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客户,请你记住“空调好不好莫问卖家”,利益所在,没有客观建议

近日,有几个客户奇怪的问“我都咨询了好几个业务员,问三菱电机的,说电机的最好;问海尔的,说海尔跟三菱重工就是一条生产线下来的,只是贴牌不一样;问格力的,更不用说了:老大天下第一。到底哪个好?糊涂了。”面对这样询问的客户,我只能无奈地笑一笑,就跟我们平时去买菜,总是问卖菜的人:“你这个菜好不好哦”,卖菜的人百分之一百的回答“巴适的很,你放心嘛”;买西瓜的时候,也总爱问卖瓜的“你的西瓜甜不甜哦”,卖瓜的绝对说“个个包开”。

买某个品牌的空调,你去问卖这个牌子的人,除非他不想混了或犯傻,肯定会说自己的好,并且能举出N多个理由说自己的好,虽然你也晓得他说的可能都不靠谱。

不管是卖瓜的卖菜的还是卖空调的,他们都没错,错的是客户自己犯了惯性错误,所以,买瓜莫问王婆,买菜莫问田老汉,买空调莫叫业务员区别哪个品牌好,而是叫业务员谈谈对你家空调的配置思路:考虑了哪些细节,你没想到的地方,业务员想到了。业务员也要问你很多细节问题,两两沟通,才能配置出合适的方案。

如果业务员什么都不问你,拿起套餐就推荐,这样的人卖的空调,我建议客户敬而远之,不然,买回家的也可能不适合自己的摆设,这就是为什么很多空调看起来卖的热闹,但后期用户满意度不是很高的原因,套餐套餐,是为了套你的钱口袋才设计的死板方案,而装饰装修都是个性化需求,哪能一套就了事的呢。

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