命令无效

同样一个问题，以不同的方式方法解决，结果会迥然不同。在管理实践中，问题的出现不拘一格，这就要求领导者以灵活的方法来化解于无形。

一位卓有成效的企业管理者有着极强的凝聚力，虽然他很少命令员工去做这做那，但他的员工始终兢兢业业地工作。有人请教其奥秘，他说：“只要记住对任何人说话时，总是以建议的方式来表达就行了。因为命令无效，请教事成。”

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即使是管理者，也不能随便对下属发号施令，一副居高临下的态度只会挫伤员工的积极性。而换个口气，以建议性的方式婉转地表达自己的意见，则会使人感到被尊重，愿意与其合作。这不仅是语言的艺术，更是领导者素质的体现。

来源：本文摘自企业管理出版社《管理有道》，

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