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吉耕墨:《社群论》

  

本文写给即将创业的人和传统企业、品牌。

此文承载了我们对社群空间的基本理解和框架,如您对社群方面有见解,欢迎不吝赐教。

噢对了,心浮气躁者,慎读。毕竟时间挺长的。阅读时间30分钟,字数11638.

一、场全民创业时代真正到来!

1.大众创业且创富将形成必然的成功结局,创业者不仅会在未来创富赚到钱,还会在精神和灵魂上都会有质的飞跃提升。

创业,在今天这个时代,不再是对于青年创业,小投资创业亦或者互联网创业的简单概括。创业已经渗透到传统的,老牌的各行各业,无论是几十年的企业还是三五年的公司,在今天这个时代,都必然踏上从头再来的创业之路。

每一个行业,每一种生意都在被新一代创业思维所重构,也就是所有的生意都必将重做一遍。甚至在前一年被验证过的最新的商业模式,也极有可能在今天再次被颠覆和重做。

快速迭代成为这个时代的常态,战略和规划布局将被不断的迭代挥砍。创业,也就必然成为当下时代的缩影和常态。

2014年9月,总理在夏季达沃斯论坛首次提出要在960万平方公里的土地上掀起:大众创业,草根创业的新浪潮,形成万众创新,人人创新的新形态。

2015年在政府工作报告中再次提出大众创业,万众创新的结论。

报告中表述:推动大众创业,万众创新,既可以扩大就业,增加居民收入,又有利于促进社会纵向流动和公平正义。在论及创业创新的文化时,强调让人们在创造财富的过程中,更好的实现精神追求和自身价值。

自此概念进入社会之后,刮起了全国性,全民性的创业高潮。越来越多的创业者踏上了创业的浪潮。掀起了前所未有的创业高潮。在这个浪潮里,有传统单位的公职人员,企业的业务员,在家带孩子的宝妈,刚踏出校园甚至还没踏出校园的大学生.......

当然,还有数不清的“有贼心,没贼胆”的看热闹的旁观者,这部分人群,整天混迹于各大新媒体评论区,靠着搜索各类创业失败案例来侮辱,谩骂,添油加醋来发泄自己对于别人创业的不满。

似乎只有证明别人的失误和错误才能澄清自己的选择和自我设定的结论。他们厌恶别人上进,折腾,骨子里喜欢别人的失败,再进入骨髓,则是看不起内心真实的自我。他们用攻击别人的方式来掩盖自己的软弱与无知。这伙人,俗称“网络喷子”。

殊不知,每一个时代的浪潮打过来的时候,总是把少数人推到了风口,涌上了浪尖,最后上岸。而大多数人依然在随波逐流,等着一浪又一浪,浪浪推不上去。

改革开放,让中国真正从贫穷走向富裕,奔向小康。

但口号是不管花猫狸猫,逮着老鼠就是好猫。

口号是让一部分人先富起来!

已经40年过去了,确实取得了骄人的成绩。国力大增,人民经济生活水平稳定提升。已经鲜有为温饱犯难的现象,各项社会保障制度和福利制度形成了当今中国稳定繁荣的大好局面。

这一个浪潮,让一部分人真正的实现了财务自由,人生自由,大部分人实现了稳定奔小康的繁荣局面。换句话说,也就是人们不再为贫穷和饿肚子犯难。基本解决了人民生活的温饱问题。这是新中国以来经济社会的第一大浪。

而总理提出的大众创业,万众创新,基本成为当下这个时代继改革开放之后的最大浪潮。

互联网的迅速发展,淘汰了一部分落后的经济体和模式,同时也造就了更多的就业岗位,更是推动了国家发展,民生发展,经济发展的进度。

而区别改革开放不同的是这个浪潮的口号是大众创业,万众创新。这个口号是让大众借助创业的方式不但解决就业,创富,还要解决更深一层次的精神需求和自身价值。

换言之,从解决一部分人的创富和大部分人的物质问题提升到解决大部分人的创富和大部分人的精神问题。也就是说,国家战略的大众创业万众创新,不再仅仅解决社会的物质财富问题,还要同时解决社会的精神自我问题。不仅仅吃饱穿暖,还要有精神,有自我价值,有中国梦,有自己的梦。

2,为什么不早10年或者晚10年提出大众创业?

