【异史氏曰】在组织一批中层管理者探讨为什么一些工作在反反复复的提醒下依然得不到理想的落实的问题时,发现他们普遍是从如何强化监控考核的视角出发的,很少有从改善沟通、审视某项工作设计或者要求的本身去思考的。
首先,如果工作的目标与任务不清晰,那么执行者将很难理解他们应该为了什么而努力,并且无法衡量他们所做的工作是否成功。也或许因为工作的责任和权利并没有明确规定,导致执行者不知道该做什么、怎么做,或者缺乏必要的资源和支持。即使反复提醒,也可能无法达到理想的结果。
其次,可能因为不时间表安排不合理,一些任务需要足够的时间完成,并且需还要虑到其他事项的优先级。如果没有给执行者充裕的时间,就会导致工作草草收场,未能按计划落实。
第三,也可能因为执行者缺乏必要的技能和资源,如此,无论你怎么提醒要及时完成任务并也无法完成。
第四,也有可能因为没有足够的激励措施使然,我一再同管理者说个这样的观点,你们总是不断递给教师做加法,就是不去思考他们做这些能得到什么,他们凭什么去做,人无利不图,如果员工没有得到适当的奖励或认可,无论你提醒和推动,也难以被激励起来完成任务。
另外,如果人长期出于一个忙碌的环境中,已经麻木了,干脆躺平,这也是为什么在反复提醒之后仍然不能取得理想结果。
管理者必须从“人”的角度出发思考问题。越来越多的研究表明,尊重和赋权员工可以带来更高效、创新和有成就感的工作环境。因此,从员工视角思考可以帮助管理者更好地了解员工需要什么才能在日常事务中发挥最大作用。中层管理者有点类似项目经理,需要更多地考虑具体项目的实际操作中是否存在瓶颈、系统设计是否合理、流程是否协调等问题。还要考虑资源配置、规章制度、组织文化等。
管理者的任务不仅仅是控制和监督员工的行为,更多地需要为员工提供支持和帮助。管理者可以通过倾听、沟通、反馈等方式来帮助员工解决问题和实现目标。管理者应该理解员工在组织中的需求和动机,以便为他们提供适当的奖励和激励方式。此外,管理还需要了解每个员工独有的天赋和经验,并为这些特长提供机会和资源。
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