哈佛大学研究表明，一个人的成功20%由智商决定，80%则由情商决定。
也就是说，情商越高的人成功的机会越大。
那么，什么样的行为可以称为是高情商呢？
知乎很多网友认为，高情商就是会说话。
会说话，就是把话说得好、说得妙，说到别人心坎里去。
鬼谷子说：
“口者，心之门户，智谋皆从之出。”
一个人的言语，是情商和智慧的体现。
会说话的人，能让他人感到春风般温暖，让他人从不陷入尴尬的境地，让他人感受到被尊重。
会说话的人，让人心生温暖
曾听过这样一个故事：
一位少女投河自尽，被一个船夫救起。
船夫问：“你年纪轻轻，为何要自寻短见？”
少女哭道：“结婚一年，丈夫就抛弃了我，那我活着还有什么意思？”
船夫继续问：“那一年前的你，又过的是怎样的生活呢？”
少女回忆起曾经的美好时光，答道：“那会儿我无忧无虑，非常开心快乐！”
船夫再问：“那时你有丈夫吗？”
少女说：“当然没有。”
船夫笑道：“那你不过是又回到一年前的状态，没有丈夫、无忧无虑，你不是应该感到开心快乐吗？为什么还要自寻短见？”
少女想了想，的确如此，又重新燃起了生的希望。
俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
会说话的人，润物无声，于无形中给人希望和力量。
有段时间，岳云鹏因为参加真人秀节目表现一般，遭到网友批评，他觉得特别失落和难受。
郭德纲问他：“有多少条评论是骂你的？”
岳云鹏答：“大概有几万条吧！”
郭德纲笑着说：“才几万条？等有几十万条再来找我。”
岳云鹏非常不解，师父不仅没有安慰他，反而还要更多网友来骂他？
郭德纲说，艺人挨骂是正常的事。你红了才有人骂你，你不红，哪来这么多人认识你，更别提说骂你了。
岳云鹏听后，心里释然了。
郭德纲没有直接安慰岳云鹏“萝卜青菜、各有所爱”“做好自己就行了”之类老生常谈的话，而是告诉他，艺人挨骂是一种红了的表现。
岳云鹏得到老师指点，心里很快就释然了，重拾对演艺事业的信心。
会说话的人，并不是顺着他人的话，去安慰、去迎合，而是因人因时地考虑他人当下的感受，让人心生温暖，如沐春风。
会说话，不仅仅是深谙语言的智慧，更是洞明世事的哲学。
会说话的人，让人从不尴尬
《乡愁》的作者、台湾著名诗人余光中也是以高情商出名。
在一次颁奖典礼上，获奖者全是年轻人，唯独余光中白发苍苍，现场气氛一度非常尴尬。
到了余光中致辞时，他幽默地说道：
“一个人年轻时得奖，应该跟老头子一同得，表示他已成名；但年老时得奖，就应该同小伙子一同得，表示他尚未落伍。”
两句简简单单的回答，将尴尬化于无形。
余光中 图片来源：微博
可是，在日常工作和生活中，总会有些人，自以为幽默，却不知让别人尴尬异常。
有个同事小李，长得有些丰满。一次，她和同部门的人外出聚餐，正好路上风大。
其中一个同事就开玩笑地说道：“还是和小李出门好，躲在身后都不怕大风刮。”
小李听到，冷冷地回了句：“不会说话就别说！”便径直走了。
开口的那个同事也觉得十分尴尬，嘟囔几句：“不就是个玩笑吗？至于这么较真吗？”
这位同事没想到的是，他以为的笑话和幽默，却让别人心里不舒服，最后弄得大家都处在尴尬的气氛中，关系还闹僵了。
不会说话的人，以为自己只是心直口快，无伤大雅。
涂磊曾说：
“如果你的直，伤害到别人，你的直有时候也就不直了。”
会说话的人，会打破尴尬的局面，照顾到每个人的情绪，让气氛融洽，让周围的人特别舒服。
会说话的人，让人感觉到被尊重
有这样一个故事。
一个商人遇见一个衣着破旧的铅笔推销员，看他可怜，便塞给那人几元钱。
推销员有些诧异，但并未作声。
过了一会儿，商人又返回来，找推销员要了几支铅笔，并抱歉地解释自己忘了取走铅笔。
走之前，他对推销员说道：“你和我都是商人，都有东西要卖。”
推销员听罢非常感动。
几个月后，商人又和推销员相遇。此时推销员已经成为了一名推销商，他感激地对商人说道：“是你给了我自尊，告诉我，我是一个商人。”
有位名人曾说：
“我以为别人尊重我，是因为我很优秀。慢慢地我明白了，别人尊重我，是因为别人很优秀，优秀的人更懂得尊重别人。”
情商高、会说话的人知道，尊重别人，其实就是在尊重自己。
日本著名电器松下品牌的创始人松下幸之助也是一个懂得尊重别人的人。
一次，他带同事去吃牛排。
结束后，其他同事都吃完了，唯独他还剩下不少。
临走前，他专门请出主厨，主厨以为是自己做的牛排不好吃，要挨批评了。
松下幸之助却笑着说道：“您做的牛排味道很好，只是非常抱歉，今天我肚子不舒服，不能大快朵颐了。”
简简单单一句话，让主厨受到了充分的尊重，而不会因为客人没吃完而心生愧疚。
叔本华曾说：
“要尊重每个人，不论他是何等的卑微与可笑。要记住活在每个人身上的是和你我相同的性灵。”
会说话的人，总能在言语之间让人感觉到自己被尊重。
会说话的人，从不盛气凌人，而是发自内心地以平等的姿态待人。
美国著名心理学家丹尼尔·戈尔曼曾在《情商》中写道：
你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。
情商高、会说话的人，让人感到温暖，给人以力量。
情商高、会说话的人，让人从不尴尬，给人以舒适。
情商高、会说话的人，让人备受尊重，给人以平等。
学做一个情商高、会说话的人，必定也会被这个世界温柔以待。
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