我们从根源的概念先去理解一下什么是“创业”?

不同的时期,不同的人对于创业的理解是不一样的。或者看待创业的角度不同,当然造成的理解也就不同。

我相信目前为止可能下意识的去理解创业会是这样:当一个人想去自己当老板赚钱了,于是他有一个想法,选择一个跑道,生出或模仿一个项目,然后整合资金,团队,客户开启创业之路,于是他变成了一个创业者。

对不对呢?

还是那句话,没有对错。

不过我们还是看一下一些公认的,百科的正统的关于创业的理解:创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合,从而创造出更大经济或社会价值的过程。

创业是一种劳动方式,是一种需要创业者运营、组织、运用服务、技术、器物作业的思考、推理和判断的行为。

根据杰夫里·提蒙斯(Jeffry A.Timmons)所著的创业教育领域的经典教科书《创业创造》(New Venture Creation)的定义:创业是一种思考、推理结合运气的行为方式,它为运气带来的机会所驱动,需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。

创业作为一个商业领域,创业以点滴成就点滴喜悦致力于理解创造新事物(新产品,新市场,新生产过程或原材料,组织现有技术的新方法)的机会,如何出现并被特定个体发现或创造,这些人如何运用各种方法去利用和开发它们,然后产生各种结果。

创业是一个人发现了一个商机并加以实际行动转化为具体的社会形态,获得利益,实现价值。

科尔(Cole)提出,把创业定义为:发起、维持和发展以利润为导向的企业的有目的性的行为。

OK,我们总结几个频率较高的核心关键词:经济,商机,创造新事物,价值,利润。

那么我们可不可以用我们通俗的语言理解为:在商业,经济的社会里用创新的思维,工具,方法去创造一个新的事物,并获取价值和利润的行为?

好吧,如果我们再土一点,再结合大众创业,万众创新的指导再阐述什么是创业?

用创新的一切去创造或改变原有的结构,并获取相应的价值利润,也就是报酬,并且,在获取利益的同时顺便获取愉悦的精神感觉和找到自我价值甚至生命价值,从而真正能够朝着美丽的中国梦更进一步。

改革开放的成功解决了物质问题

创新创业将更深层次解决物质和精神问题

创新创业的过程中,成功失败的颠倒中能触摸灵魂的问题。

关于创业,我作为一个普通人,可能首先就是赚钱,其次感觉创业对我有价值,什么价值?

爽!!!

爽就是我的精神价值。

成功了发自内心的喜悦,失败了会从痛苦的泥潭中提升了自己的精神世界。怎么算都是值得。

但不可否认的是什么?

在创业大军中,依然是绝大多数跌倒,极少数依然昂首前行。

实体店都说难做,今年开张,明年关门。

直销的发财梦,躺赚机制,门外依然压满了直销难民。

微商的崛起,似乎真正让个人创业者们看到了,触摸到了财富的味道。很不幸,依然躺下了大部分。

电商巨头垄断着当下的时代,在这张大网下,聚集了千千万万的创业者,依然是躺下的大多数。

你可能作为一个企业老板,创业对你意味着你能否把握住下一个时代,能否踩准节拍,跟对资源,找对方向,还能不能一呼百应,千军万马,将帅不缺?

却发现依然转型转的动的少,转不动的多。脑袋清楚地少,迷糊的多。

那到底为什么在这几年提出大众创业?

