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陈春花教授:新的一年,究竟如何设定明确、可衡量、能实现的目标?

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自上而下地分解目标,自下而上地层层保证,这就是目标管理。

计划管理表现在管理方式上是目标管理,目标管理是由彼得·德鲁克提出来的最重要思想。目标是成就的标准、成功的尺度、行为的诱因。

全文:1391字 | 3分钟

推荐等级:★★★★


彼得·德鲁克1958年就明确指出,管理成效取决于目标设置和目标协调。通过目标设置激发出动机:既为共同事业而奋斗又为个人需要而努力。


目标必须具体、明确、适当,且要事先制定。

每一个人的需要可以通过个人目标的实现而得到满足。更重要的是,积极性的调动是重视目标和追求目标的过程,组织的领导人要使各级人员都能看到并达到个人的目标,这是调动积极性的关键。


目标使人努力,努力使人取得成绩,成绩使人自信自尊,自信自尊使人有更大的成绩。(彼得·德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中,首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。)


由此我们了解到计划的实现,是依据目标管理来进行的。目标管理包括两个部分,目标设置与目标管理。在目标设置理论中,德鲁克强调“目标既要有一定的难度又要切实可行”。




沿着这个原则,在设置目标的时候,可以遵守四个基本的原则


第一,目标一定要很明确,不能宽泛。


比如不能设置这样的目标,“成为一流公司”,因为这个目标太宽泛,没有标准。比如“我们要做天底下最好的产品”,这个目标也是错的,因为最好的产品也是无法判断的。


第二,目标要可以衡量。


因为任何一个组织或者个人,都会有多个目标,所以目标之间要平衡。

 

第三,目标之间要平衡。


因为任何一个组织或者个人,都会有多个目标,所以目标之间要平衡。


第四,目标要有预算。


可以书面说明,书面表达的目标可以保证符合逻辑。


一般的管理中,目标有两种,一是经营性目标,是硬性的。比如财务上的销售额、利润、成本、质量等指标;另外一种是管理性目标,是软性的,比如效率、流程和服务。管理类的软性目标,请依照成本控制和效率提升来设置就可以了,比如,部门预算、流程响应时间、内部服务满意度等。


目标管理是让职工亲自参与工作目标的制定,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度,它是一种全局性的组织变革措施。


目标管理的注意事项有:


①必须设定总目标,而分目标要与总目标方向一致;


②每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求,也是他对企业总目标的贡献,并依此对其进行监督和考核;


③承认每个职工有自我成就、施展才能和希望自治的需求;


④为了巩固成绩,必须注意人的行为,并予以激励。


因此,目标管理就是让每一个人都有目标,每一个人都有实现目标的措施。


我们可以用一张图把目标管理表达清楚。

 


(目标管理系统法)


采用目标管理的时候,就是采取上图所表达的方法。上图表明:目标自上而下层层分解,措施自下而上层层保证,目标管理的核心就是总目标成为每一个人的具体目标,而每一个人又把实现目标的每一项措施具体化和细分化,具体化和细分的措施可以确保目标的实现。自上而下地分解目标,自下而上地层层保证,这就是目标管理。


我们之所以在目标管理中做得不够好,主要是因为在目标层层分解方面做得不错,但是在措施具体化和细分化方面做得不好,更加没有做到层层保证。


所以,需要管理者了解到目标管理的核心是实现目标的措施具体化而不是目标分解具体化。真正目标管理的工作习惯,就是目标设定之后要有目标沟通,之后花更多的时间和每一个下属讨论实现目标的措施,只有把措施讨论清楚了,目标管理才能做到位。


文章来自:春暖花开   ID:CCH_chunnuanhuakai




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