试题一(25 分)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某信息系统工程项目由 ABCDEFG 七个任务构成,项目组根据不同任务的特点,人员情况
等,对各项任务进行了历时估算并排序,并给出了
进度计划,如下图:
项目中各项任务的预算(方框中,单位是万元)、从财务部获取的监控点处各项目任务的实
际费用(括号中,单位为万元),及各项任务在监控点时的完成情况如下图:
[问题 1](10 分)
(1)请指出该项目的关键路径、工期。
(2)本例给出的
进度计划图叫什么图?还有哪几种图可以表示
进度计划?
(3)请计算任务 A、D 和 F 的总时差和自由时差
(4)若任务 C 拖延 1 周,对项目的
进度有无影响?为什么?
[问题 2](7 分)
请计算监控点时刻对应的 PV、EV、AC、CV、SV、CPI 和 SPI.
[问题 3](4 分)
请分析监控点时刻对应的项目绩效,并指出绩效改进的措施。
[问题 4](4 分)
(1)请计算该项目的总预算。
(2)若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后,找到了影响绩效的原因并予以纠正,请预
测此种情况下项目的 ETC、EAC.
试题二(25 分)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某石化行业的信息化项目是一个大型项目,前期投标竞争非常激烈,甲公司最终中标。
合同谈判过程也比较紧张,客户提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,虽然在公司内部讨
论时,认为并没有把握能按要求完成,但是为了赢得这个项目,甲公司在谈
合同时未提出异
议。
由于项目工期紧张,甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直
从事石化行业的项目咨询、设计、开发,对行业非常熟悉,技术水平高。而且近一年来,他
正努力转型做项目经理,管理并负责完成了 2 个较小规模的项目。
老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划,但项目执行到第一阶段,就未按计划
进度完成。由于项目刚开始,老李怕客户有意见终止
合同,因此决定不把实际情况告知客户,
接下来,项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候,遇到了一个技术问题,老李
带领项目组加班进行技术攻关,耗费了几周的
时间,终于解决了技术问题。但此时项目
进度延误得更多了。
甲公司已建立项目管理体系,该项目的 QA 本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查,但
老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期,要求 QA 在项目阶段未再进行检查。
时间已经超过了工期的一半,客户到甲公司检查项目工作,发现项目的
进度严重滞后,并且
[问题 1](15 分)
你认为该项目的实施过程中存在哪些问题?请逐条说明并给出正确的做法。
[问题 2](4 分)
除了行业知识和专业技术知识外,你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力?
[问题 3](6 分)
结合案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,错误
的选项填写“×”)
(1)对于比较小的项目来说,可以选择技术能力较强的项目经理。 ()
(2)大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。 ()
(3)公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行,不能进行裁剪。 ()
试题三(25 分)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司是一家大型信息系统集成公司,具有多年的系统集成项目实施经历,成功地在多个行
业进行了系统集成项目建设,取得了较多的成果,在业内具有较好的口碑。
2013 年年初,A 公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A 公司高层认为,尽
管该项目的许多需求还没有完全确定下来,但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较,
还是比较简单,对完成这样的项目充满信心。
项目前期,A 公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情
况后制定并发布了项目章程,任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管
理子计划。据此,项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。
为了保证项目按客户要求尽快完成,小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解,即
安排项目团队开始进行项目实施,在系统开发过程中,建设方提出的建设需求不断变化,小
丁本着客户至上的原则,总是安排项目组进行修改,从而导致开发工作多次反复。而因为项
目计划的多次变化,导致项目团队的成员也经历过多次调整,实际
进度与里程碑计划存在严
A 公司项目管理办公室在对项目阶段审查时,感到很吃惊,并对发生这种情况觉得很不理解,
认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题,觉得该项目在管理方面肯定存在
很多问题。
[问题 1](12 分)
结合案例,除了项目经理能力因素之外,请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
[问题 2](9 分)
作为项目经理,应统一考虑项目
进度、
成本与
质量之间的平衡。任何一个要素的变动,都会
引起其他要素的变动。
(2)请结合本案例说明,为了保证项目按照最初的设想按时完工,项目经理还可以采取哪
些措施?