我给的结论就是:时机。

从改革开放一路40年走来,产品供需关系是这样递进:

供不应求---只要有产品,就能卖掉。甚至买方想购买产品要托关系求着买,加价买。这个是标准的产品存量不能满足消费需求。

供求平衡---当第一波赚钱的人赚了钱,后面的人看到了春天,开始卖方大规模跑步入场,实现了短暂的平衡点。

供大于求---当消费者不缺商品的时候,就开始有了挑选的资本,这个时候,品牌真正爆发,品牌传递的是印象,感觉。

于是商业进入品牌时代,谁的品牌塑造的好,广告多,明星大,谁就是老大。

品牌泛滥---看到品牌的价值和爆发力,跟随者,后知后觉开始研究品牌,打造品牌,于是品牌多了,明星更多了,满电视都是品牌了。消费者终于不知道到底如何选择了。

最终就是产品严重过剩。头部的品牌躺着赚钱,底层的大军节节败退,痛苦不堪。

于是,时机到来,个人创业时代到来,你今天看到的知名媒体的主持人辞职做自媒体,新媒体,微商,社交电商等。

一定程度上改变了品牌头部集中的问题,让一波名不见经传的新品牌能迅速拥有市场。让传统的媒介巨头,品牌霸主有了颠覆性的恐慌。也更加体现了个体作为渠道的必然性。

也将初步证明大众创富的可能性!

因为,时代不可逆。

这是一个大众创业,万众创新的时代。已然到来!

直销,微商,电商,社交电商,返利商城的崛起只是这个时代繁荣前进路上的先锋军。有的顺利度过,有的死在路上。但不可否认的是出现和存在的同时,就是时代某个节点的产物。是必然的。这根本不妨碍大众创业,创富,全面提升自我价值的继续实现。

个体的力量在这个时代将会成为最伟大的力量。大众创业创富的结局也一定会取得最终的胜利。

从本质上讲,大众创业的格局形成就是国内人口物质生活满足升级到全民精神追求和自我价值实现的必然形态。

而社群作为最符合当下商业特性的载体空间,价值将被无限放大。而了解社群一定不仅仅是表面意义的圈子搭建和运营。每一个创业者都应该清楚它的底层逻辑和轮廓。

二、商业形式的演进与未来

1,实体店模式:实体店的出现在早期的最基本作用就是方便消费者消费的周边场所,无需华丽的装修和陈列,也无需专业的销售话术,甚至无需知名的品牌。只要有消费者需求的产品就可以,随着产品的饱和,又跟着品牌的泛滥。

实体店从传统的粗放式的经营转变为精细化的运营。开始从开店的位置,装修,陈列,大品牌的引进甚至到销售员,店长的个人素质,能力培训等,都证明着人们的消费需求和消费决策已经随着供求关系的改变由纯物质需求上升为精神需求,人们不再简单追求产品的功效和功能,而是产品以及产品周边包括销售产品的人带给他的感觉和享受。

在这个阶段的进化过程里,洗牌掉了大部分不会改变的店面。时至今日,再小的店面,在陈列,货品,装修,甚至人员培训上都不会做的太差。因为还能在如今生存的都是筛选过后,洗牌过后的产物。

但是,依然在今天,特别是互联网电商起来以后,迎来一大波关于冲击实体店的言论,什么实体店必亡充斥着大街小巷。其实,根本不是电商等新商业形式冲击了实体店,不是人们都在网上了,恰恰是不管互联网多么发达,人在网络就是符号而已,本质上人一直生活在现实中。

只是,所谓线上冲击线下,只是线上的玩法对传统实体店的维度进行了升维。传统实体店通过供求关系的变化,自身实现了从物质需求到精神需求的初步转化。而电商的出现是将初步的精神需求升维到了深度精神需求甚至灵魂层面需求。

电商的几个特点:在家购物,送货到门,交易担保,退货机制,评论机制,分享机制。

送货上门满足了人性精神层面最本质的懒惰需求。

交易担保,退货机制满足了人们安全性的精神诉求。

评论和分享满足了人们存在感,重要感的需求。

所以,很简单的问题就是,传统实体店很难满足这些需求。只能到达一个浅度精神层面。只能拼价格,拼品牌,拼服务,品装修。

然而,2018年实体店已经进入所有风口的中心,优势重新被书写。而这一切风口抢夺的中心,就是未来实体店的真正价值。将会直接进入消费者的灵魂世界。

而接下来我的断言就是,未来实体店的出路也一定在于社群。后面我会综合起来详细论述为什么是社群的底层逻辑和方法论。

2,电商模式:所谓电商的原始形态或者说最早形式就是以淘宝为代表的一系列电商平台。最初的形势就是平台通过底层技术的搭建和保障体系结合物流体系的打通,实现了将实体店开到线上商城。并且通过资本的进入和运营将消费者变成流量聚集到了平台里面。

