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干货:项目交接,应该做好的几点工作!

当前物业行业竞争激烈,项目上新老物业交替时有发生。做好承接查验工作,有利于明确各方的责、权、利,维护正当权益,避免矛盾纠纷。

新老物业公司交接查验如何做?

1.提前准备:

开发商、业主大会和原物业公司要做好承接查验前的准备工作,并及时书面通知新物业公司进行承接查验。

新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接查验时间。

2.资料移交:

在约定时间内,开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接。

移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。

3.现场交接:

新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。物业管理方、开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。

交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。

交接前的具体准备工作

一、物业费、停车费等费用

确认前任物业公司有无已经多收取的物业费、停车费及水、电费等其他费用。

如有,在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。

二、各类能源费

确认前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。

三、各类遗留问题

1.车辆刮蹭事件

调查前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。

2.业主特殊问题

业主特殊问题,前任物业给业主承诺并未兑现的,需摸清情况,由前任物业进行解决。

3.工程遗留问题

此类问题需要进行摸底调查,掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。

四、其他准备工作

1.物业用房的确定;

2.各工作岗位人员的准备是否到位的情况;

3.办公用品、员工工服等各类物资准备情况;

4.保安、工程、保洁的工具到位情况;

5.正常办公所需的各类表格资料等;

6.垃圾清运、电梯维保、消防维保等外包服务的情况;

7.其他准备工作。

交接程序

1、确定物业承接查验方案;

2、移交有关图纸资料;

3、查验共用部位、共用设施设备;

4、解决查验发现的问题;

5、确认现场查验结果;

6、签订物业承接查验协议;

7、办理物业交接手续。

现场查验前,需移交的资料

1、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;

2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;

3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;

4、承接查验所必需的其他资料,比如业主资料、装修管理资料、维修资料等;

未能全部移交前款所列资料的,应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。

现场检查和验收具体要求

1.共用部位:

一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;

2.共用设备:

一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;

3.共用设施:

一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。 

现场查看时根据现场面积分几条线同时进行,每条线发现的问题各自拍照并文字记录,最后查看结束后统一汇总资料,做书成册备用。

发现的问题中有重大的安全隐患的必须及时与原物业公司、业委会及开发商等单位协商,拿出解决方案。沟通过程形成会议纪要并各方签字认可。

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