[问题 3](4 分)
结合案例,从候选
答案中选择 4 个正确选项(每选对一个得 1 分,选项超过 4 个该题得 0
分),将选项编号填入答题纸对应栏内。
项目章程一般要包括的内容有( )
A、项目概述
B、项目成功评价标准
D、项目预算
E、委派项目经理,并授予其职责和职权
G、项目风险控制策略
H、组织的假设与约束
试题一
问题 1
(1)
(2)
(3)
(4)
关键路径:BDEG,工期是 24 周
时标网络图。还有单代号网络图,双代号网络图(箭线图),甘特图。
A 总时差 3,自由时差 2;D 总时差 0,自由时差 0; F 总时差 7,自由时差 7
C 工作有 1 周总时差,所以拖延 1 周对项目总体
进度没有影响。
问题 2
PV=4+10+12+4+4=34
AC=3+8+16+5+4=36
EV=4+10+12*0.75+4+6*0.5=30
CV=EV-AC=30-36=-6
SV=EV-PV=30-34=-4
CPI=EV/AC=30/36=0.83
SPI=EV/PV=30/34=0.88
问题 3
因为监控点的 CPI、SPI 都小于 1,所以项目
进度落后,
成本超支。
改进措施:
1、 加强员工培训,提高工作效率
2、 赶工(加班)
3、 采用新技术、方法,节省开支
4、 增加(替换)工作能力强的员工加入到项目组
问题 4
(1)总预算 54 万元
(2)ETC=12*0.25+8+6*0.5+10=24 万
EAC=AC+BAC-EV=36+54-30=60 万
试题二
问题 1
1、 客户提出的工期和增加功能,为了赢得这个项目,在谈
合同时未提出异议。应该提出异
议,要求按招标文件走,但客户坚持,可以在其它方面比如费用上要求增加。
2、 甲公司选择了项目经理老李负责该项目存在问题,因为通过下面描述老李还不具备项目
经理要求的能力和经验。如果必须要老李做项目经理,需要对它进行项目管理等知识技
能的培训,并考核通过才能上岗。
3、 项目执行到第一阶段,就未按计划
进度完成。老李决定加班加点把
进度追回来存在问题。
项目没有按
进度计划进行,应该及时查找问题原因,及时解决,而不是冀希望于后期的
赶工。
4、
进度未按计划
进度完成,老李怕客户有意见终止
合同,因此决定不把实际情况告知客户
存在问题。当
进度出现问题后,应及时与客户就问题
沟通,查找原因,共同面对解决,
防止问题扩大化。
5、 遇到了技术问题,老李带领项目组加班进行技术攻关,耗费了几周的
时间,终于解决了
延误。
6、 老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期,要求 QA 在项目阶段未再进行检查。 质
量保证要在项目的各阶段同步进行,做到及时发现
质量问题及时解决,到后期再发现,
只能付出更惨重的代价。
7、
时间已经超过了工期的一半,客户到甲公司检查项目工作,发现项目的
进度严重滞后,
并且已经完成的部分也未能达到
质量要求。老李和客户的
沟通存在问题,应该按
沟通计
划及时就项目
进度、
质量等问题进行
沟通,增强用户对公司的信任度。
8、 公司高层对老李的指导和监督存在问题。老李没有大型项目经验,公司应该定期对项目
情况进行检查,发现问题及时辅助老李解决,而不是撒手不管。
问题 2
项目经理还应该具备:
1、 全面的项目管理知识和丰富的项目管理经验和能力
3、 团队建设能力,鼓舞激励团队成员的技能
4、 良好的道德素质、健康的身体素质
5、 系统的思维能力、积极的创新能力
问题 3
(1)×
(2)√
(3)×
试题三
问题 1
1、 公司高层对项目不重视,没有及时(按阶段)对项目情况进行监督把控。
2、 需求的获取存在问题,没有与用户进行需求确认,导致后期大量需求变更,影响项目进
展。
3、 项目计划和项目管理子计划存在问题,项目经理没有对各子计划进行审核把关,就归并
成项目管理计划,可能导致项目计划不符合项目实际情况。
4、 没有进行需求变更管理,需求变更没有走变更流程,导致需求蔓延。
5、 项目经理没有对
进度进行跟踪控制。导致
进度与里程碑计划存在严重偏离。
6、 没有进行
质量保证活动,导致
质量指标出现问题。
7、 项目管理办公室对项目监督不力,没有及时发现项目存在的各种问题。
8、 项目经理与公司高层、项目管理办公室及用户
沟通存在问题。
问题 2
(1)
项目
进度、
成本与
质量三要素是相互作用、相互协调、相互制约的关系,它们是相辅相成的。
(2)
1、与用户
沟通详细需求,形成需求规格说明书,并请用户进行确认。形成基线。
2、与需求基线为准,后期的需求变更走变更控制流程。
3、对项目
进度进行定期检查,及时发现问题及时解决。
5、公司高层和项目管理办公室按阶段进行检查项目情况。发现问题及时解决。
问题 3
ABDE