在这个环节里面,有这么几个重点:商城的客流量是靠资本推动出来的,也就是烧钱烧出来的。商城的店铺老板门槛相比较线下实体店大大降低,让更多创业者以极低的门槛进入。

这两个重点形成了一个现象,由于极低的运营成本,商品的价格相比实体店便宜了,消费者方便了,商家卖的好了,所以导致商家数量疯狂增长,流量不断裂变。这基本是最早期的形态。

但即便如此,这个环节里,还是以卖货为主,购物为主,所以电商平台本质还是一个购物平台,只不过比实体店更方便,更便宜。

所以,在当下这个阶段内出现了一些现象:

电商平台的品牌已然开始泛滥,价格战,刷单等成为常态。对于商家而言,消费者毫无忠诚一说。以至于导致很多商家将电商平台的客户数据导流到微信。做起了微商的转型。

所以,自此之后,整个商业形式必然进入的时代不一定是微商时代,但一定是社交时代。因为社交是人与人最直接的形式,是能覆盖物质,精神和灵魂三个层面的底层形式。所谓的微商形式只不过是社交电商的一小部分的体现,还远远不成熟。而社交电商只是社交形式里的购物板块,如此而已。

近两年火爆的拼多多,就是典型的社交电商平台。还有多如牛毛的所谓的S2B2C平台,分销平台,甚至包括依托传统电商淘宝的淘客平台等。都说明着传统电商平台的进化必然是社交,必然到达人与人之间的直接连接。

此时,平台只是工具而已。而不管什么社交电商平台,必然建立在社交属性之上。

所以,可以预见的是,电商最终必然的会进入社交层面。而社群依然是最后的归口。

3,社交电商模式:

前面的论述提及过,社交电商是传统电商进化的必然产物。

所以,当下的社交电商形式对于购物而言,依然是最好的形式。但是也依然存在几个绕不过去的痛点,那就是目前大部分的销售者或者叫分享人或者叫创业者,还在用传统的思维做着全新的形式。

用实体店卖货和电商销售的心态思维玩着社交电商的事情。这个点是当下阻碍社交电商发展最大的问题,当然这也是必然要出现的情况,毕竟不是每个运营人都能很快跳出以前的思维定式。

社交电商的核心和传统电商的核心有一个本质的区别,那就是传统电商和实体店一样,核心就是卖货或者叫销售。而社交电商的核心根本不是卖货,而是分享。

社交电商的基础在于社交而不是卖货。是通过社交关系形成信任关系,在信任关系的基础上进行有价值的分享,获取平台给予的奖励。

这是一个本质的区别,先卖货还是先交朋友的问题。传统电商思维就是在流量里筛选客户,再和客户可能成为社交关系。社交电商思维是先真诚的交朋友,在信任的基础上发自内心的想分享好的产品和服务给朋友。

