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领导交代的事请,你理解了多少?

导语

经常有朋友在线上跟我抱怨说,不受领导赏识,或者领导不怎么看中,我问过情况之后,觉得这些朋友有一些共同的弱点:对老板布置的事情,从来都没有漂亮的完成过。

老板不赏识,领导不看中,我想很多人都经历过,你可以抱怨有很多原因,但是真实的原因可能只有一个,那就是你做事情不漂亮。
解决方法其实很简单,你只要搞清楚三件事:目的,标准和期望。

我们来举一个例子,记得七、八年前,我还是团队组长,有一天,老板便把我叫到他的办公室,说:”小余啊,二个月前乙方上次说这个月末可以把产品交付给我们,现在只剩10多天了,我有点担心阿,你帮我盯一下他们吧,看看他们的进度和安排,如果不能按时交付给我们,他们有没有预案?这事就交给你了”。

恩,这应该交待的很清楚了,老板把这事交给我,我负责跟他们联系和督促就行了,过几天把乙方的进度,计划和预案告诉老板就万事大吉了。

三个字:太天真!如果只是这么做,就只能是差强人意。
你可能会疑惑,让我们一条一条来分析吧:

1. 目的

搞清楚做事情的目的,意义非常重大,可以判定你在老板心目中的地位。你应该问自己这么几个问题:
(1)做这件事对老板有什么好处?他为什么要做这件事情?
(2)为什么老板要你做这件事情? 而不是别人?
(3)为什么老板要你做这件事情?而不是别的事情?
(4)如果接了这件事情,对我有什么好处?不接对我有什么坏处?

这里有四种常见的情况:

情况一:这件事不是很紧急重要,只是老板拿来考验你的能力

拿这个例子来说,老板很有可能已经掌握了乙方的情况,所以考察一下你,看看你的能力如何,这种情况下,你要好好表现了,这是你进一步取得老板信任的好机会。你应该很爽快的对老板说:“没问题”。接下来你应该多汇报,多请示,清晰的表达出自己的想法和意见。

情况二:本来是其他人的事,你作为替代者接这个事情。

这种情况比较敏感了,接多了容易成为老好人,不接吧又表现得没有团队精神。要谨慎的接这个事情,因为这件事情可能是个烂摊子(比如其他人跟一方关系搞僵了,进度不可控了),也有可能其他人确实有其他安排,当然具体问题具体分析,但是把握一个原则:不要很爽快的接。表现出你的谨慎冷静,你可以对老板说:“老板,这个事情先让我先去了解一下,回来跟你确认一下,可以吗?”。总之向老板表明一个态度:我可以中途接手一件事情,但我得认真分析,谦虚谨慎。

情况三:老板也受到了上级的压力,必须做好,选你来做这件事情。

这种情况就说明,你在老板心目中的地位很高,你是可以信任的,担当大任的。这种事情对你的发展是大有好处的。所以你要满怀信心的接下这个任务,要充当老板的帮手和智囊。

情况四:老板觉得你很闲,随便找件事情来让你做。

如果这样的情况很多,表明你在老板心中的地位不高,平时也不让你担当重任,也没有继续考察和培养你的意思。事情你可以接下去,该怎么做就怎么做,但事后最好和老板谈一谈,让他说说对你的看法以及对你的建议,有哪些地方还需要提高。

当然现实的情况很复杂,具体问题具体分析。

2. 标准:

老板的标准包括:
(1)他/她让你做的内容有哪些?
(2)在老板心中,60分,80分,100分的标准是什么?
这两点决定着你的工作重心和努力方向。

拿这个例子来说,领导布置的内容好像是:

  • 和乙方联系,看看他们的进度和接下去的计划。
  • 看看他们能不能按时交付,如果不能,搞清楚他们的预案?
  • 事情交给你了,帮我盯着。

罗列出来后,我们很快可以找出疑问:
老板最担心什么问题?质量还是进度?如果对方不能按时交付,老板能接受什么样的预案?如果有预案,需不需要老板亲自定夺?

这里要用到问问题的技能了,老板的思维永远是结果导向,跟老板确认事情,首选判断题,其次选择题,最后简答题。原因很简单,判断题最容易体现你的理解,老板最容易回答。拿这个例子来说,你最好这么问:
(1) ”老板,对方的进度好像已经拖后了,我先去找他们了解一下情况,然后明天我向你汇报一次,您看可以吗?
(2) 老板,还有10多天了,我知道你很关心进度,接下来每天早上会把前一天的进度邮件给你汇报一下,你有什么问题就直接找我,可以吧?
(3) 老板,如果他们没有预案,我可以来跟他们一起定几个,然后3天之内,交给你定夺,您看可以吗?
(4) 老板,如果他们时间上来不及,我觉得先期可以让少做几个小功能,或者我们首批付款减少一些,或者我们合理增派人手帮助他们,您看怎么样?
类似这种问题,依次把老板的要求问清楚。

如果你要是这么问:“老板,你说我怎么样给你汇报,你接下来会放心一点呢?”, 或者,“老板,你喜欢什么样的预案?我给他们送过去”,估计老板要气死了,从此你被贴上不会办事的标签了。

好了,最后你得搞清楚老板的评分标准了,怎么样你才算办得完美,不同的老板有不同的标准,如果我是老板的话,正常情况下,是这样的:

60分标准

你把乙方的工作计划和进度,以及预案,直接交给老板,完事。

80分标准

除以上以外,你还要做:每天持续给老板汇报乙方的进展,告知风险以及对方的预案。

100分标准

除以上以外,你还要做:针对乙方可能的风险,你积极给乙方提出建议,影响他们改进计划和效率,并参与制定他们的预案,分析每一种预案的优缺点,站在公司和老板的角度,你更倾向于哪种预案,需要做哪些准备工作,最后交给老板,和老板讨论,给老板建议,让他/她参考和定夺。

你要做成什么样? 完全取决于老板的期望和你自己的态度。

3. 期望:

老板的期望包括:
(1)希望你花多大代价完成任务?
(2)隐藏的期望:比如说:顺便搞好客户关系? 把你的经验做一次分享,带给新人?

这些就需要你认真揣摩了,有的时候老板也不希望你占用太多的时间,做到以上说的80分就可以了,或者老板压根就没想你好好做,只是应付一下上级领导的检查,60分就行了;或者老板是个完美主义者,你必须做到100分,甚至那些隐藏的期望也做到,他才满意。

有没有听说过以下几句话:
高标准高期望:
高标准低期望:
低标准低期望:
低标准高期望:

要展开说,就是另一个话题了,以后我们再谈,敬请关注以后的文章。

最后,我们总结一下,在职场中,领导让你做事情时,你需要明白:

  1. 领导给你的事情都有深意,你需要知道目的。
  2. 领导永远以结果为导向,你需要确认每一件事。
  3. 永远是领导拍板,但你需要提出建议和想法。
  4. 领导不会真的把事情交给你,你需要时常汇报进展。
  5. 找出领导隐藏的期望,你会得到超过满分的评价。

总之,了解目的,标准和期望,漂亮的做事,你就能得到老板的欣赏!

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