龙湖集团是国内乃至世界的知名地产集团，伴随着龙湖地产开发业务，龙湖物业服务也呈现出蓬勃发展的趋势。在2019年中国房地产500强测评成果发布会上，升级为“龙湖智慧服务”的龙湖物业被评为“中国房地产开发企业500强首选物业品牌”TOP5，这是业内对龙湖物业的极大认可。其实龙湖物业的发展是有迹可循的，做好分析和总结有助于我国物业水平和服务能力的整体提升。
一、建立健全标准化业务体系
早在2012年，龙湖物业就发布了《龙湖物业标准白皮书》，这是我国首例物业标准白皮书，它展示了龙湖物业在业内的引领作用，也代表着我国物业行业的整体进步。龙湖物业建立的这一套标准化体系并非一成不变的，根据实际情况，龙湖物业按照第三方满意度调查、深度访谈、神秘访客等手段力寻物业管理之标准。近年来历经8次升级，龙湖物业促进了3000多条服务标准落地，贯彻落实“善待你一生”的理念。2018年，龙湖物业又推出《销售中心服务标准白皮书》，这也是国内首例，再次证明了龙湖物业的服务态度。对地产物业来说，建立行之有效的标准化业务体系是必要手段，这有利于企业输出更完善的物业服务，也有利于业界整体进步。
二、推进地产物业一体化融合
龙湖物业是业内少有的从地产拿地开始就介入的物业服务公司，这也是龙湖物业能够形成行业标杆对外输出的特殊优势。在前期，龙湖物业介入拿地阶段，给出物业管理和业主使用建议，帮助地产开发保持稳健开发策略；在施工阶段，龙湖物业起着督促施工进度、监督施工质量的责任，这是代表业主进行的“监理”责任；在房屋交付前期，龙湖物业又担负着一定程度的验收职责；当然从售楼开始到后期服务更是全程陪同，可以说龙湖物业的服务紧紧伴随着地产开发进程，这也使得地产开发更加符合业主预期，保证了龙湖物业服务的完整性。所以推进地产、物业一体化融合更有助于地产开发。
三、坚守科技赋能物业的理念
从2014年起，龙湖物业服务开始在重庆、北京等地展开“物业服务智能化系统平台”建设，2015年正式推出针对龙湖业主的APP，龙湖物业从此展开智慧服务进程。除线上报修、账单查询到乐购生活等日常生活服务外，龙湖物业利用物联网技术监视配电、排水、消防、电梯等系统，既节省了人力，又能实现快速预警，及时做好故障清除，高效保障业主的安全。科技的力量是强大的，在物业管理领域，合理利用科技可以使得物业服务发挥更大的价值、创造更贴心的服务。
当然，龙湖物业不仅为龙湖地产的业主们提供全方位、专业化的服务，已经作为可输出的产品对接了许多地产公司，基于智慧服务成熟经验，龙湖物业为合作企业提供了全方位诊断、定制高效管理实施计划等服务，全面改善合作企业服务品质。依托龙湖物业始终坚守的“善待你一生”的理念，定能引领行业发展，助力物业服务水平全面提升。
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