而大部分的目前社交电商从业者借用了社交电商平台的奖励机制和产品进行了传统模式的销售。人家还不知道你是谁,还不熟悉你更别谈信任了,你就开始疯狂的推销你的链接了。

所以,社交电商的出路同样在于社群。先学会把社群玩起来,把朋友交起来,把影响力打造出来。产品,自然就分享出去。而不是心急火燎的卖出去。

4.新媒体:无论是公众号为代表的自媒体还是抖音快手的短视频,新媒体的爆发从各个角度展示着人们的需求变化,人们有充足的碎片化时间去填补精神的空虚。

新媒体的发展给了人们无限的各式各样的精神感受。所以新媒体的核心在于内容,在于内容的构建和输出。依托新媒体平台额流量。自然的结果就是形成粉丝。

所以,你知道明星有粉丝,自明星有粉丝,很难听到产品品牌有粉丝。当你听到某个产品有粉丝的时候,那一定是现象级的了。苹果,小米如是。

无论是明星还是自明星,核心的价值是优质的内容,必不可少的是巨大的流量。

然而,今天的新媒体世界,整体节奏还是流量大于内容,心急火燎的多于踏实做内容的。这一点和电商,社交电商的情况一样。

所以我还是讲,新媒体的未来也是在社群。或者说,每个优质的作者背后,一定是一个社群。而不仅仅是平台。

5,小程序:为什么互联网界的大佬们都认准小程序的风口?这当然不是偶然,通过上面对于几种商业形式的分析,你就知道离人最近的社交电商平台一定是最有价值的平台。小程序作为一个工具,将必然承担起这个重任。

为什么?

现在的人都集中在哪?微信。10亿的日活。已然成为了最大的社交生态,而不仅仅是个社交平台这么简单了。微信离人最近,小程序离微信最近。作为一个工具的属性,它带给了人们无限想象的空间。

试问,当一个生态平台有足够多的人,有足够高的粘性,再加上足够开放和简单的工具,难道还不足以成为业内人士争相占领的目标吗?

我说过,小程序的作用不仅仅在电商,而是各个方面。游戏,办公工具,社交工具,等等。。。

+电商+小程序+内容价值等于无限大的可能!

我们在这个环节里只需要确认的就是,小程序一定值得研究,也一定是个工具,能承载我们思维和价值体系的工具而已。而毫无疑问,作为微信生态的一员,目前小程序的应用场景,最大的还是微信群。也就是社群。我们拭目以待。

6,区块链,还是聊聊区块链。业内很多人已经羞于提起,随意略过了。因为这是一个既有魔性又有佛性的词语。一群魔拿着区块链的概念开始发币圈钱,无数韭菜被割了一层有一层。即便如此,加入仅仅把这群魔当成卖方,币当成产品的话,社群就是他们收割韭菜的战场。

而真正的区块链技术,可能真的不是目前凡夫俗子们搞得懂得了。但有几个核心词语恰恰与社群的本质属性谋和:共识,公平,去中心。。。。不多赘言,想表达的区块链技术的进化是为了解决人的问题。有人的问题就是社群的问题。

因为,人即社群。社群就是人!

7,未来-社群

商业,电商,微商,社交电商,只要是商。

表现形式会随着技术和智慧的增长呈现不同的形式,不同的模式,不同的玩法,没有好坏,对错。都是时代和技术的产物。

但不管什么商,唯独不变的一点,就是都是商。既然是商,那主体永远都是以人为中心。都是人的事情。

只不过不同的阶段,不同的技术,不同的供需关系导致人性的需求发生着不同的变化。

举个例子,一个从不喝自来水的富翁,当地震被埋到地下或沙漠被困住的时候,一瓢浑水卖他一个亿他都买。所以世界永远在变,环境永远在变,商业也永远在变,唯独不变的就是人。

就像互联网这20年一路走来,哪一个独角兽的成功不是因为流量?命门如此。

之所以那些片面鼓吹什么内容时代,价值时代到来的人,难道你们不需要建立在流量之上吗?资本和金钱永远像人群聚集的地方流动。

所以,无论商业形式如何变化,谁有人谁是赢家的格局不会改变。是随着社会的稳定发展,生活水平的提高。人们的需求发生变化和升级,从最开始的物质需求上升到精神需求,才有了内容为王的口号。

底层的逻辑是客户不再只为了产品买单,更为产品背后的内容,故事买单。买单买的是客户自己的精神需求而不仅仅是物质需求。仅此而已。

我为什么说,未来会是全民社群创业时代,为什么未来的商业形式就是一种,叫社群商业。

接下来,我会详细的剖析这一点,你会发现,社群承载了所有商业和所有人性的元素。不管是人的精神需求问题还是商业问题,都会直接全部的包含在社群里面。

社群就是世界,世界就是社群!

