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Quality Management Story：

❤“品质”是未来导向战略的关键词❤

※通过简单易懂的案例故事，了解QM。

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即使进行了机械化、自动化，在机械行业还是需要高度的熟练技能工人的。
世界第一的机床生产国家美国，

在80年代不景气时期，因为熟练技能工人七零八落的下岗，无法重新集合起来，

也无法短时间内培养出来，最终，美国机床行业下降到了世界第4位。

很多国家的制造业，进入到海外，其实并不需要担心所谓的制造业空洞化(?)。这并不是一种负面的现象。反过来看的时候，这个其实说明，企业的力量变强了。

全球化(Globalization)时代，经济的无国界化(Borderless)时代中，纠结企业的国籍，其实是毫无意义的。

制造业进入海外，是说明企业们的经济开发经验和累计的技术，已经可以延伸到世界市场了，这样想更合适一点。

海外生产的依赖度如果变高，那么制造业的雇佣是会必然性的减少的。即使通过服务行业吸收这些，也是很有限的。而且，具有高附加价值的知识产业，想短时间内培养起来也不是那么容易的。

单纯依赖劳动力的人力服务行业，因为生产性很低，所以薪资会比制造业低20~30%。附加价值低的服务行业增加，代表着国家整体的收入水平的降低。失业率也不会降到某个水平线以下。

再怎么后工业时代，无视Hardware的Software化，Service化是不可能存在的。物品不用自己的手去制造，技术也磨练不出来。为了我们自己的生存，那就必须通过别人做不到的，我们独有的技术，创造高附加值、吸引人的商品和服务才行。

制造业空洞化，要从“如何维持你技术Know-how”观点上进行接触。

技术革新·开发新技术，是国家的科学技术政策或企业的研究开发领域的课题，但制造商品上的技术Know-how开发和累计，是品质经营(QM质量管理)上的课题。

只在品质缺陷·不良预防等初期阶段的品质概念水平上打转，是不行的。

品质，要成为创造企业价值上，未来导向性的经营战略中的中心概念才行。

同时对于引起制造业进入海外的负面短板，产业空洞化，也是对策的。初期，仅仅是从成本节俭的观点进入海外，但是现在，需要从克服贸易壁垒或对应美国、欧洲等巨大市场，长期性、复杂性的全球战略层面进行发展。

对此，通常会担心雇佣减少问题，但其实更大的问题是，丧失制造过程中所需的Know-how开发能力。制造业空洞化引起技术的空洞化，这更令人担忧。

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美国的机械行业截止80年代都处于世界第一。但现在已经下滑到第四位了。原本机床行业就主要集中于中小企业，在70年代正景气的时候，巨大的金融资本恶意的并购，控制了全盘。80年到了萧条期，收益性低的事业部门全部关门，用进口产品代替。更不幸的是，那时机床NC化(数控化)开始了。

所谓金融资本，就是钱的买卖。拿钱买卖的他们在长期性的投资开发上非常吝啬。之后90年代，萧条期结束，机床需求大增，但美国的机床也没能恢复地位。

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再怎么进行机械化、自动化，在机械行业还是需要高度的熟练技能工人的。在80年代不景气时期，因为熟练技能工人七零八落的下岗，无法重新集合起来，也无法短时间内培养出来。

所以，美国机床行业从第1，下降到了世界第4位。最终只能依靠日本、德国、瑞士等。

制造业空洞化，要从“如何维持你技术Know-how”观点上进行接触。这样的话就能得出如何整理国内工农广场和海外工厂交通的问题。

制作商品上，可以有高度的技术集中，也会有只能依赖手工作业的情况。手工作业中也有不需要熟练度的单纯手工作业，也有需要长时间的积累的熟练和工匠程度的水平。对此进行合理分配即可。

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虽然，技术革新或开发新技术，是国家的科学技术政策或企业中研究开发(R&D)领域的课题，但，但制造商品上的技术Know-how开发和累计，是品质经营(QM质量管理)上的课题。

品质经营(QM质量管理)一直只在品质缺陷·不良预防等初期阶段的品质概念水平上打转，是不行的。品质，要成为创造企业价值上，未来导向性的经营战略中的中心概念才行。

另外，品质是对应制造业空洞化中，解决Business的重组、资源分配等课题的关键词。品质经营(QM质量管理)是防止企业进入海外引起产业空洞化的防火墙。

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