赞扬之道：如何让员工感受真诚的认可

关于赞扬，美国作家马克·吐温曾经说过：“得到一次赞扬，可以让我多活两个月。”这话或许有些夸张，但也正印证了赞扬对我们的重要性。

在职场中，每个人都希望自己的努力能被看到，能得到应有的认可。公开赞扬不仅能够鼓舞人心，更能显著提升员工的积极性。但遗憾的是，许多管理者在面对员工的优秀表现时，却往往视而不见，或只简单地说上几句。

很多人认为，激励员工只有奖励和惩罚两种手段。实际上，人都有追求成就的欲望，都渴望得到他人的认可。一旦员工得到了老板的赞扬，他们会更加投入到工作中。反之，如果被惩罚或受到负面评价，不仅会降低工作热情，还可能对企业文化造成负面影响。

多项研究表明，与其物质奖励，员工更加期望得到真诚的肯定与赞扬。他们希望能够感受到自己为公司做出了贡献，自己的付出得到了认可。

对于赞扬，如何赞扬才是关键。有的管理者直接当面赞扬，但员工却可能产生疑虑：“是不是我做错了什么？”或者“他是不是有什么目的？”这种直接的赞扬方式，往往收效甚微。更好的方式是，在与其他人交谈时，不经意地提及员工的优点和贡献。当这些赞扬通过第三者传达到员工耳中时，员工会更加相信这是发自管理者内心的肯定。

同时，赞扬的内容也十分关键。与其赞扬一个人的天赋或才能，不如赞扬他完成的具体工作。这样，不仅让员工知道为何受到赞扬，还能激发他的积极性，促使他继续保持这种表现。同时，其他员工也会因此受到鼓励，争取下次自己成为被赞扬的那个人。

但要注意，赞扬并非随便说说就可以。它需要真诚，需要发自内心。如果员工感受到了管理者的虚情假意，那么这样的赞扬不仅无效，甚至可能适得其反，导致员工对管理者失去信任。

最后，要提醒的是，布置任务时不宜赞扬。在这种时候，员工更容易怀疑管理者的动机，觉得这是对即将增加的工作量的一种“补偿”。

综上所述，赞扬是一把双刃剑，用得当可以激励员工，用得不当则可能产生反效果。所以，作为管理者，我们不仅要学会赞扬，更要学会如何赞扬，这样才能真正发挥赞扬的魔法，让员工为公司尽心尽力。