三、社群解决商业和人幸福感的所有问题

大众创业,万众创新的实现必然要建立在大众社群创业的基础之上,只有社群创业才能真正解决创业者的根源问题。才能真正实现全民创富成功的最终结局。才能解决人们幸福的问题和人们自我价值实现的问题。

社群解决两大核心问题:商业问题和人生幸福感问题。

1,商业背后的方法论:

商业的本质是交换,是基于人们对价值认识的等价交换

在这个商业的概念里,涵盖了商业世界的3个核心关键词或者三个方面。

即:人,价值认识,交换

这三个词语,放到最浅层次的商业认识或者形式可以幻化成:


消费者,产品,渠道。

稍微提高一个维度或者说法去解释三个词就是:

用户,内容,和平台。

再换一个高纬度的解释就是:

粉丝,感觉,和空间。

你会发现,我用了三组词语去解释人,价值认识和交换。

在这个地方,人是主体,也是商业事件成立的必要条件,其次是交换,人与人之间的交换。只要交换,就要媒介,中介点,所以也叫渠道,也是平台,最高的媒介是空间。

空间是多维的渠道,可以涵盖所有感觉的。再说回来价值认识是什么。我们在最浅层次的认知里,就是产品。人与人交易的是产品,所以,产品只是价值认识的一个表现而已。

就像你买一件衣服,表面看他就是一件衣服,遮蔽身体,保暖乘凉。这就是功能层面。产品本身各品牌之间没什么区别。区别的是影响你决定的并不是产品本身的功能,而是你对这个产品,这件服装的价值认识。

在价值认识里,就不仅仅单纯包括这个衣服的功能了,它涵盖的颜色,面料,款式,品牌,背后的明星,背后的故事,售卖的场地,装修的风格,店员或客服的声音,脸色,态度等等一系列传递给你的感觉,综合形成了一个你的价值认识。这个最后的价值认识导致了你购买与否的决策。

所以,生活水平发展到今天,消费者购买的是感觉,而不是产品本身。这也是为什么很多的传统老板永远在产品本身的维度里面转悠,走不出来的原因。

也就是在最初期的商业形态里,商业世界就是产品,渠道,消费者。在这个维度里,解决的问题就是产品的品质,渠道的资源,价格的设定和运营的管理等。

但是在互联网的商业世界里,消费者被称为流量背后的用户,渠道被称为平台,产品成为了内容。这就是进行了维度的提升,也就是电商的时代。平台运营者通过资本和技术的力量,将商业流程和效率提升,形成一套全新的解决方案。将目标消费者变成流量放到平台上面。将产品方卖方放到平台上面。在平台上面买卖双方直接交易,缩短商业流程,优化效率。

可是平台上面是不能展示实物的,能展示的只有符号。符号的背后就是描述产品的文字,图片,视频和评论。不管这个产品的功能如何,都必须通过文字图片音频视频在网络平台上面呈现。

在这个环节里,用户购买的就更加是感觉了,更加接近商业的本质对于价值认识的解释了。用户只需要通过平台展示的内容信息去了解产品背后的品质,材料,代言的明星,品牌,功能等等。

所以,在电商平台的环节上,就是用户,平台,和内容。谁家的详情页设计的好,评论刷的好,买的流量多,谁的用户就多,谁赚的钱就多。

当套路和手段透明的时候,当商家越来越多的时候,当手法都趋于一样的时候,当用户变聪明的时候。

于是,生意又开始难做。

终于,进入了第三个维度:社交电商的维度。典型的代表就是微商形式。在微信的好友里,通过朋友圈的输出,有的人成为了品牌的用户,有的成为了粉丝。开始羡慕崇拜朋友圈展示的生活。

