在尴尬的情况下，我们都必须不时地道歉并接受道歉。然而，有时候道歉并不像我们想象的那样真诚。说对不起而不是真心的和撒谎是一样的。当有人发表“对不起”的声明，但不对自己的不当行为负责时，这被称为“非道歉”【译者注：指的是听起来像是道歉,实际上一点歉意都没有的说话方式】。
我们Bright Side对这件事越来越感兴趣，并决定看看我们在自己的生活中经常遇到的一些情况。
-你在偷看我的手机吗？
-嗯，对不起。如果知道你会做出这样的反应我是不会这么做的……
这种道歉的方式似乎反映了错误。从形式上讲，一个人已经道歉，但同时，很明显，他们并没有为自己的所作所为感到后悔。相反，他们会把内疚感转移到你身上，让你对他们的行为做出自然而正常的反应——他们做的每件事都是正确的，而你对每件事的看法都是错误的。
-不要给我打电话了！我要和我朋友说话。
-唔。抱歉打扰你超级重要的事情，但是……
这种道歉的方式贬低了对话者的行为——事实上，那些表明对方似乎同意你的话是讽刺，是对你需求的不尊重，它扭曲了现实。通过这样做，一个人会操纵你，让你明白，你的行为、习惯和需求与他们的欲望相比微不足道。-噢，大腿有点胖，是不？
-别这样，我是开玩笑的。
也许我们每个人都遇到过这样的情况：对话者说了一些冒犯性的话，然后笑着补充道：“不是吧，别生气，我只是在开玩笑！”这样的“玩笑”试图表明冒犯行为是正常的，你只是把事情太往心里去了。然而，这些话带来的痛苦是真实的，这样的道歉并没有带来任何缓解。-我一点也不明白你在你们部门忙什么！
-很抱歉伤到你了。我说的是一般性工作。
-安，那是什么？
这是一种名义上的道歉，不是对所发生的事情，而是对可能发生的事情。整句话听起来是这样的：“很抱歉你受到了伤害，但如果你没有受到伤害，我就不抱歉。-别对孩子吼！
-我已经为此道歉一百万次了。你还需要我道几次歉？
以这种方式道歉真的没有什么遗憾（如果有的话）。事实上，“我已经道歉了十几次”这句话抵消了之前所说的一切。当对方说出这些话时，暗示实际上没有什么需要道歉的。这被称为“似曾相识的道歉”——一个人为自己的不当行为道歉，但却没有如释重负的感觉。-为什么没有人告诉我娜塔莉也会参加会议？
-我知道我可能应该告诉你这件事。
当谈到道歉时，“可能”、“也许”和“或许”等词听起来都很不自然。真正的悔意是当我们倾听被冒犯一方的情绪时。当我们说“是的，也许，我应该……”这样的话时，这让我们明白，被冒犯的一方的情绪实际上并没有那么重要。这样的道歉更多的是一种形式，也是为了更快地结束对话。-你又在我们的客人面前讲了关于我的刻薄笑话。太可怕了！
-你知道我不是故意的！
“我们认识很长时间了，你很清楚我有这种幽默感。”这种道歉看起来更像是试图摆脱不愉快的处境，而不是其他任何事情。没有人试图理解对话者的感受，也没有人为造成的不适道歉。这只是一种劝阻一个人不要去感受他们的感受，并停止不愉快对话的方法。-只有你也道歉，我才会道歉！
这种解决问题的方式根本不能被视为道歉。当冒犯的一方要求对方付出一定的代价来听取冒犯他们的一方的道歉时，这看起来更像是一场讨价还价。这里没有一丝遗憾，因为首先，你需要为此付出代价。-你当着所有人的面说她是个傻瓜。你应该道歉！
-瑞秋让我来向你道歉。
说“我被告知要向你道歉”的想法看起来像是一种童年场景，成年人通常会教小孩子说什么以及如何说一些话来解决冲突。通常，做错事的小孩子无法理解什么是内疚。孩子们只是简单地说，“妈妈告诉我应该道歉”，一点也不内疚。成年人同样的道歉是不需要花费任何代价的。-离开我吧，我再也受不了你了！
-好吧，我为所有不好的事情感到抱歉！
“我为一切感到抱歉。”这是一个非常笼统的道歉。冒犯你的人不想去想到底是什么伤害了你。他们不为自己的具体行为负责，相反，这是一种不为任何事情负责的完美方式。通过这种方式道歉，一个人表明他们甚至不明白什么言语或行为实际上冒犯了你。-天哪，怎么可能在这么乱的地方开车?
-好！我抱歉，行吗？别说了！
为一个人不感到内疚的事情被迫道歉并不能给被冒犯的一方带来满足感。这样的道歉方式看起来更像是希望停止不愉快的谈话，而不是试图解决问题。通常情况下，这只是保护一个人免受攻击者攻击的一种方式。-我买了辆车！是雪铁龙！
-恭喜！
-法国车？你应该买丰田的！
-我很遗憾你对我的评价不高兴。
一个没有真诚懊悔的道歉听起来像是：“我很后悔伤害了你”，或者“如果你觉得……我很抱歉”。感觉就像一个人在把他们的内疚转移到你身上。当他们说了冒犯性的话，而你对此感到难过时，很可能会发生这种情况。“你感到难过是谁的错？对，这是你的错。你怎么敢被冒犯！”
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