偶发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件。偶发事件的成因主要是由于：学生性格异常、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。偶发事件是班主任最头痛的事，处理偶发事件是对班主任工作艺术的考验。偶发事件虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好常常造成十分严重的后果，有时后果虽不严重，但造成的影响却对班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必须十分注意偶发事件的处理。注意研究偶发事件的特点、成因、处理方法，努力防偶发事件于未发，即使偶发事件突发，班主任心中因有备而无患。
偶发事件的特点是：
突发性。偶发事件的常常以突然的方式爆发，常常和社会上的重大事件、学生的家庭的重大变故或学生本人的意外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够的思想准备的情况下突然发生。学生在校严重伤害、病患--骨折、眼伤、急腹症等。由于偶发事件的突发性，常常搞得班主任手足无措。例如，北方某校，一位学生上课时说肚子痛，老师说，能坚持的话就坚持到下课。学生于是坚持上课。下课之后，教师认为是一般的小病也没有特别注意，就让这位学生一个人回家了。没想到，这位学生在回家的公共汽车上死去了。原来，这位学生患的是心脏病。(此事曾在中央人民广播电台午间半小时中播出)
偶然性。偶发事件往往是出于人们意料之外。例如，南方某一学校学生上体育课，一个学生把足球踢到了校外，于是这位学生便翻墙去找。其它学生在校内等，可是等了好长时间也不见回来，喊也没有回音，另一位学生爬上墙头一看，原来第一位学生掉在了农民化粪池中。这一事件是非常偶然的，同时又是突发的。偶发事件一旦发生便在班级和学生个体中造成爆炸性的反应，轻则中断正常的课堂授课，重则影响全校教学秩序。
紧迫性。偶发事件，一旦发生必须马上予以处理，班主任必须当机立断，妥善解决。上面所举两个例子，说明偶发事件一旦发生，教师必须想出解决的办法，采取果断措施，给予妥善处理。由于偶发事件的特殊性，处理偶发事件往往不能依靠常规办法解决问题，而需要班主任运用高度的教育机智加以特殊处理。处理偶发事件，首先，班主任要控制住自己的感情，沉着冷静，不慌不乱。控制感情，做到沉着冷静，对于人命关天的事尤为重要。其次，了解情况掌握分寸。"了解"是教育的钥匙，是处理偶发事件的前提。在偶发事件发生之后，班主任要注意调查研究，了解事件发生的原因，然后再审时度势采取灵活的教育方式，给予处理。再次，当偶发事件发生之后，班主任要善于依靠集体的力量，运用集体的智慧来解决。
李政道博士虽人到高龄，但仍旧是那样地风度翩，方形脸上棱角分明，华发向后拢着，整齐而有序。他喜欢笑，微上的嘴角带着幽默。他喜欢动，灵活的眼睛像在在说话，有时候，站着不说，学生也知道他要讲什么，在他的无声的表情中师生们爆发出春雨般的笑声。他的西服笔挺而平民有，穿一双皮鞋，显得稳重、沉着、镇静、安详。他干净无须的下巴的铁青更显出一种钢铁般的美。我们为数不少的教师，喉咙里发出来的声音是沙哑的，方言谁也听不懂。无激情，必然得到无激情的听课。台上台下，死水一潭。宽容不仅是教师的美德，也是做人的美德，"宽容"往往和"大度"连在一起，学会宽容，是一个教师高超教育艺术的又一把利剑。
这是在美国加州一所中学的课堂上，教师正在讲数学，突然，从教室的后面传来了粗犷的浒歌曲的声音。这声音很大，全班都能听到，以至于讲课的这位数学教师不得不停下来，他停顿了一下，然后笑着向学生们："这么美妙的歌声真把我陶醉了。这首歌曲我也特别喜欢，就是我自己唱不好。我们今天下午制个时间，一起请这位同学给我们唱一遍，好不好"政里一片掌声，"那么，我们继续来解这道题……"原来，那位学生在头天晚上看电视，被走红一时的一个摇歌星迷住了，到校上课，仍不能从头晚的兴奋中出走出来。对人宽容，是做人的一种美德，而对自己的学生宽容，更是做为一名教师的应必须具备的素质之一。对学生宽容，一是学生不是敌人；二是学生都是涉世未深的少年，成人都难免犯错误，何况他们；三是帘容比训斥更能感化学生，有利于学生接受教育，宽容是心底里对学生过错的谅解。
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