还有的先成为用户后成为粉丝的。在这些好友里,流量里,有多年未见的老同学,有时隔多日的老朋友。当有一天你在朋友圈很真诚的分享一个产品很好的时候,正好又是他需要的产品。他可能不知道这个品牌,甚至这个品牌没有明星代言,甚至他都不在乎价格,仅仅因为是信任你,你推荐了,他就用。不需要思考。这就是社交电商最基础的逻辑。

当你的好友每天看到你这段时间的改变,朋友圈的车子,旅行,酒会,奖金等等他可望又不可及的生活时,当你用梦想,故事,真诚与他交流时,当她第一次有人告诉她应该有梦想,追梦想时,他可能就成了你的粉丝。当你又能真正帮她蜕变成长并完成梦想那一刻,他必然成为你的铁粉。

那时,可能你让他做什么,他都愿意,甚至他会不需要你的暗示就拼命的向别人分享你,分享你的产品。

没错,这就是社交商业时代的雏形--传统微商。

然而,17年下半年,整个微商帝国局部开始坍塌,底层难民人数激增。似乎微商成为一个笑话。

原因何在?

原因很多,但是核心和上面讲到的社交电商平台的核心问题一样:急功近利。关系不到位,信任感没有如何卖货?我相信在当下这个营销大师和课程泛滥的时代,没人会不知道整个的销售逻辑:接触--培育--信任--成交。成交的前提是信任。信任靠培育。培育靠什么?

大多数人都忘了,或者不知道,就知道自己是卖货的了,以前在实体店卖,后来淘宝店卖,再后来朋友圈卖。卖到最后却不知道,自己卖的不是货,而是内容,是感觉,是信任。

那信任到底是什么?

信任的两端是两个人。你想让别人信任你,你就得让人知道或得到价值。我们真正卖的就是价值认识。他都感受不到你的价值,如何信任,又如何成交。这也是为什么很多小白创业者怎么做,怎么学都不行的原因。

因为她们的老大们,只交给了他们套路,技巧,话术甚至骗术。

所以,后社交电商时代或者后微商时代即将全面而来,那就是社群商业时代。

为什么我说社群能同时直接的承载最核心的三个要素:粉丝,感觉和空间?

我先给社群下一个定义:社群就是一群具有某一共同属性并认同某一理念的人,聚合在一起的空间。

无论是微信群还是qq群,还是线下的酒桌,都只是展现形式而已,衡量一个圈子是不是一个真正意义的社群,就看这几个要素满足还是不满足。有没有共同认同的理念或思想,有就是产生信任感的源泉,有没有最少一个共同属性,是男人?女人?单身?离异?胖子?瘦子?服务员?空姐?等等,这就是链接的桥梁。当一群人聚起来,就是平台,就是渠道,就是空间。

当都认同某个思想,就是信任。当社群成员成为认同某一思想,又愿意付费购买你分享的产品,并愿意分享给他的朋友的时候。他就是你的粉丝。也就成了产品的渠道。

这,就是社群的意义!

在社群里,没有强制推销,没有叫卖,只有分享。分享产品只是内容的一部分,内容只是你所传递感觉的一部分。

在社群里,没有客户,消费者,甚至用户。只有我们一个圈的。这一个圈的,就是一种身份标签。

在社群里,没有媒体,广告平台。只有发自内心的分享与分享。因为每一个人在分享产品的时候,会学会发自内心的先给成员一套解决对方问题的方案,而可能这套方案里带有自己的产品。

其实,我知道,未来,每个人可能不再有什么公司的标签,地域的标签。有的,可能就是,哎,你是什么会的?什么俱乐部的?什么圈的?

