今天，要分享的这个社群营销案例，产品是「月嫂服务」，是典型的客单价高、低复购产品，其活动操盘者通过策划一场社群营销活动，变现了47万。
活动的启动量为15个低粘性的目标用户群，通过在群内「引起话题+小号互动」的被动引流方式，把这些用户吸引到活动群，连续两天大约吸引了400多人。
然后在活动群内，通过「专家语音分享科学坐月子的知识+专家答疑」，发起月嫂团购活动报名咨询的方式，吸引精准目标客户下单咨询，并且在社群持续用「课件引流、每日话题维护」等方式，持续吸引用户下单，最终实现47多万的总营收！
01
背景介绍
月嫂的客单价是比较高的，传统的推广做法就是通过地推，电话，微信邀约等等邀请参加月嫂见面会，现场促成签单。
这样的方式花费的时间成本和人力成本都比较高。
其实，我们用一个小小的微信群活动，就可以起到相当不错的效果，
这次月嫂团购活动分为10个阶段：准备期，建群+引流，打造信任+团购，标注意向，维护+陆续转化，危机营造，复盘总结。
02
准备预热
在活动前期，需要准备：
1、写活动方案
2、根据后台量化数据，挑选适合做引流的时间，适合做活动的时间
3、跟专家老师，群主，服务人员等沟通需要她配合我们做的事情
4、跟美工沟通需要用到的图片，海报
5、准备讲课内容，活动周期内的朋友圈文案，配图，以及至少20个话题
6、准备小号两到三个
7、朋友圈预热（这段期间，朋友圈发布月嫂，坐月子相关的知识）
03
建群+引流
海报、软文、公告，这些比较直白的动作只能让孕妈妈们感觉被打扰。
可以利用先前已经准备好的群内话题，从很容易产生互动的小问题开始，逐渐过渡到月嫂服务上面。
这就需要在群里引流做的准备工作，塑造一个场景，让大家融入进来，这个时候，我们才切入到我们的月嫂活动或者提到我们即将在另外一个群做一次科学坐月子的讲座，大家可以扫码直接进群或者先添加老师微信，再拉进群聊。
如果互动不起来怎么办？小号跟上节奏演戏就行 !
这样做的好处是什么？让大家感觉到，这不是被打扰，而是一个让自己学习的机会，因为她当时看到这个“引流”信息的时候，自己是正好在咱们塑造好的场景中，也正好会觉得，自己需要这样一个学习的机会。
运用这个技巧，我们最高从一个低粘性的100人的孕妈群内，引流至活动群的人数达到30%，并且，甚至不需要发公告！
04
打造信任+团购
连续两天引流，活动群人数已经到了400人了，但是这400人对主办方的信任度是比较低的，为期两天的时间，除了继续用话题营造场景，让大家感觉到自己需要月嫂之外，还需要让服务人员在群内及时回复孕妈们的一些知识上的问题，这个打造信任的阶段。
由于月嫂客单价极高，所以我们很难做到让一个未曾谋面的群友仅仅通过一场微信群讲座，就支付一万多元，可以采用什么策略呢？
低门槛报名+0风险承诺！
这样做是为了获取到意向客户的联系方式，他们既然直接预约了，就说明她们想请月嫂，我们会有老师跟孕妈们电话联系，邀约视频面试或者线下面试，成功率往往很高。
05
标记目标客户
活动群里有400人，但是前天拍下1.9元的只有10人左右，其他人当中，有来凑热闹的，有来听课的，有正在犹豫，纠结的。要想将这部分正在犹豫的准客户标注出来，这里用到一个小技巧：
在第二天，可以将前一天的讲课内容，做成了一份带有logo和活动信息的精美课件，引导群内宝妈领取。
这部分领取资料的宝妈，就是准客户，可以通过私聊的方式，和他们搭建比较稳定的沟通，同时做好备注标签，以便后续继续转化。
通过这波操作，我们大概备注了将近1/4的 意向客户，私聊问候的同时朋友圈持续宣传，事实也证明，活动结束前后，来主动找我们报名参加活动的孕妈们，将近70%的人都是已经备注好的意向客户
06
维护+转化
团购结束，并不意味着活动的结束。
当天团购活动推出之后，需要有将近10天的持续维护期，这段期间内，原先准备的20个话题就发挥了关键性的作用。
后续继续在社群内营造场景，利用专业话题打开交流，继续增加预约人数，直到活动快结束了为止。
07
危机感营造
活动结束前的一天，举办方在话题营造的同时，发了一个公告，公告的大意是，「活动马上就要结束了，大家还有想预约的可以在最后24小时预约。」 最后，在场景的氛围中，又刷了一波预约订单。
这个时候，活动才正式结束，一个月后，统计了下真正付定金的人数，转化率在12% --13%，付全款后总金额在47万多！
08
小结
「话题控场」是在做这次社群活动当中的重中之重，现在很多活动会犯的一个错误是，只顾自己讲课，宣传，讲完了直接转化，但是其他人还不知到这个群是做什么的。
所以，在一场活动中，我们不仅要把自己的意思表达出来，更重要的是，要让群友们一起参与进我们所营造的对我们有利的场景当中，要让他们很自然地感觉到，这次活动、这个产品、这个服务，是他们真正需要的。
在社群活动中，高转化率当然是我们的追求，想提高转化率，就是要做好每一个细节，在一场活动中尽可能地挖掘意向客户，尽可能地做到品牌宣传，信息抵达，场景渲染，如此，即便是一场普通的社群活动，也能发挥出它地真正作用！
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