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天天六西格玛,什么是六西格玛?

六西格玛是20世纪80年代末,摩托罗拉公司首次开发的一种新的管理方法,六西格玛管理的实施是通过设计和监控过程,将可能出现的错误减少到最小,使企业达到最高的质量和效率,最低的成本,流程周期最短,利润最大,客户满意度全面。因此,六西格玛管理是一种近乎完美的管理策略。

扩展资料:

六西格玛管理优势

1、提升企业管理的能力

六西格玛管理是由数据和事实驱动的。过去,企业对管理的理解和对管理理论的理解,更多的是口头和书面的,而六西格玛则把这些转化为实际有效的行动,六西格玛管理已成为追求完美管理的代名词。

2、节约企业运营成本

对于企业来说,所有的缺陷产品要么被废弃,要么需要返工,要么需要在客户现场进行维修和更换,这需要企业付出代价。

3、增加客户价值

实施六西格玛管理,可以使企业从认识和满足客户需求,到实现利润最大化方面实现良性循环,公司首先理解并掌握客户需求,然后采用六西格玛管理原则,降低随机性和错误率,从而提高顾客满意度。

4、提高服务级别

因为六西格玛管理,不仅可以用来提高产品质量,还可以用来改进服务流程,从而大大提高客户服务水平。通用照明六西格玛管理团队,成功改善了与最大客户沃尔玛的支付关系,使账单差错和纠纷减少98%,不仅加快了支付速度,也促进了双方的互利合作。

5、形成积极的企业文化

在传统的管理模式下,人们常常感到无所适从,不知道自己的目标,工作处于被动状态。通过6σ管理的实施,每个人都知道该怎么做。

整个企业充满了热情和效率。员工高度重视质量和顾客要求,力求做到最好。通过培训,他们掌握了规范化、标准化的解决问题的方法,工作效率明显提高。在强有力的管理支持下,员工可以专心工作,减少和消除工作中的消防活动。

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