳的说法,整合思考是成熟心智的特点,但并不是很多人在成年之后就能掌握的能力。

加德纳提到,人们通常有四种不同层次的心智:二元对立、力求公平、相对主义、个人整合,他分别称之为五岁儿童、十岁儿童、十五岁少年和成年人的心智。其中,个人整合就是“整合思考”的心智。

据加德纳的观察,即使很多人已经成年,心智也未必会进阶到更高的境界,而少年或者儿童的水平才是普遍的大众心智。

二元对立:五岁儿童看周围世界,所有事物是由“好”与“坏”、“善”与“恶”组成,一个人要么是好人,要么是坏人;一件事要么是好事,要么是坏事;自己或别人做什么,要么是对的,要么是错的。

这种非黑即白的普遍世界观很可能伴随着一个人一生,时常会影响一个人对事情的判断。

力求公平:有些人在成长过程中,也许学会从“好”或“坏”、“对”或”错“中看到问题的对立面,看到别人的行动,能了解别人行动背后的意图,加德纳把它称为十岁儿童的思考方式。

相对主义:进入“十五岁少年”阶段,人们开始注意到观点的多面性,能权衡利益和得失。

他们知道世界不再是简单的“好”与“坏”,“对”与“错”, 他们可以力挺某种立场,但内心可能还在徘徊。

不过,即使很多人认可 “相对主义”,他们也会经常回归到“二元对立”或者“力求公平”的思维方式,因为这是人成长过程中形成的习惯模式,能让他们看问题更方便和更容易。

个人整合:这是加德纳认为少数人培养出来的更成熟思考方式,也就是“整合思考”,鱼和熊掌兼得。这种情况下,人们已经理解各种价值观的相对性,在特定的情境下,你需要整合各方利益,知道采取什么样的立场和行动,你的方案很有可能优于原先相互对立的主张。

不知道你没有听过丹麦物理学家丹尼斯·波尔的这句话:“事实的反面是谬误。但是一个深刻的真理的反面很可能是另一个深刻的真理。”

这其实是整合思考者的思维方式的一个出发点,他们认为互相冲突的主张可能都是对的。

你能整合不同的观点,那是因为你从不同的观点中都可以汲取对你有用的思维火花,所以你不会决绝地、纯粹地摒弃某种想法。

其次,冲突的观点其实来源于大家看待世界的差异性。有冲突,才可能让大家意识到,不同的人看问题的角度不一样,对事物的认知有多样性。

管理学有位传奇女性,叫福列特。她提出了“建设性的冲突”的概念。

福列特认为冲突像是物理学上的摩擦。因为有了摩擦,才有了火,因为有了摩擦,小提琴才发出了音乐。摩擦给我们带来了新的事物,所以,冲突可以是建设性的,能够产生新的事物。

你不要为工作中的冲突和争执而烦恼,而要把它看成认知差异性的必然,这样就能理解“建设性的冲突”的含义。

现在,当你认可了冲突,把不同立场都放到脑海中,但下一步如何处理呢?

其实,你要做的,就是不要轻易放弃你的思考,不要简单地做一个立场上的选择,而是多问一个'为什么”,为什么就不能鱼与熊掌兼得呢

美国小说家菲茨杰拉德说过,对一流智力的考验是这样一种能力:脑子中同时持有两种截然相反的主张,但仍然具有行动的能力

沙哈尔在哈佛大学的领袖心理学的公开课中,专门提到了领导力中的多面兼容思维,一个人可以同时兼容两个相反甚至更多个不相容的想法。很多杰出领导者在思想上就具备了兼容性和容纳性,而又能在关键时刻采取合适的行动。

在工作中,谁对谁错,不是问题的关键;有利还是有弊,只是相对的。要找到一个不同立场下的有效方案,那就看是不是能产生更有洞察力的、有整合性的主张,“既这样,又那样”。

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