未来,每个人都会是优质品牌和产品的粉丝和股东老板。这是必然趋势。

未来,你不做3个以上的上市公司股东,你都不好意思说自己是圈里的,哈哈。

OK,商业论述的最后阶段,我说一下企业和品牌布局社群粉丝的几个核心点:

1,零售型产品的企业必须构架企业社群矩阵。

未来商业的竞争一定还是粉丝的竞争,而这个阵地就是社群。

企业一方面要自建社群渠道,一方面要尽可能整合现有社群资源。记住,有人才有财。

2,社群的命脉是内容与价值。

社群的运营核心就是内容,企业能不能找到行业内,专业内最牛的老师来你的社群服务,输出价值,能服务到什么深度。都是要马上解决的问题。一方面提升自己企业内部的内容生产能力,一方面对接签约一线的内容机构。跑马圈地吧。

3,有没有专门的团队运营增长。

流量增长是企业硬伤,有没有一直灵魂部队,战斗力强悍,能源源不断给你输出流量,回来去转化粉丝的?有没有技术?有没有增长黑客?都是很实际的问题。

关于商业的话题最后做个全面的总结:实体行业,电商,社交电商包括社群商业本质都是商业,核心都是一样的。只不过随着社会和技术的发展,线上与线下的打通,在未来的商业世界里,会是更美好的状态。

实体和线上全面无缝打通,效率还是越来越高,体验感觉越来越好,品质越来越好。传播越来越迅速。所以,谁的粉丝多,谁就是新世界的王。在这个基础上,谁的内容强,谁的转化率就高。

2,社群让人更有幸福感背后的方法论

马斯洛关于人性提出六大需求。

其实人的幸福感,就来源于人性需求的满足。商业的出现也是为了满足人性的需求。

商业的主体是人,人的幸福来源于人的需求。

哪六大需求?

1、确定性需求:人对未知事物的恐惧形成人最大的阻力与不安,所以人本能的需求确定性的事物和关系。人是群居动物,但人本能的抗拒和不确定的人在一起,而社群的第一个特性就是共同属性,共同爱好。所以,这从开始就能满足人确定性的需求。

2、多样性需求:人性追求变化和新鲜是社会发展的最大动力,也是人性的本能。就像道家思想的阴阳理论,有确定性,就一定同时有不确定性的需求,这种需求就是多样性,也叫变化性需求。新鲜的玩法,刺激的感受等等。

3、重要性需求:人之所以是群居动物,对圈子和社群有天然的吸引力,就是人性里面的重要性需求,当一个人在一个圈子里担任某个标签的时候,自我价值实现的感觉和享受能让他产生真正的幸福感。

4、爱与链接的需求:这一点无需多言,每个人都渴望被爱的感觉,爱是需要连接才能体现。人性对于爱的感觉是无法抗拒的。而爱的感觉在社群被能量场无限放大,成员能够体会到真正的愉悦。

5、成长性需求:对于未知的探索和确定感的增强,都离不开学习和成长,学习和成长解决人性自身焦虑的问题。当下火爆的学习平台,都是切入这个点。

6、贡献性需求:当人开始认同圈子,社群,产品等,开始去转介绍,传播,做贡献的时候,就是把这些当成了自己的一部分。而人说自己的东西好是本能。当这种本能发挥的时候,对于组织的贡献让人也会无比的愉悦。

你会发现,一个有只需求最少满足3个以上,4个就很幸福了。全部满足就是宗教,就是神。

社群里面,共同的属性,共同的爱好,共同的价值观。满足了人的确定性需求。

有趣的活动,惊喜满足了人的多样性需求。

担任社群的角色,群主,管理员,纪律委员,组长,先进者满足人的重要性需求。

互相关心,互相鼓励满足人爱与链接的需求。

优质的内容,专业的老师,满足了人的成长性需求。

主动地分享社群,分享内容,分享产品满足了人的贡献性需求。

当一个圈子,这六大功能全部实现,每一个圈子成员,怎么会不幸福?

不用怀疑,社群时代全面而来!

我们注定在某一个圈子相遇。

社群的意义,不止于商业,却是最好的商业形式。源源不断的流量自发聚集,场越大越吸引人,人越多内容越优质。大流量加上好内容就等于信任,信任就是成交。

不止于让人幸福,却是最能让人幸福的能量场。共同的价值观,人越多能量越大,自我存在感越强,越幸福。

不止于创业形式,却是未来创业者成本最小,获益最大的创业空间。

有人,有内容,有好产品。创业者只需要结合转化。哪需要风险?

文:吉耕墨

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