学习支持服务是对学生从注册到毕业全过程的支持与服务，分为学术性的支持服务和非学术性的支持服务，
是在固定时段或不固定时段为学生提供的支持服务，使他们能够解决问题、克服苦难、完成学习任务。
远程教育的学习支助服务主要涵盖学习资源的提供和服务、学习过程的辅导和
帮助、教学信息的发布和反馈、作业检测和考试的服务、实践教学的组织和服务、人
员服务、设施服务等内容。
1，教学过程是为学生提供支持服务最多最实质的阶段，它涉及到学习中心的教
务教学管理、学生管理、技术等众多部门以及辅导教师、管理教师等为学生提供的全
方位的支持服务。
2，学习资源是远程教育机构为学生提供学习支持服务的前提条件。这里的学习
资源不仅只是教材，而是以教学内容为内核的技术、媒体、材料和环境的总称。
3，教务教学管理部门是师生间的桥梁与纽带，起到沟通信息，增进相互间理解
与支持的作用。它直接或通过其他管理部门和教师为学生提供的支持服务。
4，学生管理部门和管理教师直接、深入、广泛地与学生接触，为学生提供的支
持服务主要体现在日常工作过程中。
5，辅导教师为学生提供的支持服务主要体现在教辅过程中。教辅过程是指辅导
教师通过设计一定的教学情境，展开与学生的交流，引导学生去理解、分析、检验、
发现、归纳、总结，表述教学内容、调节教学活动的过程。
总的来说，远程教育的学习支持服务是以学生及其学习为中心；以支持和帮助
学生完成学业为目的。从学习支持和服务的角度出发，在服务中实现远程教学的管理
。远程教育的学习支持服务是远程教育教学管理的重要组成部分。
流程图如下：
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