高绩效企业与企业文化特征

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高效企业特征与基石

1.高绩效企业的特征

（1）能有效平衡当前需求和未来机遇

（2）能在收入、利润增长和股东回报方面持续超越竞争对手

（3）能在时间、业务周期、行业分化和领导层更替等方面显示出绝对优势

2.高绩效企业的基石

（1）市场聚焦与定位：明确在何时、何地、同何人竞争，并对未来的市场和企业的发展有清晰的认识。

（2）独特能力：一个企业创建的和利用其能力的独特之处。

（3）绩效底蕴：一个企业在其发展过程中形成的根本的文化特性和理念，它使企业不管采用何种战略，其执行力均能超越竞争对手。

3.卓越绩效的5个特征

（1）增长性，用收入增长来衡量；

（2）盈利性，用投资回报与资本成本之差来衡量；

（3）前瞻性，用企业价值与当前经济活动价值的差额（即我们所称的未来价值）以及在行业的总价值中每家企业未来价值所占的份额来衡量；

（4）持续性，用在股东总体回报方面绩效超出行业平均水平的时间来衡量，此处衡量的绩效表现对于我们所要求的长期保持价值创造的可持续很重要；

（5）稳定性，衡量特定时间段内，企业绩效（盈利性、增长性和前瞻性）超过行业中值的时间段（年）占选定时间段（年）的比

4.卓越绩效企业有诸多相同的特点

（1）重视股东价值的创造并在制订战略时视股东回报为第一要务。

（2）能同时管理多种不同期限的业务目标。

（3）中国的卓越绩效企业以客户为中心的业务模式配置资金。

（4）理解人力资本的重要性。

（5）将技术作为战略性资产以及创新、新价值创造、卓越的运作和竞争优势的驱动力来使用。

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高绩效企业文化应具有的特征

1、公平、公正。奖惩分明，创造一种公平考核的环境，制造一种主动沟通的氛围。对员工的考核必须做到公平、公正，这样既能创造一种和谐融洽的工作氛围，又能促进上下级的双向交流，有助于提高员工绩效。

2、鼓励学习。鼓励员工积极学习的文化，能为员工提供必要的学习、培训机会，使员工不断提高素质。通过营造学习型企业的工作氛围和企业文化，引导员工不断学习，不断进步，以满足员工成长和发展的需要，从而使企业持续长久发展。

3、适当竞争。创造一种和睦竞争的工作氛围，如考核中适当采用相对考核方式，把属于同一工作水平的员工放在一起评比，因为比较的立基点一致，所以能较科学判断每个人在该工作领域的表现。

4、使工作丰富化。这里的工作丰富化是指纵向上工作的深化，是工作内容和责任层次上的改变，通过让员工更加有责任心地开展工作，使其得到工作本身的激励和成就感。

5、鼓励承担责任。不仅要增加员工生产的责任，还要增加其控制产品质量，保持生产的计划性、连续性及节奏性的责任，使员工感到自己有责任完成完整工作流程的一个组成部分。同时，增加员工责任意味着降低管理控制成本。

6、良好的工作环境。高素质人才是企业发展的重要力量，在满足他们自身发展需要的基础上，应创造一种良好的工作环境，特别是精神层面的工作环境，以此来增强企业对高素质人才的吸引力，留住核心员工。

7、保障股东利益。通过满足客户的需求与期望，增强企业在客户中的信任度和美誉度，以此获得客户的回报，为企业创造更多的价值，确保合理的商业利润以保证股东的利益。

作者：林秀强，北大纵横合伙人