2015年xx公司工作务虚会汇报材料
各位领导，同志们：
大家好！为贯彻落实xx公司2015年工作务虚会的精神，我公司积极落实，盘点2014年工作，总结经验，查找问题，初步分析2015年工作形式，谋划工作思路，确定目标，明确任务。现我代表我公司，将2015年工作务虚会内容进行汇报。下面，我将针对以下三点内容进行汇报。
一、2014年重点工作完成情况
2014年我公司在xx公司的正确领导下，全体职工团结一心，扎实工作，积极落实上级各项工作部署，圆满的完成了各项年度指标和任务，各项工作取得显著成效。 (一)增强服务意识，强化服务亮点
拓展缴费方式，对缴费不便地区实现无线售电服务，在每个供电所营业厅都增设了自助缴费机的基础上，今年又新开通了多家邮政缴费一站通，实现了邮政代收电费业务，并且正在与xx协商，逐步实现网上缴费业务及银行代收业务，实现村村都有缴费点的目标，进一步确保电费回收与上缴。
有条不紊的开展低保户、五保户退费工作。今年七月份，按照上级政策对低保户、五保户开展核对及电量退补工作。由于这项工作涉及的客户多，且存在优待证上的姓名与电费帐户姓名不符的问题，导致工作任务非常繁重。为更好的服务于客户，我们首先进行了大力的宣传，印制了核查时客户需要带的证件的清单，让客户一次带齐，不让客户重复多跑路，并且在营业厅设专人加班加点办理该项业务，让客户切身感受到供电的优质服务和职工的爱心。目前共核对录入系统3744户，使这些用电客户及时享受到政府的优惠政策。并且这项工作还在一直继续。 （二）顺利完成营业区划分
为了维护xx地区良好的供用电秩序，确保电网安全、经济合理运行，努力提高供电服务质量，积极促进地区经济发展，根据《xx公司2014年清理整顿供电营业区交叉供电实施方案》，我公司于8月6日完成了与xx公司交叉供电客户，此次移交给市公司客户为：专变客户xx户，综合变xx户，低压客户xx户联系客服
