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情感营销成功的7大因素,你了解吗?


01

情感定位

情感定位从品牌创建伊始,便决定了你和别人的不同。在品牌的顶层设计里面,你便可以决定是做一个卖力气的企业,还是一个卖眼神的企业。制订一个适合自身发展的情感战略。在进行情感营销时,不要突出产品的材质或者价格,只和消费者谈你的产品能够带来什么样的生活。

02

情感设计

2014年度无印良品的获奖作品,感动至今。别人对无印良品的印象或理解是极简主义,而我的理解是人性化,任何意见产品的设计都比使用者想得多。比如,打开后成为一块布的鞋子,随时可进行收纳,非常轻便;肩膀上的背包,可以根据不同时期的肩膀高度,进行高度调节。

03

情感广告

三星的广告说:“我的功能多,屏幕大。”苹果手机的广告始终都在说:“你看我的线条多美”。虽然没有人愿意承认自己确实会受广告的影响而购买产品,但广告中所描绘的生活场景,恰恰就是人们所向往的。

04

情感促销

能够满足消费者情感需求的活动,被称之为情感促销。有没有可能在春运的时候,推出特价机票?情人节的时候销售不涨反跌的玫瑰花?放弃所有人都在赚取的高峰期利润,在积累了品牌好感度之后,利用长效销售赚取更多的利润。

05

情感公关

还记得是什么让加多宝一夜之间爆红的吗?

没错,是汶川地震捐款的一亿元。锦上添花虚度日,雪中送炭能救命。危难当头,民族使命感和责任感让这个品牌人气暴涨。

06

情感环境

消费是一个充满感性的过程。良好的购物体验能够很好的提高成交率。比如,带有儿童游乐园的购物商场,已然成为商场的标配,有什么比照顾好宝宝的同时还能让消费者安心刷卡的吗?

07

情感服务

营销圈的朋友都知道,所有的营销方式最终都会走向服务。消费者并不是获取利润的来源,而是品牌的共建者,与其想着怎么样从他们口袋里赚取更多的利润,不如想着怎么样为他们做更多的服务。往往,换位思考能带来很多出乎意料的收获。

总而言之,企业要重视“情感价值”,善于从“情”字切入需求,学会洞察消费者内心的真实需求,透过与消费者微妙而又关键的情感关联,进行准确的定位和有分寸的“切入”,激发我们希望连接的那一处,最后以情感入、以情夺入、以情取胜。

比如,网友们在看李佳琦直播时,不一定对推销的产品感兴趣,商品的质量好坏和价格高低都不是最重要的。当李佳琦描述一根口红是“走红毯的颜色”“初恋的感觉”“超模的气场”时,她们会疯狂地立刻下单。这便是情感营销带来的效应。很好的把品牌与消费者之间的共鸣,转化成了购买力。

而现实生活中,不仅仅是口红,家居、酒、茶、汽车……任何产品都可以情感化,融入亲情、爱情、友情等情感元素,靠真挚的情感打动消费者内心深处那根最敏感、最脆弱的神经,引起消费者共鸣。

只有尽其所能打动消费者,与消费者谈恋爱,才能让品牌产生“情感魔力”,让消费者对品牌“一往情深”。

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