【异史氏曰】前几天有个校长向我要我们使用的一套关于管理者水平的调查问卷，我直接拒绝了，除了因为契约因素，更因为任何一套问卷都是根据研究或诊断的具体目标任务确定的，有它的个性话特征。就如《科研项目完全指南：从课题选择到报告撰写》的作者所说：“只有在完成了所有规划、求教他人和确定你想要了解的具体内容等所有前期工作之后，你才能进入调查的设计阶段。只有到了这个时候，你才能知道调查是否适合你的研究目的，是否可能有比访谈或观察等方法更能出色地完成收集信息的任务，是否和其他数据收集方法配合使用更加有效。无论调查的目的是什么，你都要确保你的调查设计得当，能带给你需要的信息，能为你的参与者所接受，不致在你分析和解读的阶段造成任何困难。”所以，别人设计的问卷一定不适合你的研究。
“调查问卷是一组用于收集信息的书面问题，后续不会为统计的目的而汇总这些问题。而调查收集到的信息则被用于得出关于一群人的想法或行为方式（或两者兼有）的结论。”采用这一方法的基本技术是要设计出一张像样的问卷，“无论你是设计一个Word文档问卷，还是使用Survey Monkey等专门软件或Google Forms等柔性软件（即可适用于多种用途的软件，其中可包括用于设计调查）来设计在线调查，要设计出一份质量上乘的调查，难度远超想象。”遗憾的是我们要不基本就不做问卷调查，或者要做就采取拿来主义，根本不考虑是不是适合自己研究的需求。当然也不排除我们就不知道如何设计问卷提供的参照标准，因为要避免歧义、语义模糊、双重问题和强加预设等陷阱毕竟太难了。《科研项目完全指南：从课题选择到报告撰写》的作者们建议，“需要多尝试几种不同的措辞方法，以消除歧义，达到为确保调查对象能准确理解你提问内容所需要的精确程度。你要确定用词上没有晦涩难懂的术语，决定好使用哪种题型，并确保你能够对回答进行分类和分析。”
我们所见的调查量表大多属于李克特量表。李克特量表通常采用3点、5点或7点的等级制，要求调查对象圈出适当的数字来表明同意或不同意的等级顺序。我们看到的以采用5点的居多。比如，你觉得你的同行所设定的教学目标符合“教学评”一致性要求吗？然后提供五个选择：完全符合、符合 、基本符合、基本不符合、完全不符合，并由高到低分别给5、4、3、2、1的得分确定等级，由最高到最低依次排列，但两级之间的间隔可能不一样，例如我们也不能假定最高等级5正好比最低等级1高出5倍。这样的选择虽然存在种种局限，只要措辞清楚，但不存在双重问题，且不在调查结果上提出无法证实的主张。所以，《科研项目完全指南：从课题选择到报告撰写》的作者认为李克特量表在今天依然是一种很有用的测量工具。如果要采用问卷调查的方法，不妨从借鉴使用李克特量表开始。
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