那些不能错过的成交暗号！

陈校长有话说

一、语言性购买信号

1、问价格：你再给我便宜点我马上就付定金           

2、寻求身边人的购买意见：你觉得怎样？要不今天就定了吧

3、问付款方式：定金付多少，可以刷卡吗        

4、问交车日：交完钱我最快什么时候能提车

5、问产品使用方法：新车磨合期我要注意什么

6、问售后服务：首次保养免费的吗？我去哪里可以保养呢

7、要求保证：如果我有当地的居住证，你能保证我上牌吗

8、直接信号：这个价格可以，咱们办手续吧

二、非语言性购买信号

1、表情：

客户在做出购买决定的时候往往会表现出相对亢奋的表情动作，情绪相当激动。

2、动作：

当客户多次起身观察车辆并不断向销售提问时，表明购买意向相对强烈。

3、行为：

客户在产品区长时间逗留或前往售后，甚至拨打电话邀请朋友一起过来看车等一系列行为均表明客户有购买意向。

4、气氛：

洽谈过程中当客户突然沉默表明客户开始认真思考，暗示客户或产生购买决定。

当客户流露出购买信号时，我们要做的是在恰当的时机做购买确认。对于购买确认可通过TMD三要素进行确定。

     ·Time（时间）：确定客户购买时间 

     ·Money（钱）：确定客户购买费用 

     ·Decide（决定）：确定客户购买决定

你还遇到过什么奇葩的暗号吗？！

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