如果你最近被任命为一个新的班组长，考虑以下2点建议，创造一个信任的工作环境，让每个人都能尽力而为。
1、给人留下良好的第一印象
当管理者第一次与他们的团队会面时，这是一个为这些关系的未来定下基调的机会。
天.行.健建议对团队进行几天的观察，并推迟进行任何更改，直到与每个团队成员进行了一对一的会面。敢于先相信别人。当你对一个新团队或者他们的工作方式不太了解时，你很难信任他们，但我们认为，为了获得信任，管理者需要在授权给他们的团队时承担一定的风险。
作为一名新的班组长，委派工作总是很困难的，因为你不能100%确定他们的能力和业绩记录，但我们知道，早期的信任行为实际上可以鼓励其他人不辜负期望。”。“他们的信任比你真正需要的一句话更能激发你的脆弱。”
一旦你清楚地概述了你的团队可以从你身上期望什么，以及你从他们身上期望什么，你就可以通过始终如一地履行承诺来帮助保持这种信任。当你不可避免地犯了错误时，一定要真诚地道歉，并说明你打算如何避免将来犯同样的错误。
2、让你的团队感到安全
除非员工感到心理安全，能够表达担忧或承认错误，否则信任就不可能存在。当一个人被任命为一个新团队的负责人时，他首先要做的事情之一就是确保每个人都觉得自己可以承认错误，并在不影响工作的情况下挑战他的想法。
避免流言蜚语和偏袒。扮演宠儿和沉迷于办公室八卦可能会损害信任。天.行.健建议班组长们避免沉迷于任何类似于流言蜚语的事情，因为当员工听到这些话时，他们可能会认为他们离间时你在谈论他们。
天.行.健说：“有时候，人们没有意识到他们在说闲话——他们实际上认为他们只是在社交场合随意聊天，讨论另一位成员的个人生活是一种联系方式。”。“但要注意，如果你这样做，其他人可能不信任你处理他们的个人事务，并且会对你保守秘密的承诺失去信任。”
领导者犯的另一个常见错误是玩热门游戏。如果团队成员觉得他们受到了不公平的对待，他们就不太可能相信他们的经理是站在他们这边的。
当管理者花时间为少数人提供更多支持而忽视其他人时，他们将被视为不公平和不公正。这是破坏对领导者信任的另一种方式，更重要的是，破坏同一团队中团队内外成员之间的信任。
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